มารยาททางธุรกิจเป็นชุดของมารยาทและมาตรฐานทางสังคมที่ถือว่าเคารพในโลกธุรกิจ มารยาททางธุรกิจเข้ามามีบทบาทในหลายสถานการณ์รวมถึงการติดต่อกับเพื่อนร่วมงานลูกค้าผู้ให้บริการและผู้บังคับบัญชา แม้ว่าจะมีสถานการณ์ที่นับไม่ถ้วนที่เกี่ยวข้องกับมารยาททางธุรกิจตั้งแต่การประชุมทางโทรศัพท์ไปจนถึงอาหารเย็นลูกค้า - มารยาททางธุรกิจรูปแบบส่วนใหญ่สามารถจัดกลุ่มเป็นหนึ่งในประเภทที่แตกต่างกัน
มารยาทการจ้างงาน
มารยาทในการจ้างงานนั้นเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของทั้งนายจ้างและลูกจ้างในอนาคตระหว่างกระบวนการจ้างงาน มารยาทในรูปแบบนี้เกี่ยวข้องกับเรื่องเช่นเวลาและวิธีการที่ผู้หางานควรติดต่อ บริษัท ที่กำลังว่าจ้างวิธีที่ทั้งสองฝ่ายจะต้องปฏิบัติตนในระหว่างการสัมภาษณ์งานและวิธีการที่เหมาะสมซึ่งทั้งสองฝ่ายเจรจาเงื่อนไขการจ้างงานเช่น เป็นเงินเดือนผลประโยชน์และหน้าที่
มารยาทในการทำงาน
มาตรฐานที่ควบคุมว่าพนักงานปฏิบัติงานอย่างไรในสถานที่ทำงานตกอยู่ภายใต้หัวข้อมารยาทการทำงาน มารยาทในการทำงานหมายถึงการที่พนักงานมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันและวิธีการที่พนักงานปฏิบัติตนเป็นอิสระจากกัน ตัวอย่างเช่นมารยาทประเภทนี้จะบอกถึงวิธีการที่สมาชิกของ บริษัท กล่าวถึงกันและวิธีที่สมาชิกแต่ละคนต้องแต่งกายเพื่อทำงาน
มารยาทของลูกค้า
มารยาทของลูกค้าเป็นชุดของกฎสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าในการตั้งค่าทางธุรกิจ มารยาทประเภทนี้เกี่ยวข้องกับวิธีการที่ บริษัท ควรสื่อสารกับลูกค้าเป็นหลัก การสื่อสารสามารถมีได้หลายรูปแบบรวมถึงการสื่อสารแบบตัวต่อตัว ณ จุดขายการบริการลูกค้าทางโทรศัพท์หรืออีเมลหรือแม้แต่ข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ให้กับลูกค้าเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ
มารยาททางสังคม
มารยาททางสังคมในธุรกิจหมายถึงมารยาทที่ใช้ในระหว่างการเข้าสังคมแบบมืออาชีพ ตัวอย่างเช่นสมาชิกของ บริษัท จะต้องปฏิบัติตามกฎหลายข้อเมื่อนำลูกค้าไปทานอาหารเย็น สำหรับธุรกิจข้ามชาติมารยาททางสังคมนี้อาจมีความยุ่งยากเนื่องจากสิ่งที่ถูกพิจารณาว่าสุภาพในวัฒนธรรมหนึ่งอาจไม่ได้รับการพิจารณาอย่างสุภาพในอีกวัฒนธรรมหนึ่ง
มารยาทการสื่อสาร
มารยาททางธุรกิจประเภทหนึ่งที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลานั้นเกี่ยวข้องกับการใช้อุปกรณ์สื่อสารเช่นโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ มารยาทในสาขานี้แสดงให้เห็นเมื่อบุคคลสามารถใช้อุปกรณ์เหล่านี้ - ตัวอย่างเช่นเมื่อบุคคลสามารถรับสายในระหว่างการประชุม - และวิธีที่ผู้คนควรใช้พวกเขา - ตัวอย่างเช่นวิธีวลีอีเมลถึงหัวหน้าของคุณ
