หน้าที่ของการผลิตและการปฏิบัติการคืออะไร?

การแปลงวัสดุหรือทักษะเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณค่ามากขึ้นถือเป็นหน้าที่หลักของการผลิตและการดำเนินงานวลี“ การผลิตและการปฏิบัติงาน” ครอบคลุมการสร้างผลิตภัณฑ์ทางกายภาพรวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัล เป้าหมายของการผลิตและการดำเนินงานคือการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงตามความต้องการของผู้ใช้และความคาดหวังด้านคุณภาพ

การผลิต

ฟังก์ชั่นการผลิตหมายถึงการผลิตสินค้า การผลิตสินค้าทางกายภาพเป็นรูปแบบคลาสสิคของการผลิต การสร้างสินค้าดิจิทัลเช่น eBooks หรือ MP3 ก็อยู่ภายใต้การผลิตเช่นกัน สินค้าดิจิทัลต้องการการประมวลผลจากวัตถุดิบของวัสดุต้นฉบับการเขียนหรือดนตรีเป็นสิ่งที่มีไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่จริง

การดำเนินงาน

การดำเนินงานรวมถึงการสร้างการบริการซึ่งไม่มีการผลิตสินค้าที่จับต้องได้หรือถาวร ตัวอย่างเช่นที่ฟังก์ชั่น MP3 เป็นดีคอนเสิร์ตโดยวงดนตรีทำหน้าที่เป็นบริการ การดำเนินงานรับผิดชอบในการทำให้มั่นใจว่าบริการเกิดขึ้นตามกำหนดและตรงตามความคาดหวัง