โครงสร้างองค์กรมีห้าประเภท: ลำดับชั้นดั้งเดิมองค์กรเลียแข้งเลียขาองค์กรแบนราบและองค์กรศักดิ์สิทธิ์ ลำดับชั้นถูกตั้งค่าเพื่อให้มีสายการบังคับบัญชา แทนที่จะให้ทุกคนรายงานตัวต่อนายหนึ่งคนในคำอื่น ๆ คนงานรายงานต่อผู้บังคับบัญชาซึ่งรายงานต่อผู้บังคับบัญชาและพนักงานในสาย แม้ว่าจะมีประโยชน์กับโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้น แต่ก็มีข้อ จำกัด เล็กน้อยทำให้ไม่เหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภท
โครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นคืออะไร?
คิดว่าองค์กรลำดับชั้นเป็นปิรามิดโดยมี CEO หรือผู้กำกับของคุณอยู่ด้านบนเป็นเลเยอร์ของผู้จัดการภายใต้บุคคลนั้นเป็นพนักงานที่ใหญ่กว่าในกลุ่มนั้นจนกระทั่งในที่สุดคุณก็มาถึงชั้นล่างสุดของปิรามิด หากธุรกิจมีโครงสร้างที่ราบเรียบผู้อำนวยการอาจนำพนักงานทุกคนมาหารือเกี่ยวกับโครงการที่กำลังจะมาถึงหรือระดมสมองแคมเปญการตลาดที่กำลังจะมาถึง ในลำดับขั้นผู้อำนวยการคนเดียวกันนั้นจะได้พบกับทีมผู้บริหารของเขาซึ่งจะส่งข้อมูลไปยังพนักงานของตนเอง หากพนักงานเหล่านั้นเป็นผู้จัดการพวกเขาจะดำเนินการช่องทางข้อมูลต่อไปโดยส่งต่อสิ่งที่เรียนรู้ ถ้าผู้อำนวยการหาข้อมูลนั่นก็อาจจะผ่านไปได้เช่นกัน
สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับโครงสร้างแบบลำดับชั้นคือมันกระจายเวิร์กโหลดให้เท่าเทียมกันมากขึ้น ซีอีโอหรือผู้กำกับไม่จำเป็นต้องจัดการพนักงานทุกคนในองค์กรของเขาโดยตรง เขาสามารถไว้วางใจผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาในการจัดการเรื่องนั้นและผู้ใต้บังคับบัญชาเหล่านั้นสามารถมอบหมายหน้าที่บางอย่างของพวกเขาได้เช่นกัน หากเป็นการดีที่พนักงานจะมีการติดต่อโดยตรงที่แนะนำพวกเขาในขณะที่พวกเขาพยายามที่จะทำงานให้ดีขึ้น น่าเสียดายที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้เสมอ การหยุดพักเพียงเล็กน้อยในห่วงโซ่หนึ่งอาจทำให้การสื่อสารหยุดลงพนักงานจะไม่พอใจและผู้จัดการรู้สึกหงุดหงิด
แม้ว่าจะง่ายในการเชื่อมโยงสถานะลำดับขั้นกับ บริษัท ขนาดใหญ่ผู้นำที่สนใจในการตั้งค่านี้สามารถเริ่มเตรียมได้ตั้งแต่ต้น ซึ่งหมายความว่าในขณะที่คุณเพิ่มพนักงานให้พิจารณาว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในลำดับชั้น คุณอาจต้องการนักพัฒนาแอปก่อนที่คุณจะต้องมีผู้จัดการ แต่นั่นหมายความว่าคุณจะต้องเริ่มคิดที่จะว่าจ้างผู้จัดการเพื่อดูแลนักพัฒนาดังกล่าวพร้อมกับคนอื่น ๆ ที่คุณจ้างในปีต่อ ๆ ไป จากนั้นคุณสามารถขยายทีมผู้นำของคุณอย่างช้า ๆ ในเวลาเดียวกันกับที่คุณเพิ่มพนักงานระดับล่าง
คุณจะไม่สามารถ outsource คำแนะนำแบบวันต่อวันและการตัดสินใจครั้งใหญ่กับทีมผู้นำของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถมอบความไว้วางใจให้ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เพื่อดูแลการจ้างงานการยิงและการฝึกหัดของพนักงาน หากคุณจ้างผู้จัดการที่มีความเชี่ยวชาญในสาขาวิชาของเขาเขาจะเป็นผู้ที่ดีที่สุดในการจ้างลูกน้องในแบบพิเศษนั้น คุณไม่เพียง แต่จะได้รับพนักงานที่ดีขึ้นด้วยวิธีนี้ แต่ผู้จัดการของคุณจะมีการลงทุนในพนักงานที่พวกเขาเลือกทำให้มีแนวโน้มที่พวกเขาจะต้องการที่จะรักษาอาชีพของพวกเขา
แผนผังองค์กรแบบลำดับชั้นคืออะไร?
หากคุณต้องการตรวจสอบว่าองค์กรของคุณเป็นลำดับชั้นหรืออีกห้าประเภททั้งหมดที่คุณต้องทำคือดูที่แผนผังองค์กรของคุณ แผนภูมิ org แบบกว้างและกว้างเป็นสัญญาณที่คุณไม่มีโครงสร้างแบบลำดับชั้น สำหรับลำดับชั้นคุณจะต้องแน่ใจว่ามีโครงสร้างตามแนวตั้งโดยมีพนักงานน้อยลงรายงานต่อผู้จัดการแต่ละคน
มีสองวิธีในการสร้างโครงสร้างแบบลำดับชั้นคือจากบนลงล่างหรือจากล่างขึ้นบน หากคุณเลือกโครงสร้างจากบนลงล่างคุณจะควบคุมส่วนใหญ่ไว้ในมือของโครงสร้างที่อยู่ด้านบนของแผนภูมิทำให้ตำแหน่งเหล่านั้นมีความรับผิดชอบต่อการตัดสินใจระดับสูง โครงสร้างจากล่างขึ้นบนหมายถึงการปลดปล่อยผู้ที่อยู่ด้านล่างสุดของแผนภูมิองค์กรเพื่อการตัดสินใจโดยไม่ต้องค้นหาแผนภูมิเพื่อขอคำแนะนำอย่างต่อเนื่อง
เมื่อพูดถึงจากบนลงล่างหรือจากล่างขึ้นบนความจริงก็คือไม่มี "หนึ่งขนาดเหมาะกับทุกคน" ในขณะที่คุณกำลังพยายามออกแบบโครงสร้างองค์กร แผนภูมิองค์กรจากบนลงล่างมักทำงานกับธุรกิจที่มีพนักงานระดับต่ำกว่าที่ทำงานซ้ำซาก ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้โรงงานผลิตคุณอาจต้องควบคุมจากบนลงล่างเพื่อให้ผู้ที่ทำงานในสายการประกอบมีคำแนะนำและกำกับดูแลในงานที่ทำ วัฒนธรรมการทำงานแบบไม่เป็นทางการที่ธุรกิจจำนวนมากให้รางวัลในทุกวันนี้มักเรียกร้องให้มีวัฒนธรรมจากล่างขึ้นบนเนื่องจากให้พนักงานมีอิสระในการใช้ดุลยพินิจของตนเองในการเข้าหางานต่างๆ นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่จะทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาสนับสนุนให้มีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ
แม้ว่ามีเทมเพลตจำนวนมากที่พร้อมใช้งานเพื่อช่วยให้คุณบรรลุโครงสร้างแบบลำดับชั้นในธุรกิจของคุณคุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์แผนภูมิองค์กรใดก็ได้เพื่อตั้งค่าแผนภูมิลำดับชั้น หากคุณมีผู้ถือหุ้นพวกเขาจะอยู่ในอันดับต้น ๆ โดยคณะกรรมการของคุณจะอยู่ด้านล่าง ผู้อำนวยการจะอยู่ภายใต้คณะกรรมการและ ณ จุดนั้นแผนภูมิจะเริ่มขยาย ผู้จัดการทั้งหมดของคุณจะอยู่ภายใต้ผู้อำนวยการรวมถึงผู้จัดการฝ่ายการตลาดผู้จัดการทีมพัฒนาแอพพลิเคชั่นผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล COO, CTO และหัวหน้าทีมอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้จะทำหน้าที่เป็นสุดยอดไซโลหลายแห่งที่แสดงให้พนักงานที่จะทำงานภายใต้หัวหน้าทีมนั้น คุณอาจมีทั้งทีมรายงานไปยังผู้นำคนหนึ่ง CTO ของคุณอาจจัดการการพัฒนาแอปทั้งหมดแผนกช่วยเหลือความปลอดภัยและทีมการจัดการโครงการเป็นต้น
ข้อดีของโครงสร้างลำดับชั้นคืออะไร?
เวลาเป็นประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของโครงสร้างแบบลำดับชั้น ตั้งแต่เวลาเป็นสินค้าที่หายากสำหรับผู้นำทางธุรกิจหลายคนนี่อาจเป็นสัญญาณที่ชัดเจน เมื่อธุรกิจมีโครงสร้างแบบลำดับชั้นข้อมูลสามารถส่งผ่านได้ซึ่งหมายความว่าผู้อำนวยการของคุณต้องพบกับรายงานโดยตรงของเธอเอง รายงานโดยตรงเหล่านั้นสามารถส่งผ่านข้อมูลใน โดยทั่วไปแล้วนั่นหมายความว่าหากพนักงานมีคำถามหรือข้อกังวลบุคคลนั้นจะไปยังหัวหน้างานของเธอซึ่งจะสามารถส่งต่อข้อกังวลนั้นได้หากจำเป็น แทนที่จะเป็นขบวนพาเหรดประจำวันของพนักงานในสำนักงานของเธอผู้อำนวยการสามารถมุ่งเน้นไปที่หน้าที่อื่น ๆ รวมถึงการเติบโตของธุรกิจ
อีกสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กรประเภทนี้คืออนุญาตให้ผู้นำแต่ละคนมุ่งเน้นไปที่พื้นที่พิเศษของเธอเอง แทนที่จะต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในทุกด้านนี่หมายความว่ากรรมการสามารถนำความเชี่ยวชาญทั้งหมดนี้มารวมกันในการประชุมผู้บริหาร ตัวอย่างเช่นธุรกิจที่พนักงานของทีมวิศวกรสามารถดึงหัวของทีมนั้นเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาภาพใหญ่โดยทีมได้รับมอบหมายให้ดำเนินงานประจำวันระหว่างการประชุมเหล่านั้น
นอกจากจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรโดยรวมแล้วโครงสร้างลำดับชั้นยังสามารถสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน พวกเขาสามารถมองเห็นเส้นทางได้อย่างชัดเจนและมุ่งมั่นเพื่อตำแหน่งนั้น เสมียนบัญชีเจ้าหนี้ระดับเริ่มต้นจะทำงานภายใต้ทีมผู้นำทรัพยากรบุคคลที่สามารถชี้นำเธอในแบบพิเศษของเธอเองได้ช่วยให้เธอเรียนรู้สิ่งที่เธอจำเป็นต้องรู้ในการจัดการทรัพยากรบุคคลในอนาคต หากเธอเลือกที่จะอยู่กับ บริษัท เดียวกันเส้นทางอาชีพของเธอจะถูกวางไว้ต่อหน้าเธอ สิ่งนี้ยังเป็นประโยชน์ต่อองค์กรโดยรวมเนื่องจากพนักงานอาจเลือกที่จะอยู่และทำงานในตำแหน่งงานแทนที่จะเป็นไปทำงานให้คู่แข่ง
ประโยชน์เพิ่มเติมของโครงสร้างแบบลำดับชั้นคือพนักงานมีแนวโน้มที่จะเข้าใจบทบาทที่พวกเขาเล่นภายในองค์กรมากขึ้น เนื่องจากทุกอย่างถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนดังที่เห็นได้ชัดเจนในแผนผังองค์กรของธุรกิจพวกเขารู้ว่าพวกเขาอยู่ในองค์กรอย่างไรและเกี่ยวข้องกับพนักงานคนอื่น ๆ อย่างไร พวกเขายังได้รับประโยชน์จากความสนิทสนมกันที่มาจากการทำงานกับผู้อื่นที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ผู้นำทีมสามารถทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาได้และสามารถเสริมสร้างความสนิทสนมกันโดยสนับสนุนให้ทุกคนร่วมมือและช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
เปรียบเทียบสิ่งนี้กับโครงสร้างองค์กรที่ราบเรียบซึ่งส่งเสริมความยืดหยุ่นมากขึ้น แต่อาจนำไปสู่ความสับสน พนักงานอาจไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรหากพวกเขามีปัญหา แม้ว่าผู้อำนวยการจะให้คำมั่นว่า“ นโยบายเปิดประตู” แต่พนักงานทุกคนอาจไม่รู้สึกสบายใจที่จะไปยังบุคคลที่อยู่ในตำแหน่งสูงสุดโดยมีการร้องเรียนเล็กน้อย เป็นผลให้คนงานอาจรู้สึกราวกับว่าพวกเขาไม่ได้รับการสนับสนุนที่พวกเขาต้องการในกิจกรรมประจำวันของพวกเขาซึ่งสามารถนำไปสู่กำลังใจในการทำงานต่ำ
อะไรคือข้อเสียของโครงสร้างลำดับชั้น?
ไม่ใช่ว่าทุกอย่างเกี่ยวกับการตั้งค่าแบบลำดับชั้นนั้นดี โครงสร้างการจัดการที่ส่งเสริมให้มีสายการบังคับบัญชาสามารถรู้สึกเข้มงวดเกินไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้นำไม่ชำนาญในการนำผู้บริหารที่มีแรงจูงใจและชี้นำพนักงาน ผู้จัดการที่ไม่ดีรายหนึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรงสำหรับธุรกิจนำไปสู่ผลประกอบการที่มีราคาแพงและชื่อเสียงในการมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ เนื่องจากความคิดเห็นของพนักงานที่ไม่ดีสามารถหลอกหลอนธุรกิจเป็นเวลาหลายปีทางออนไลน์ซึ่งอาจทำให้การจ้างงานในอนาคตมีความท้าทาย
ข้อเสียเปรียบอีกประการหนึ่งคือคุณสามารถแยกย่อยการสื่อสารที่ทำให้เกิดโครงการอย่างรุนแรง ผู้อำนวยการของคุณอาจพบกับผู้จัดการของเขาและให้ข้อมูลสำคัญที่ออกแบบมาเพื่อส่งต่อไปยังแต่ละทีม แต่ถ้าแม้แต่ผู้จัดการคนหนึ่งละเลยที่จะแบ่งปันข้อมูลนั้นทุกคนจะไม่ได้รับการแจ้งให้ทราบอย่างสมบูรณ์ เมื่อเวลาผ่านไปการสื่อสารผิดพลาดเหล่านั้นสามารถเพิ่มขึ้นนำไปสู่การทำซ้ำกำหนดเวลาที่ไม่ได้รับและความเข้าใจผิด ผลลัพธ์คือพนักงานอย่างน้อยหนึ่งหรือสองคนที่รู้สึกว่าถูกทิ้งและหงุดหงิด
เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากพบว่าเมื่อถึงเวลาสำหรับการลดงบประมาณโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นสามารถสร้างตำแหน่งที่ไม่จำเป็นมากมายซึ่งต้องเสียเงินธุรกิจหากคุณมีผู้จัดการรายงานไปยังผู้จัดการที่รายงานไปยังผู้จัดการคุณจะพบว่าบางตำแหน่งมีอยู่เพียงเพื่อส่งผ่านข้อมูลจากกลุ่มหนึ่งไปยังอีกกลุ่มหนึ่ง เนื่องจากเงินเดือนผู้จัดการระดับกลางไม่ถูกคุณอาจพบว่าคุณใช้จ่ายเงินมากเกินความจำเป็นเพื่อความสะดวกในการมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นเรื่องอื่น ปัญหานี้พูดเกินจริงเมื่อธุรกิจเติบโตและแผนภูมิองค์กรเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ก่อนตั้งค่าโครงสร้างนี้ถามตัวเองว่าจำเป็นหรือไม่ที่จะต้องมีผู้จัดการทุกแผนก เป็นไปได้ว่าคุณสามารถหนีไปได้โดยมีผู้จัดการระดับกลางเพียงไม่กี่คนและนำเงินส่วนที่เหลือจากเงินเดือนของคุณมาเป็นพนักงาน
คุณอาจพบขวัญกำลังใจลดลงเนื่องจากพนักงานของคุณรู้สึกโดดเดี่ยวจากคนอื่น ๆ ในองค์กร เมื่อคุณทำงานในไซโลไซโลในไซโลหนึ่งมักจะถูกตัดการเชื่อมต่อจากไซโลอื่น สิ่งนี้มีค่าใช้จ่ายโดยเฉพาะถ้าคุณมีทีมที่สามารถได้รับประโยชน์จากการทำงานร่วมกัน ตัวอย่างเช่นทีมขายและการตลาดของคุณสามารถช่วยเหลือซึ่งกันและกันโดยการรวมการวิเคราะห์และการวางกลยุทธ์ไว้ แต่ถ้าคุณสนับสนุนให้พวกเขาทำงานอย่างอิสระโดยตั้งแผนกแยกต่างหากภายใต้ผู้จัดการที่แตกต่างกันคุณจะไม่ได้รับความร่วมมือดังกล่าว หากคุณเลือกโครงสร้างแบบลำดับชั้นคุณจำเป็นต้องตรวจสอบผลลัพธ์อย่างต่อเนื่องและตัดสินใจว่าโครงสร้างนั้นทำงานตามที่คุณตั้งใจไว้หรือไม่
