องค์กรสร้างแบบสอบถามเพื่อรวบรวมข้อมูลที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและผลกำไร พวกเขาถูกสร้างขึ้นโดยกำหนดโฟกัสก่อนแล้วจึงสร้างคำถามรอบ ๆ โฟกัสนั้น แบบสอบถามให้กับลูกค้าพนักงานหรือกลุ่มตลาดที่มีศักยภาพ คนเหล่านี้กรอกข้อมูลส่งคืนและคำตอบจะถูกนับ องค์กรตัดสินใจเกี่ยวกับอนาคตของ บริษัท โดยใช้ข้อมูลจากผลแบบสอบถาม
เลือกโฟกัสสำหรับแบบสอบถาม กำหนดเป้าหมายหลักของแบบสอบถามประเภทของข้อมูลเฉพาะที่คุณต้องการรวบรวมและมุ่งเน้นไปที่การสร้างคำถามเกี่ยวกับพื้นที่เหล่านี้
กำหนดว่าคุณจะเผยแพร่แบบสำรวจไปที่ใด บุคคลที่คุณเลือกสำหรับการสำรวจควรมีความสนใจหรือข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับการมุ่งเน้นการสำรวจ ตัวอย่างเช่นหากมุ่งเน้นไปที่การค้นหาความต้องการของลูกค้าหรือข้อมูลความพึงพอใจมันจะมอบให้กับลูกค้าปัจจุบัน
เริ่มต้นแบบสอบถามด้วยรายละเอียดที่สำคัญ ระบุวัตถุประสงค์ของแบบสอบถามที่ด้านบนของแบบสำรวจพร้อมกับระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้ในการกรอกคำถามทั้งหมด
พัฒนาคำถาม เลือกคำถามที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการโฟกัส วางคำถามในลำดับที่เป็นตรรกะและเป็นลำดับ คำถามสามารถมีได้หลายทางเลือกหรือมีสเกลให้คะแนน มาตราส่วนการจัดอันดับขอให้ลูกค้าให้คะแนนผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยเลือกคำตอบระหว่างเช่น 1 และ 5 โดยที่ "1" ย่อมาจากไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งและ "5" หมายถึงเห็นด้วยอย่างยิ่ง ทำให้คำถามชัดเจนเข้าใจง่ายและตอบได้ง่าย การใช้หนึ่งในรูปแบบคำถามเหล่านี้ทำให้กระบวนการรับทราบคำตอบง่ายขึ้น
ฝากความคิดเห็นไว้ ด้านล่างของคำถามทั้งหมดปล่อยให้ผู้ตอบแบบสอบถามแสดงความคิดเห็นในแบบที่พวกเขาต้องการ ช่วยให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นหรือแสดงความกังวลเกี่ยวกับบางสิ่งที่ไม่ได้ระบุไว้ในแบบสอบถาม
ขอบคุณผู้ตอบแบบสอบถาม ในตอนท้ายของแบบสอบถามขอขอบคุณผู้เข้าร่วมที่กรอกแบบสอบถามและให้คำแนะนำและข้อมูลกำหนดเวลาในการส่งแบบฟอร์ม
แจกจ่ายแบบฟอร์ม กำหนดวิธีแจกจ่ายฟอร์มและจัดการสิ่งนี้ตามลำดับ หลังจากส่งแบบฟอร์มทั้งหมดแล้วส่วนหนึ่งของพวกเขามักจะกลับมา หลังจากวันที่ครบกำหนดจะนับผลลัพธ์
