หลายคนใช้คำว่า "เป้าหมาย" และ "วัตถุประสงค์" สลับกันเพื่ออ้างถึงคำแถลงการณ์เกี่ยวกับการคาดการณ์ในอนาคต ในบริบทการพัฒนาส่วนบุคคลคุณอาจอธิบายถึงการสูญเสีย£ 10 บันทึก $ 500 หรือการใช้อาหารมังสวิรัติเป็นเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ ผู้นำธุรกิจบางรายอาจอ้างถึงผลกำไรที่เพิ่มขึ้น 10 เปอร์เซ็นต์หรือลดค่าใช้จ่ายลง 5% ทั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในการสนทนาเพียงครั้งเดียว แน่นอนว่ามีความคล้ายคลึงกันระหว่างเป้าหมายและวัตถุประสงค์ อย่างไรก็ตามเป้าหมายไม่ใช่สิ่งเดียวกับวัตถุประสงค์ ความแตกต่างที่สำคัญอยู่ระหว่างแนวคิดทั้งสองนี้ สิ่งสำคัญคือการเข้าใจความแตกต่างระหว่างเป้าหมายและวัตถุประสงค์ตลอดจนวิธีการทำงานร่วมกันเพื่อปรับปรุงโอกาสในการประสบความสำเร็จขององค์กร
เคล็ดลับ
-
เป้าหมายคือข้อความแสดงเจตจำนงและวัตถุประสงค์คือการกระทำที่แคบและมีรายละเอียดมากขึ้นซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย
ความแตกต่างระหว่างเป้าหมายและวัตถุประสงค์
โดยทั่วไปแล้วเป้าหมายจะมีขอบเขตกว้างกว่าเป้าหมาย แต่ไม่ครอบคลุมเท่าคำแถลงจุดมุ่งหมาย เป้าหมายได้รับการออกแบบมาเพื่อให้บรรลุความตั้งใจที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชั่นทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงอย่างน้อยหนึ่งอย่างเช่นผลกำไรต้นทุนทรัพยากรมนุษย์การปฏิบัติการหรือไอที
ตัวอย่างเช่นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรอาจตั้งเป้าหมาย“ ให้บริการครอบครัวที่มีรายได้ต่ำ 2,000 ครอบครัวในเขตเมืองใหญ่ในอีก 10 ปีข้างหน้า” ธุรกิจการผลิตอาจนำเป้าหมาย“ ลดค่าใช้จ่ายทั่วกระดานลง 25% เมื่อเปรียบเทียบ ถึงปีงบประมาณที่ผ่านมา” ธุรกิจบริการ - ตัวอย่างเช่นสำนักงานกฎหมาย - อาจตัดสินใจที่จะ“ เรียกเก็บเงินอีก 100 ชั่วโมงในเดือนหน้า”
เนื่องจากตัวอย่างเป้าหมายเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเป้าหมายอาจเป็นระยะสั้นเช่นเดือนหน้าหรือระยะยาวซึ่งอาจมากกว่าสิบปีถัดไป เป้าหมายอาจจัดการกับการดำเนินงานทางการเงินเช่นกำไรหรือต้นทุนหรืออาจเป็นธุรกรรมลูกค้าหรือสัญญาเป้าหมายสร้างทั้งทิศทางที่ชัดเจนไปข้างหน้าและจุดสิ้นสุดที่ต้องการ
ผลลัพธ์คือเป้าหมายช่วยให้ธุรกิจหรือองค์กรสร้างความก้าวหน้าเติบโตและพัฒนา อย่างไรก็ตามด้วยตนเองเป้าหมายนั้นไม่เพียงพอที่จะเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานประจำวันของพนักงานหรือสมาชิกขององค์กร ดังนั้นธุรกิจหรือกลุ่มและผู้นำจะพบว่ามันยากที่จะบรรลุเป้าหมายนั้นโดยไม่ต้องกำหนดวัตถุประสงค์
วัตถุประสงค์ช่วยแปลเป้าหมายเป็นรายการงานความต้องการและแผนโครงการ ด้วยวัตถุประสงค์ผู้จัดการสามารถสร้างระยะเวลาโครงการและตัดสินใจเกี่ยวกับการส่งมอบและทรัพยากรงบประมาณที่เฉพาะเจาะจงรวมถึงพนักงานเวลาและเงินทุน ดังนั้นวัตถุประสงค์จะขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่พวกเขาต้องการที่จะบรรลุ แต่พวกเขาเป็นงบที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นว่าบุคคล บริษัท หรือองค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายในคำถาม
มีวัตถุประสงค์และเป้าหมายสิ่งเดียวกันหรือไม่
เป้าหมายเป็นข้อความที่กว้างกว่าเป้าหมาย แต่ข้อความแสดงวัตถุประสงค์ของ บริษัท บ่งบอกถึงวิสัยทัศน์ที่ครอบคลุมของธุรกิจซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะกำหนดโดยซีอีโอหรือคณะกรรมการ คำแถลงจุดมุ่งหมายสอดคล้องกับพันธกิจของ บริษัท มากกว่าเป้าหมาย
เป้าหมายสามารถและควรสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของ บริษัท แต่ไม่เหมือนกัน ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจมีจุดประสงค์ในการ“ กำจัดความหิวโหยในวัยเด็ก” วิธีที่ บริษัท จะบรรลุวัตถุประสงค์ที่สูงส่งนั้นขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่ บริษัท กำหนด อาจตั้งเป้าหมายในการ“ เปิดตัวเมล็ดพันธุ์ต้านทานโรคระบาดใหม่สำหรับผักยอดนิยมแปดชนิด” หรืออาจตั้งเป้าหมายที่จะ“ ลงทุน 50% เพื่อการวิจัยและพัฒนา”
วัตถุประสงค์กระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจ แต่ไม่ได้ให้แนวทางที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการตามแผนหรือดำเนินการตามแผน บริษัท ยังต้องการเป้าหมายที่ดีและวัตถุประสงค์ของ SMART
ลักษณะของวัตถุประสงค์ที่ดีมีอะไรบ้าง
กรอบ SMART นำไปใช้กับทั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ SMART เป็นตัวย่อที่แสดงถึงลักษณะพื้นฐานของวัตถุประสงค์ที่ดีและใช้การได้ ตัวย่อย่อมาจาก:
- พิเศษ: วัตถุประสงค์ควรมีความเฉพาะเจาะจงและมีรายละเอียด
- ที่วัดได้: จะต้องสามารถวัดได้ดังนั้นจึงสามารถประเมินอย่างเป็นกลาง
- สำเร็จ: พนักงานและผู้อื่นจะต้องสามารถบรรลุเป้าหมายได้
- เหมือนจริง: วัตถุประสงค์ที่สมจริงมีแนวโน้มที่จะได้พบ
- ทันเวลา: ควรมีกรอบเวลาและกำหนดเวลาที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์
ยิ่งกว่านั้นเป้าหมายยิ่งน้อยยิ่งดี มีวัตถุประสงค์มากเกินไปสามารถกระจายความพยายามและพลังงานของทีมหรือพนักงาน การมุ่งเน้นที่กระจัดกระจายนี้สามารถนำไปสู่โอกาสที่จะประสบความสำเร็จลดลงในวัตถุประสงค์เดียว อย่างไรก็ตามวัตถุประสงค์ยังสามารถแบ่งย่อยออกเป็นวัตถุประสงค์ย่อยเพื่อช่วยในการจัดการความคืบหน้าของโครงการ
เป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจควรทำงานร่วมกัน
วัตถุประสงค์ควรส่งเสริมความก้าวหน้าของ บริษัท ไปสู่เป้าหมายที่เกี่ยวข้อง โดยรวมแล้ววัตถุประสงค์ของเป้าหมายเป็นแผนเกมที่สมบูรณ์ กล่าวอีกนัยหนึ่งเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทั้งหมด บริษัท ควรบรรลุเป้าหมายโดยรวมสำเร็จ
โดยปกติแล้วเป้าหมายจะถูกกำหนดเป็นอันดับแรกโดยผู้บริหารระดับสูงหรือผู้นำ วัตถุประสงค์ได้รับการออกแบบอย่างระมัดระวังเพื่อป้อนเข้าและคืบหน้าไปสู่เป้าหมายเหล่านั้น
หากเป้าหมายคือการรักษาลูกค้าเดิมและเพิ่มยอดขายเป้าหมายต้องช่วยให้ บริษัท เข้าใกล้เป้าหมายให้สำเร็จ หนึ่งในวัตถุประสงค์ดังกล่าวอาจเป็นการดำเนินการริเริ่มการบริการลูกค้าใหม่สำหรับลูกค้าปัจจุบันซึ่งปรับปรุงระดับความพึงพอใจของพวกเขาเสริมชื่อเสียงของคุณและสร้างแรงบันดาลใจยอดขายเพิ่มขึ้น วัตถุประสงค์ - โปรแกรมการบริการลูกค้าใหม่ที่มีการฝึกอบรมพนักงานที่เกี่ยวข้อง - ควรกำหนดไว้เป็นลายลักษณ์อักษรในรายละเอียดให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่นใครจะเป็นผู้ทำการฝึกอบรมนี้และพนักงานคนใดจะได้รับการฝึกอบรม? กำหนดเวลาเป้าหมายสำหรับการสร้างหลักสูตรการฝึกอบรมและการดำเนินการประชุมคืออะไร
เมื่อเป้าหมายของการดำเนินการฝึกอบรมเหล่านี้เป็นไปตามที่กำหนด บริษัท จะดำเนินการต่อไปตามเส้นทางสู่การบรรลุเป้าหมายในการรักษาลูกค้าให้มากขึ้น
