อิทธิพลภายในและภายนอกที่หลากหลายสามารถกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในองค์กร บางองค์กรเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงภายในเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผล องค์กรอื่น ๆ มีการเปลี่ยนแปลงในการตอบสนองต่อกองกำลังภายนอกเช่นภาวะเศรษฐกิจการแข่งขันหรือการคาดการณ์อุตสาหกรรม ผู้จัดการควรเข้าใจทฤษฎีการเปลี่ยนแปลงองค์กรและสี่ขั้นตอนพื้นฐานเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงองค์กร
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงองค์กรผู้จัดการต้องปรับสมดุลความจำเป็นในการปรับปรุงการปฏิบัติงานภายในด้วยความต้องการเพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์ใหม่ อ้างอิงจากหนังสือ Gareth R. Jones และ Jennifer M. George "การจัดการร่วมสมัย" การเปลี่ยนแปลงองค์กรหมายถึง "การเคลื่อนไหวขององค์กรที่อยู่ห่างจากสถานะปัจจุบันและต่อรัฐที่ต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล"
ทฤษฎีสนามพลังการเปลี่ยนแปลง
โจนส์และจอร์จอ้างอิงจากสเลวินว่า "ทฤษฎีสนามพลังการเปลี่ยนแปลง" ของเลวินสามารถนำไปใช้กับแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลงองค์กรเมื่อมีกองกำลังฝ่ายตรงข้ามสองกองอยู่ กองกำลังชุดแรกอาจทำให้องค์กรต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเช่นพนักงานที่ชอบระบบปัจจุบัน ในขณะเดียวกันกองกำลังชุดที่สองอาจผลักดันให้องค์กรมีการเปลี่ยนแปลงเช่นความต้องการของ บริษัท ที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันภายในอุตสาหกรรม อ้างอิงจากโจนส์และจอร์จคำตอบของภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้มีดังนี้: "เพื่อให้องค์กรมีการเปลี่ยนแปลงผู้จัดการจะต้องหาวิธีที่จะเพิ่มกองกำลังสำหรับการเปลี่ยนแปลงลดความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลงหรือทำทั้งสองอย่างพร้อมกัน"
วิวัฒนาการการเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงเชิงวิวัฒนาการอธิบายได้ว่าเป็นการเพิ่มขึ้นทีละน้อยและเน้นแคบ การเปลี่ยนแปลงนี้คงที่ การเปลี่ยนแปลงเชิงวิวัฒนาการอาจเป็นเป้าหมายระยะยาวที่ได้รับการพัฒนาอย่างรอบคอบซึ่งองค์กรกำลังดำเนินไป เครื่องมือหนึ่งที่สามารถส่งเสริมและกำกับการเปลี่ยนแปลงเชิงวิวัฒนาการคือการวางแผนเชิงกลยุทธ์
การเปลี่ยนแปลงการปฏิวัติ
การเปลี่ยนแปลงแบบปฏิวัติวงการมีความรวดเร็วและมุ่งเน้นในวงกว้าง การเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงนี้อาจหมายถึงวิธีการใหม่ในการทำสิ่งต่างๆเป้าหมายใหม่หรือโครงสร้างองค์กรใหม่ องค์ประกอบที่สำคัญสามประการของการเปลี่ยนแปลงการปฏิวัติคือ "การปรับรื้อโครงสร้างการปรับโครงสร้างและนวัตกรรม" ตามที่อธิบายโดย Jones และ George การเปลี่ยนแปลงการปฏิวัติมีความเหมาะสมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีซึ่งมักมีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว แม้ว่าองค์กรไม่สามารถวางแผนสำหรับทุกสถานการณ์ "การวางแผนสถานการณ์" อาจเหมาะสมที่สุดในการทำนายการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น ในการวางแผนภาพจำลองธุรกิจจะคาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคตที่เป็นไปได้และสร้างแผนการจัดการกับแต่ละเหตุการณ์
สี่ขั้นตอนในการเปลี่ยนแปลงองค์กร
ผู้จัดการขององค์กรจะประเมินความต้องการการเปลี่ยนแปลงก่อนโดยตระหนักว่ามีปัญหาอยู่และระบุแหล่งที่มาของปัญหา ต่อไปพวกเขาตัดสินใจอนาคตที่เหมาะสำหรับองค์กรและระบุเส้นทางสู่การเปลี่ยนแปลงในอุดมคตินั้น จากนั้นผู้จัดการก็ทำการเปลี่ยนแปลง ในที่สุดพวกเขาประเมินผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงโดยการเปรียบเทียบองค์กรก่อนการเปลี่ยนแปลงและหลังจากนั้น
