หากคุณกำลังทำงานในร้านขายยาหรือหวังว่าจะได้รับการจ้างงานในเร็ว ๆ นี้มีงานหลายอย่างที่คุณต้องทำอย่างจริงจังเช่นการจัดการกับยาเสพติดในลักษณะที่มีความรับผิดชอบและเป็นระเบียบ ด้านหนึ่งคือมารยาท ผู้ที่ไม่สบายนั้นให้ความสำคัญกับสถานการณ์นั้นและต้องการให้คุณปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความเคารพ
มารยาททางโทรศัพท์
หนึ่งในกุญแจสำคัญในการให้บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าร้านขายยาของคุณคือการฝึกฝนมารยาทที่เหมาะสมบนโทรศัพท์ รับโทรศัพท์ทันที หากผู้โทรต้องรอขออภัย ตั้งชื่อร้านค้าชื่อของคุณและแผนกที่คุณอยู่ถามว่าคุณจะช่วยได้อย่างไร ฟังอย่างเต็มที่และให้ความช่วยเหลือหรือคำแนะนำที่ผู้โทรต้องการ จบการสนทนาด้วยการขอบคุณลูกค้าและบอกลา
บริการลูกค้า
ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอารมณ์ไหนหรือเกิดอะไรขึ้นที่ร้านขายยาในวันนั้นคุณต้องทักทายลูกค้าด้วยวิธีที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ โทรหาลูกค้าด้วยชื่อและฟังสิ่งที่เขาพูดโดยไม่ต้องทำงานอื่นในเวลาเดียวกัน ช่วยเหลือเธออย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพและหากมีความล่าช้าใด ๆ ให้บอกเธอเพื่อที่เธอจะได้มีทางเลือกในการกลับมาในภายหลัง จบการสนทนาแต่ละครั้งด้วยความสุภาพขอบคุณลูกค้าที่ให้การอุปถัมภ์
ความสัมพันธ์ของพนักงาน
ส่วนสำคัญของมารยาทในร้านขายยาคือการทำให้แน่ใจว่าคุณมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงานของคุณเช่นเดียวกับลักษณะที่เป็นมืออาชีพของคุณผ่านการโต้ตอบเหล่านั้น ตอบคำถามและแถลงการณ์ด้วยความสุภาพและช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานทันทีที่คุณขอความช่วยเหลือ ไม่มีการสนทนาส่วนตัวหรือรับโทรศัพท์ส่วนตัวต่อหน้าลูกค้า อย่าพูดถึงคนงานคนอื่น ๆ เก็บปัญหาหรือเรื่องอื่น ๆ ที่เป็นความลับของร้านขายยาที่มีหรือต่อหน้าลูกค้า
ความเป็นส่วนตัว
ปฏิบัติต่อความเป็นส่วนตัวของลูกค้าด้วยความเคารพ อย่าพูดคุยเรื่องยาหรือเงื่อนไขกับลูกค้ารายอื่น อย่าพูดคุยเกี่ยวกับลูกค้าหลังจากที่พวกเขาออกไปในขณะที่ลูกค้ารายอื่นยืนอยู่ที่นั่น อย่าพูดคุยเรื่องนอกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าหรือเรื่องร้านขายยาส่วนตัวอื่น ๆ อย่าเปิดเผยข้อมูลลูกค้าทางโทรศัพท์แก่บุคคลที่สามที่ไม่รู้จักไม่ว่าเธอจะบอกว่าความสัมพันธ์ของเธอคืออะไรกับลูกค้า
