การรับคำติชมเกี่ยวกับการฝึกอบรมของคุณช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณได้จัดหาสื่อการเรียนการสอนที่เหมาะสมในแบบที่ผู้คนสามารถเรียนรู้ได้ เคล็ดลับในการรับข้อเสนอแนะคือสามารถล้วงเอาการตอบสนองที่มีความหมายซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการฝึกอบรมของคุณโดยไม่ต้องใช้เวลาฝึกหัดมากเกินไป
คุณต้องการคำติชมเกี่ยวกับอะไร
รับคำติชมหลักสูตรทั่วไป ผู้คนเข้ารับการอบรมด้วยเหตุผลหลายประการ แต่ท้ายที่สุดพวกเขาต้องการเรียนรู้บางสิ่ง การประเมินของคุณต้องรู้ว่าผู้เข้าร่วมได้รับสิ่งที่พวกเขามาหรือไม่ คำถามประกอบด้วย: 1) การฝึกอบรมครอบคลุมสิ่งที่คุณคาดหวังหรือไม่? 2) ข้อมูลที่นำเสนอในลักษณะเป็นระเบียบและเข้าใจง่ายหรือไม่ 3) การฝึกอบรมให้ข้อมูลใหม่หรือข้อมูลเชิงลึกในหัวข้อหรือไม่?
ในการรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณภาพของผู้สอนให้ถามคำถามเช่น: 1) ผู้สอนได้เตรียมหรือไม่ 2) อาจารย์ผู้สอนรู้จักวัสดุหรือไม่ 3) ผู้สอนง่ายต่อการติดตามและเข้าใจหรือไม่? 4) ผู้สอนเสนอคำชี้แจงหากจำเป็นหรือไม่ 5) อาจารย์มีความกระตือรือร้นและมีส่วนร่วมหรือไม่?
ให้คะแนนคุณภาพของวัสดุ ในขณะที่บางคนสามารถเรียนรู้โดยใช้คำพูดเพียงอย่างเดียว แต่หลายคนก็ต้องการตัวชี้นำการมองเห็น สื่อที่มองเห็นไม่เพียง แต่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือชี้แจง แต่ยังช่วยให้การฝึกอบรมมุ่งเน้นและจัดระเบียบ คุณสามารถค้นหาว่าวัสดุของคุณทำงานได้ดีเพียงใดโดยการถาม: 1) วัสดุช่วยในการทำประเด็นสำคัญหรือไม่? 2) พวกเขาอ่านและเข้าใจได้ง่ายหรือไม่ 3) พวกเขาจัดระเบียบอย่างชัดเจนหรือไม่
สร้างการประเมินผลของคุณ
ให้คะแนนเป็นตัวเลข นี่เป็นรูปแบบที่พบบ่อยที่สุดของการประเมินผลการฝึกอบรมซึ่งเกี่ยวข้องกับการขอให้ผู้เข้าร่วมให้คะแนนหลักสูตรในระดับเช่น 1-5 มันใช้งานได้ดีเพราะง่ายต่อการวัดและให้ผู้เข้าร่วมได้รู้วิธีที่ง่าย เกลียดชังมันหรือไม่อบอุ่นเกี่ยวกับมัน ให้แน่ใจว่าคุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการจัดอันดับการทำงาน 1 ดีหรือเลวเป็นพิเศษไหม
ขอคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร อีกทางเลือกหนึ่งคือให้ผู้เข้าร่วมเขียนคำตอบสั้น ๆ สำหรับคำถามข้อเสนอแนะ เพื่อให้คำตอบมีประโยชน์ควรเขียนคำถามในลักษณะที่ต้องการมากกว่าคำตอบใช่หรือไม่ใช่ แทนที่จะเป็น "คุณได้รับบางสิ่งบางอย่างจากหลักสูตรนี้หรือไม่" ถาม "คุณได้อะไรจากหลักสูตรนี้"
ขอคำติชม ในขณะที่คุณต้องการรู้ว่าผู้เข้าร่วมคิดอย่างไรกับการฝึกอบรมของคุณคุณยังต้องการที่จะรู้ว่าสิ่งที่พวกเขารักหรือเกลียดชังโดยเฉพาะหรือสิ่งที่พวกเขาจะแนะนำให้คุณเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลง ในขณะที่คุณสามารถมีส่วนหนึ่งที่ขอคำติชมทั่วไปเพื่อรับการตอบที่ดีที่สุดขอข้อมูลเฉพาะ ตัวอย่างเช่น 1) สิ่งใดที่คุณชอบที่สุดเกี่ยวกับการฝึกอบรม? 2) คุณต้องการเรียนรู้อะไรที่ไม่ได้ครอบคลุม 3) คุณมีข้อเสนอแนะอะไรในการปรับปรุงการฝึกอบรม? การประเมินที่ดีที่สุดคือการรวมกันของการให้คะแนนและข้อเสนอแนะเพราะคุณสามารถรับการวัดระดับโดยรวมเช่นเดียวกับข้อเสนอแนะที่เฉพาะเจาะจงและยังสามารถกรอกได้อย่างรวดเร็วโดยผู้เข้าร่วม
เก็บไว้ไม่ระบุชื่อ หากคุณต้องการคำตอบที่ซื่อสัตย์อย่าถามชื่อ การฝึกอบรมบางอย่างถามผู้เข้าร่วมว่าพวกเขาต้องการรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นเพื่อใส่ข้อมูลการติดต่อของพวกเขาในแบบฟอร์มคำติชม แต่การทำเช่นนี้สามารถลดคุณภาพของการตอบสนองได้ หากผู้เข้าร่วมต้องการข้อมูลเพิ่มเติมให้ผู้เข้าร่วมใส่ข้อมูลการติดต่อลงในแผ่นงานแยกต่างหาก
เคล็ดลับ
-
ให้แน่ใจว่าคุณให้เวลาแก่ผู้เข้าร่วมมากพอที่จะตอบสนองต่อการประเมินผลและสถานที่ที่ปลอดภัยในการเปลี่ยนพวกเขาเพื่อให้พวกเขายังคงไม่ระบุชื่อ นอกจากนี้โปรดจำไว้ว่าการประเมินผลเป็นเครื่องมือในการปรับปรุงการฝึกอบรมของคุณดังนั้นใช้ข้อมูลที่คุณได้รับไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงบางส่วนหรือเพียงแค่ติดตามผลงานที่ดี