อุปสรรคการสื่อสารคือองค์ประกอบใด ๆ ที่ขัดขวางหรือบิดเบือนข้อความตามมหาวิทยาลัยโอไฮโอ เมื่อคุณมีส่วนร่วมในการสนทนามีการผสมผสานระหว่างการสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษาที่ช่วยในการกำหนดข้อความที่คุณกำลังส่ง ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังบอกใครบางคนว่าพวกเขากำลังทำงานได้ดีขึ้นอยู่กับน้ำเสียงและการผันคำพูดของคุณคุณสามารถกระตุ้นพวกเขาหรือแสดงการเสียดสี เมื่อมีสิ่งกีดขวางการสื่อสารการสื่อสารจะไม่ได้ผลเนื่องจากข้อความไม่ถูกส่งหรือรับอย่างเหมาะสม
ศัพท์แสง
ศัพท์แสงเป็นภาษาซึ่งมักเป็นเรื่องทางเทคนิคซึ่งมีความหมายต่อกลุ่มหรือวัฒนธรรมที่เฉพาะเจาะจง แต่อาจไม่มีความหมายต่อบุคคลภายนอก ตัวอย่างเช่นหากใครบางคนที่ทำงานในแผนกไอทีกำลังพยายามอธิบายให้ซีอีโอของ บริษัท ทราบว่าเหตุใดเครือข่ายจึงหยุดทำงานและใช้คำศัพท์เฉพาะผู้เชี่ยวชาญที่จะเข้าใจ CEO จะไม่ได้รับข้อความ
การแสดงออกทางสีหน้า
การแสดงออกทางสีหน้าอาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงกับข้อความทางวาจาหรือสื่อสารอย่างอื่นอย่างสิ้นเชิง ตัวอย่างของการแสดงออกทางสีหน้าที่สามารถทำหน้าที่เป็นสิ่งกีดขวางคือการหมุนของดวงตาการทำให้คิ้วเป็นร่อง - หรือไม่มีการแสดงออกใด ๆ เลย..
paralanguage
Paralanguage เป็นเสียงการผันหรือปริมาณที่ใช้ในการแสดงข้อความตาม Lee Hopkins ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร ตัวอย่างเช่นหากบุคคลกำลังพูดเสียงดังมันอาจถูกมองว่าเป็นความขัดข้องซึ่งอาจทำให้ผู้ฟังใส่การป้องกันและไม่ได้ยินข้อความ บุคคลหนึ่งสามารถสร้างข้อความเชิงบวกด้วยคำพูด แต่ส่งข้อความที่เป็นอันตรายหากคำนั้นส่งด้วยน้ำเสียงประชดประชัน
ช่องหรือการตั้งค่าผิด
ทุกข้อความเดินทางจากผู้ส่งไปยังผู้รับตามช่องทางเช่นอีเมลโทรศัพท์หรือในสถานที่ที่กำหนดเช่นการประชุมองค์กร ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการแก้ไขพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้องในบุคคลมันจะไม่มีประสิทธิภาพในการใช้การประชุมสาธารณะเพื่อทำเช่นนั้น สิ่งนี้สามารถสร้างกำแพงกั้นระหว่างความเป็นผู้นำและส่วนที่เหลือของพนักงาน อีกตัวอย่างหนึ่งคือการส่งอีเมลหรือข้อความที่คาดคั้น การเผชิญหน้านั้นมักจะจัดการกับบุคคลที่ดีที่สุดเสมอ
ภาษากาย
ภาษากายคือการใช้ร่างกายในการส่งข้อความ นี่อาจเป็นตำแหน่งของร่างกายท่าทางหรือการกระทำ ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังพูดคุยกับคนที่กลับมาหาคุณเป็นไปได้ว่าเขาไม่ได้ฟัง อีกตัวอย่างคือเมื่อมีใครบางคนเอาหัวระหว่างมือของเธอขณะที่คุณพูด สิ่งนี้บ่งบอกถึงความคับข้องใจความท้อใจหรือคำพูดของคุณ
ขาดความคิดเห็น
เมื่อบุคคลไม่ได้ให้ข้อเสนอแนะใด ๆ ก็อาจทำให้เกิดอุปสรรคในการสื่อสาร ตัวอย่างเช่นหากพนักงานไม่เคยได้รับคำติชมใด ๆ จากฝ่ายบริหารเธออาจคิดว่าเธอทำงานได้ไม่ดีและอาจไม่ปลอดภัยและขี้อายในการสื่อสารของเธอ
ความคลุมเครือ
การขาดความชัดเจนหรือข้อความที่คลุมเครือทำให้ผู้รับสับสน ตัวอย่างเช่นหากมีคนพูดว่า“ รับสิ่งนั้นอยู่ที่นั่น” การไม่นิยาม“ สิ่งนั้น” หรือ "อยู่ตรงนั้น" ทำให้ยากต่อการปฏิบัติตามคำสั่ง
