ตามข้อมูลของ Datamonitor ผู้นำด้านการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณสำหรับอุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์สินค้าอุปโภคบริโภคระบุว่าการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อมากกว่า 50% นั้นอยู่ที่ชั้นวางสินค้า เนื่องจากบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งแรกที่ผู้บริโภคเห็นจึงมีบทบาทสำคัญในการสร้างความแตกต่างของแบรนด์จากการแข่งขัน
ภาพลักษณ์ของแบรนด์
บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ควรสร้างหรือเสริมสร้างคุณค่าของแบรนด์โดยมุ่งเน้นที่ผู้บริโภคเป้าหมาย จำเป็นต้องดูในส่วนประสมการตลาดทั้งหมด: ผลิตภัณฑ์ตำแหน่งราคาและโปรโมชั่น ซื้อโปรโมชั่นซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง (BOGO) สำหรับแบรนด์หรูระดับไฮเอนด์อาจทำให้เกิดความสับสนในใจของผู้บริโภคและลดค่าแบรนด์ ของเล่นของเด็กที่บรรจุในกล่องกระดาษแข็งสีดำและสีขาวจะไม่สร้างความตื่นเต้นให้กับเด็ก ๆ ไม่ว่าในกรณีใดการขายอาจได้รับผลกระทบ
ผู้จัดการแบรนด์มองไปที่องค์ประกอบด้านการตลาดและการโฆษณาทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขานำเสนอภาพลักษณ์ที่มุ่งเน้นและสอดคล้องกัน การโฆษณาการตลาดและบรรจุภัณฑ์สำหรับ Frosted Flakes ทุกชิ้นรวมถึง Tony the Tiger United Parcel Service ทำให้แน่ใจได้ว่าโบรชัวร์เครื่องแบบซองจดหมายและบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดมีสีน้ำตาล น้ำยาซักผ้าไทด์ไม่เคยคิดที่จะเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์สีส้ม ความสอดคล้องสายพันธุ์ความคุ้นเคยในบรรจุภัณฑ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์และ บริษัท ที่จัดตั้งขึ้น
การรับรู้ของผู้บริโภค
ในปี 2552 ทรอปิคาน่าตัดสินใจพัฒนาบรรจุภัณฑ์ใหม่สำหรับสายผลิตภัณฑ์น้ำส้ม การออกแบบใหม่นั้นทันสมัยสะอาดและคล่องตัว ผู้บริโภคของ Tropicana เริ่มสับสน บรรจุภัณฑ์ใหม่นี้ทำให้แบรนด์ Tropicana มีลักษณะเหมือนผลิตภัณฑ์ทั่วไปมากเกินไป ผู้บริโภคมีปัญหาในการค้นหาบนชั้นวางและยอดขายลดลง Tropicana เปลี่ยนกลับเป็นบรรจุภัณฑ์เดิมอย่างรวดเร็ว
ผู้บริโภคคาดหวังว่าสินค้าราคาแพงจะมีบรรจุภัณฑ์คุณภาพสูง พวกเขาต้องการให้ถุงขยะเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและวิตามินสำหรับเด็กของพวกเขาจะมีตัวการ์ตูนอยู่บนฉลาก เมื่อคุณไม่ฟังผู้บริโภคพวกเขาจะไม่ซื้อแบรนด์ของคุณ
ผลิตภัณฑ์บางอย่างเช่นซีเรียลสำหรับเด็กสามารถนำเสนอสิ่งที่ท้าทาย เด็กต้องการบรรจุภัณฑ์สีสดใสที่ดึงดูดพวกเขา ผู้ปกครองต้องการบรรจุภัณฑ์เพื่อแสดงคุณค่าทางโภชนาการของธัญพืชอย่างชัดเจน ในกรณีนี้เด็กเป็นผู้บริโภคและผู้ปกครองเป็นผู้ซื้อ การเลือกผิดในกรณีเช่นนี้อาจทำให้แบรนด์เสียหายได้
การปฏิบัติจริง
ความเป็นประโยชน์ของบรรจุภัณฑ์ของแบรนด์ก็มีความสำคัญเช่นกัน ขนมขบเคี้ยวแบบ Grab-and-go ที่บรรจุในพลาสติกที่ต้องใช้กรรไกรคู่หนึ่งเพื่อเปิดมันจะถูกปฏิเสธโดยผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์อาหารที่มุ่งเน้นการบริโภคในครอบครัวที่บรรจุในหน่วยงานเดียวไม่เหมาะสม ในทางกลับกันผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเป้าไปที่ผู้สูงอายุที่ขายในบรรจุภัณฑ์จำนวนมากอาจไม่ดีพอ
ผู้ผลิตเครื่องดื่มสำหรับผู้ใหญ่ต้องเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของการรับรู้มากกว่าการปฏิบัติจริงเป็นเวลาหลายปี พวกเขารู้ว่าผลิตภัณฑ์ที่ขายในขวดแก้วเป็นอันตรายในหลาย ๆ สถานการณ์ บริษัท หลายแห่งพยายามเปลี่ยนขวดจากขวดแก้วเป็นขวดพลาสติก เมื่อผู้บริโภคเห็นแบรนด์พรีเมี่ยมในขวดพลาสติกยอดขายก็พุ่งสูงขึ้น
ราคา
ค่าใช้จ่ายของบรรจุภัณฑ์จะถูกส่งไปพร้อมกับผู้บริโภค ผู้บริโภคแบรนด์พรีเมี่ยมต้องการบรรจุภัณฑ์ระดับไฮเอนด์และยินดีจ่ายราคา ผู้บริโภคที่มีคุณค่าไม่ได้ แบรนด์ที่มีราคาเฉลี่ยต้องพิจารณาว่าราคาที่ผู้บริโภคเต็มใจจ่ายสำหรับบรรจุภัณฑ์ที่ดีขึ้นและปรับตามนั้นหรือไม่ สำหรับการเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายบรรจุภัณฑ์ใด ๆ ที่จะคุ้มค่าจะต้องแปลเป็นยอดขายที่สูงขึ้น
ฟังก์ชัน
บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์จะต้องเป็นไปตามการใช้งานที่ตั้งใจไว้ ผู้บริโภคจะสามารถเชื่อมต่อกับโลชั่นผิวเกรียมเพราะถูกแดดขายในขวดสเปรย์พลาสติกขนาดเล็กกว่าที่พวกเขาจะได้ถ้าขายในขวดปากกว้าง ผู้บริโภคจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการจัดซื้อผงซักฟอกแบบดั้งเดิมที่ขายในขวดสเปรย์ขนาดเล็ก หากคุณลืมฟังก์ชั่นที่ตั้งใจไว้ของผลิตภัณฑ์เมื่อออกแบบบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจล้มเหลว
