การประกันคุณภาพเป็นกระบวนการที่ใช้ในการเรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นไปตามมาตรฐานและไม่ว่าคุณจะให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ลูกค้าที่จะทำให้พวกเขากลับมา แนวคิดคือการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่รักษาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง เป็นวิธีการเชิงรุกที่ตรวจพบข้อบกพร่องก่อนที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการจะเผยแพร่สู่สาธารณะ สิ่งนี้มีความสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้า เมื่อลูกค้ามีความสุข บริษัท ของคุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าที่จะทำดี
การประกันคุณภาพทำงานอย่างไร
การประกันคุณภาพเป็นระบบที่มีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำของ บริษัท และต่อสาธารณชนว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นขึ้นอยู่กับมาตรฐานคุณภาพซึ่งมักกำหนดโดยอุตสาหกรรมหรือหน่วยงานกำกับดูแล บางครั้งเรียกว่าการควบคุมคุณภาพแม้ว่าการควบคุมคุณภาพจะเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์มากขึ้นหลังจากสร้าง การควบคุมคุณภาพกลายเป็นเรื่องธรรมดาในการผลิตในช่วงทศวรรษที่ 1920 เพื่อเป็นแนวทางในการกำหนดและควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ในปี 1950 การประกันคุณภาพมีความสำคัญต่อสุขภาพของประชาชนและความปลอดภัยของประชาชน
วันนี้การประกันคุณภาพมาตรการมาตรฐานที่เป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการก่อนที่จะออกสู่สาธารณะ การประกันคุณภาพจะใช้ผู้ตรวจสอบซึ่งบางครั้งก็เป็นอิสระและบางครั้งก็มีการประเมินเพื่อใช้ในการสร้างผลิตภัณฑ์และให้บริการ เมื่อ บริษัท มีทีมการประกันคุณภาพที่ดีซึ่งจะช่วยให้การจัดการองค์กรลูกค้าหน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าหน้าที่ของรัฐทราบว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการตรงตามข้อกำหนดด้านคุณภาพ
ทำไม บริษัท ถึงใช้การประกันคุณภาพ
การประกันคุณภาพไม่ควรมองข้ามเพื่อให้งานเสร็จอย่างรวดเร็ว กระบวนการนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าคุณกำลังใช้ทรัพยากรของคุณอย่างที่ควรจะเป็นหรือไม่ คุณไม่ต้องการตัดมุมด้วยคุณภาพส่วนใดส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ของคุณ มุมตัดอาจทำให้ลูกค้าสูญเสียศรัทธาลดผลกำไรและในที่สุดความสามารถของ บริษัท ในการดึงดูดพนักงานที่มีความสามารถ ขั้นตอนการประกันคุณภาพที่ดีช่วยให้ทั้งเจ้าของ บริษัท และพนักงานมีความภาคภูมิใจในการทำงาน
ประโยชน์ต่อการประกันคุณภาพ
การประกันคุณภาพช่วยให้ บริษัท สามารถตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า คุณภาพสูงสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าของคุณซึ่งในทางกลับกันทำให้คุณสามารถแข่งขันในตลาดได้ ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและแก้ไขปัญหาก่อนที่ปัญหาจะใหญ่ขึ้นและช่วยในการกำหนดและรักษามาตรฐานคุณภาพโดยป้องกันปัญหาเริ่มต้น การลงทุนในการประกันคุณภาพเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในหลายอุตสาหกรรมในปัจจุบัน จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่ออยู่ในตำแหน่งตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อการประกันคุณภาพเสร็จสิ้นจะให้ความมั่นใจทดสอบผลิตภัณฑ์และช่วยให้ บริษัท ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ด้วยความกังวลน้อย
ลดต้นทุนและของเสีย
การประกันคุณภาพในสถานที่จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ช่วยให้พวกเขาลดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่มาพร้อมกับการทดสอบการเปลี่ยนและการขายสินค้าที่ผิดพลาด เมื่อลูกค้าไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท Backlash สามารถทำลายชื่อเสียงของ บริษัท และส่งผลเสียต่อผลิตภัณฑ์ในอนาคตและแม้กระทั่งทั้ง บริษัท การประกันคุณภาพอาจช่วยให้ บริษัท ประหยัดค่าใช้จ่ายตามกฎหมายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์ไม่ได้มาตรฐานอุตสาหกรรม
การสร้างและจัดการทีม
หากคุณเลือกพนักงานที่เฉพาะเจาะจงเพื่อทำประกันคุณภาพให้มองหาคนที่มีความสามารถในการจัดการงานที่ต้องทำซ้ำ ๆ ขับเคลื่อนด้วยความสมบูรณ์แบบและเต็มใจที่จะมองลึกลงไปในรากของปัญหา ควรมีการจัดการที่ดีโดยมีข้อกำหนดสำหรับแต่ละกรณีที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ติดตามความคืบหน้าเป็นประจำและจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นในการทำงานให้ดี
