ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญคือตัวแปรหรือเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จขององค์กร รายละเอียดที่ควรพิจารณาเมื่อระบุปัจจัยเหล่านี้รวมถึงประเภทของอุตสาหกรรมหรือผลิตภัณฑ์รูปแบบธุรกิจหรือกลยุทธ์ของ บริษัท และอิทธิพลภายนอกเช่นสภาพแวดล้อมหรือภาวะเศรษฐกิจ ธุรกิจควรประเมินและปรับปัจจัยเป็นระยะ ๆ ตามความจำเป็นเพื่อพิจารณาการเปลี่ยนแปลงตัวระบุที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพในอนาคต ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร
ความเป็นผู้นำ
ไม่มีธุรกิจใดที่สามารถคาดหวังว่าจะประสบความสำเร็จได้หากไม่มีผู้นำที่มีประสิทธิภาพ ผู้นำที่ดีเป็นแรงบันดาลใจให้คำแนะนำและสร้างแรงบันดาลใจให้กับกลุ่มคนในขณะที่นำพวกเขาไปสู่เป้าหมายร่วมกัน หากไม่มีใครคอยเฝ้าสังเกตและรักษากลุ่มให้จดจ่ออยู่กลุ่มส่วนใหญ่จะดิ้นรนและล้มเหลวในการประสบความสำเร็จ
เป้าหมาย
ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจะต้องมีเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน พนักงานทุกคนควรรู้ว่า บริษัท กำลังจะไปไหนและจะไปอย่างไร เป้าหมายควรมีความเฉพาะเจาะจงเข้าถึงได้และแนบกับตารางเวลา สภาพแวดล้อมของธุรกิจควรเป็นเช่นนั้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอยู่เสมอโฟกัส ทบทวนและกำหนดเป้าหมายใหม่ตามความจำเป็นเมื่อปัจจัยภายนอกเปลี่ยนแปลงไปในทางที่อาจส่งผลต่อผลลัพธ์ที่ต้องการหรือการบรรลุเป้าหมาย
บทบาทและความรับผิดชอบ
เมื่อมีความเป็นผู้นำและเป้าหมายแล้วสิ่งสำคัญคือการกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมดนั้นมีอยู่สำหรับผู้ที่รับผิดชอบในการทำงานเพื่อเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง ก่อนกำหนดบทบาทความเป็นผู้นำควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ที่ได้รับมอบหมายมีหน้าที่รับผิดชอบต้องมีการฝึกอบรมและทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้
การแบ่งปันข้อมูลและการทำงานเป็นทีม
ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจะส่งเสริมความร่วมมือและการทำงานเป็นทีม เนื่องจากพนักงานทุกคนทำงานไปสู่เป้าหมายร่วมกันควรส่งเสริมให้มีการแบ่งปันข้อมูลและความร่วมมือระหว่างแผนกต่างๆ ควรมีเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานเพื่อให้มั่นใจได้ว่าการแบ่งปันข้อมูลและการทำงานเป็นทีมเป็นไปได้และอุปสรรคทั้งหมดที่อาจรบกวนการเผยแพร่ข้อมูลควรถูกลบออก
มาตรการแห่งความสำเร็จ
ธุรกิจจะต้องใช้วิธีการและขั้นตอนที่สามารถวัดได้ เป็นการยากที่จะประกาศความสำเร็จหากไม่มีสิ่งใดในสถานที่ที่สามารถวัดได้เพื่อแสดงหลักฐานของความสำเร็จนั้น ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญไม่ควรสับสนกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญมีการวัดอย่างมีกลยุทธ์ในขณะที่ตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญจะถูกวัดเชิงปริมาณ ตัวอย่างเช่นปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญอาจเป็นการดำเนินการตามกลยุทธ์การขายใหม่และตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักคือการเพิ่มจำนวนยอดขาย
