คำว่า "ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ" แบ่งออกเป็น "การค้า" ซึ่งเป็นการกระทำของการซื้อหรือขายและเมื่อธุรกิจดำเนินการ "อิเล็กทรอนิกส์" โดยทั่วไปจะหมายถึงการขายหรือการซื้อผ่านทางอินเทอร์เน็ต แต่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นอะไรที่มากกว่าแค่การช็อปปิ้งออนไลน์
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซคืออะไร
E-commerce สามารถใช้แทนกันได้กับป้ายกำกับเช่น "e-business" และ "e-tail" แต่มันไม่ได้เกี่ยวกับการขายแบบธุรกิจกับผู้บริโภคเท่านั้น นอกจากนี้ยังรวมถึงการโอนเงินและข้อมูลภายในการติดต่อทางธุรกิจกับธุรกิจ สำหรับผู้เริ่มคิดเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์ทำธุรกิจกับผู้ค้าปลีกออนไลน์หรือในทางกลับกัน ในระดับน้อยคนที่เสริมรายได้ของพวกเขาด้วยการตั้งร้านค้าออนไลน์พูดบน eBay, Amazon หรือ Etsy กำลังทำรูปแบบของ e-business
ตัวอย่างของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
คุณไม่ต้องเสียเวลาออนไลน์เพื่อจดจำชื่อของผู้เล่น e-business ขนาดใหญ่เช่น Urban Outfitters, Staples และ Walmart ในขณะที่แพลตฟอร์มการขายแบบดั้งเดิมขยายไปถึงการช็อปปิ้งออนไลน์โซ่อิฐและปูนที่ใช้กันมานานได้ปรับรูปแบบธุรกิจของพวกเขาเพื่อรวมอีคอมเมิร์ซ ตัวอย่างของ e-tailers ที่มีอยู่ออนไลน์อย่างเคร่งครัด ได้แก่ Wish, Overstock.com และ ModCloth ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกประเภทดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้อย่างไรโดยไม่มีหน้าร้าน พวกเขาทำผ่านอีเมลที่ไม่พึงประสงค์คูปองดิจิตอลโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายและการตลาดสื่อสังคมออนไลน์สำหรับผู้เริ่มต้น
วิธีการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
การเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กอาจมีต้นทุนค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการเปิดร้านอิฐและปูนแน่นอน แต่คุณยังต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ลงทะเบียนชื่อธุรกิจของคุณรับใบอนุญาตประกอบธุรกิจและใบอนุญาตอื่น ๆ ที่จำเป็น หากคุณเริ่มต้น บริษัท รับผิด จำกัด หรือ บริษัท คุณจะต้องยื่นเอกสารการจัดตั้งธุรกิจที่เหมาะสมและรับหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของรัฐบาลกลางเช่นเดียวกับที่คุณทำกับธุรกิจออฟไลน์แบบดั้งเดิม
ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
Federal Trade Commission ให้ความสำคัญกับการเก็บรวบรวมข้อมูลและความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง ตัวอย่างเช่นหากคุณวางแผนที่จะชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือการชำระเงินผ่านเกตเวย์ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของธุรกิจและเว็บไซต์ของคุณครอบคลุมความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อป้องกันไม่เพียง แต่ลูกค้าของคุณ แต่ตัวคุณเอง ข้อกำหนดอีคอมเมิร์ซเพิ่มเติมเพื่อหารือกับที่ปรึกษากฎหมายของคุณรวมถึงกฎการส่งออกภาษีและวิธีการที่คุณรับผิดชอบต่อการไม่จัดส่งสินค้าเช่นหุ้นจากซัพพลายเออร์ของคุณ สำหรับการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าเตรียมที่จะเปิดเผยค่าธรรมเนียมกฎหมายและระเบียบพิธีการศุลกากร
วิธีการสร้างการรับรู้แบรนด์อีคอมเมิร์ซ
ธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จมักจะมีสถานะออนไลน์ที่หลากหลายและกว้างขวางดังนั้นหนึ่งในสิ่งแรกที่คุณจะต้องมีคือเว็บไซต์ที่มีความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ที่ดีที่สุดเว็บไซต์ฟอรัมจะมีประโยชน์เช่นกันสำหรับการตอบคำถามของผู้บริโภคและการจัดการข้อร้องเรียนด้วยวิธีที่สุภาพและเป็นประโยชน์ก่อนที่พวกเขาจะนำไปสู่ความคิดเห็นที่ไม่ดีซึ่งเป็นผู้ทำลายธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์! นอกจากนี้ยังเข้าร่วมเว็บไซต์รายชื่อเช่น Google Directory และใช้เวลาในการสร้างความสนใจผ่านสื่อสังคมออนไลน์และจดหมายข่าวทางอีเมล ยิ่งสาดออนไลน์ของคุณมากเท่าไหร่โอกาสในการประสบความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
