วิธีใช้การวิเคราะห์ช่องว่างในการจัดการกิจกรรมพิเศษ

เมื่อพูดถึงการจัดการกิจกรรมพิเศษอาจเป็นเรื่องยากที่จะประเมินความสำเร็จเพราะสิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้และมีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ การวิเคราะห์ช่องว่างทำให้การวัดความสำเร็จของกิจกรรมพิเศษง่ายขึ้นมาก การวิเคราะห์ช่องว่างสร้างกลุ่มเป้าหมายก่อนเหตุการณ์และเปรียบเทียบเป้าหมายเหล่านี้กับผลลัพธ์จริง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณประเมินความสำเร็จของกิจกรรมที่บรรลุเป้าหมายเหล่านี้

เขียนรายการของเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุก่อนกิจกรรมพิเศษ เป้าหมายเหล่านี้ควรวัดได้ ตัวอย่างของเป้าหมายสำหรับกิจกรรมพิเศษอาจรวมถึงจำนวนผู้เข้าร่วมระดับการครอบคลุมสื่อค่าใช้จ่ายหรือการรับรู้แบรนด์ที่เพิ่มขึ้น ไม่ว่าคุณจะเลือกเป้าหมายใดให้แน่ใจว่าพวกเขาเป็นสิ่งที่คุณพิจารณาว่ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของกิจกรรมพิเศษ เป้าหมายควรมีความเฉพาะเจาะจง หากเป้าหมายของคุณคือจำนวนผู้เข้าร่วมให้เขียนหมายเลขเฉพาะที่คุณต้องการบรรลุ

จดรายการความสำเร็จหลังเหตุการณ์ รวมเฉพาะสิ่งที่คุณได้กำหนดไว้ในเป้าหมายของคุณ อีกครั้งคุณต้องการใช้ตัวเลขเฉพาะ ให้แน่ใจว่าตัวเลขที่คุณใช้นั้นเปรียบได้กับเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่นหากเป้าหมายของคุณคือการกระจาย 100 หน่วยส่งเสริมการขายในเหตุการณ์ความสำเร็จของคุณจะต้องวัดเป็นหน่วย (ไม่ใช่กรณีปอนด์หรือค่าเงินดอลลาร์)

คำนวณความแตกต่างระหว่างเป้าหมายและความสำเร็จของคุณ นี่เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา: คุณเพียงแค่คิดตัวเลขที่คุณเลือกสำหรับเป้าหมายและตัวเลขที่คุณทำได้จากนั้นคำนวณความแตกต่างระหว่างทั้งสอง หากคุณมีเป้าหมายในการขายตั๋ว 3,000 ใบสำหรับกิจกรรมพิเศษและตัวเลขจริงคือ 2,000 แสดงว่าคุณมีช่องว่าง 1,000 ใบ หากคุณขายตั๋ว 3,000 ใบขึ้นไปจะไม่มีช่องว่าง

เขียนรายงานตามช่องว่างที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ สิ่งนี้จะช่วยคุณปรับปรุงการจัดระเบียบเหตุการณ์พิเศษในอนาคต คุณควรรวมช่องว่างทั้งหมดพร้อมคำอธิบายที่เป็นไปได้และคำแนะนำสำหรับการปรับปรุงเช่นเดียวกับความสำเร็จทั้งหมดที่ไม่มีช่องว่างพร้อมคำอธิบายว่าทำไมถึงบรรลุเป้าหมาย

แจกจ่ายรายงานให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องรวมถึงทุกคนที่ทำงานในกิจกรรมพิเศษและจะทำงานในกิจกรรมพิเศษที่คล้ายกันในอนาคต สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจช่องว่างของประสิทธิภาพในเหตุการณ์ก่อนหน้านี้และจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงในอนาคต สิ่งนี้จะลดช่องว่างของประสิทธิภาพในอนาคต

เคล็ดลับ

อย่าลืมใช้เป้าหมายที่วัดได้เท่านั้น หากคุณใช้เป้าหมายที่จับต้องได้น้อยลงเช่นการรับรู้แบรนด์ที่เพิ่มขึ้นคุณต้องมีตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่วัดได้เช่นการเพิ่มความคุ้นเคยของแบรนด์ระหว่างผู้เข้าร่วมกิจกรรมเพิ่มขึ้น 20 เปอร์เซ็นต์