ความหมายของกลยุทธ์องค์กร

เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอดต้องมีการเติบโต ซึ่งอาจหมายถึงการดึงดูดลูกค้ามากขึ้นเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เพิ่มสินค้าใหม่ขยายตลาดทางภูมิศาสตร์ของคุณหรือซื้อคู่แข่ง เส้นทางใดที่ถูกเลือกคุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์องค์กรที่ชัดเจนเพื่อนำทาง

เคล็ดลับ

• กลยุทธ์ขององค์กรคือแผนที่ถนนที่นำทาง บริษัท ในการบรรลุเป้าหมาย การเลือกกลยุทธ์ขึ้นอยู่กับการวางตำแหน่งของธุรกิจในตลาด

กลยุทธ์องค์กรคืออะไร?

คุณต้องการให้ บริษัท ของคุณไปไหน เป้าหมายของคุณคืออะไร - กำไรมากขึ้นยอดขายเพิ่มขึ้นอาคารที่ใหญ่กว่า คุณคิดอย่างไรกับธุรกิจของคุณ? เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้คุณต้องมีแผน - แผนที่ถนนที่คุณจะไปและคุณตั้งใจจะไปที่นั่น ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบส่วนใดของการเดินทาง

แผนเหล่านี้เป็นพื้นฐานสำหรับกลยุทธ์องค์กร มันเป็นภาพรวมของธุรกิจที่คุณต้องการไปและกิจกรรมที่จำเป็นในการเดินทาง กลยุทธ์องค์กรคือผลรวมของการกระทำที่คุณต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายระยะยาวของคุณ

กลยุทธ์เป็นแบบไดนามิก พวกเขาควรได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหาว่าอะไรทำงานและอะไรที่ไม่เหมาะสม สามารถทำการปรับเปลี่ยนเพื่อให้ได้กลับมาตามรอยเดิม มันเหมือนกับการเล่นหมากรุก หากคู่แข่งทำการเคลื่อนย้ายเพื่อตอบโต้วัตถุประสงค์ของคุณคุณต้องปรับเปลี่ยนและตอบโต้ มันเป็นกระบวนการต่อเนื่อง

กรอบเวลาสำหรับกลยุทธ์ในระยะยาว โดยทั่วไปหมายถึงหนึ่งปี แต่อาจเป็นสามหรือห้าปี ยิ่งคุณวางแผนล่วงหน้ามากเท่าไร การสร้างแผนกลยุทธ์ต้องใช้เวลาและความพยายามมาก ยิ่งไปกว่านั้นคุณจะต้องเริ่มทำงานในแผนกลยุทธ์ครั้งต่อไปอย่างน้อยหกเดือนก่อนที่แผนก่อนหน้าจะจบลง ดังนั้นปรับลำดับเวลาตามความต้องการและกิจกรรมของคุณ

กลยุทธ์คือแผนที่ถนน มันเริ่มต้นด้วยความเข้าใจที่ชัดเจนว่าคุณอยู่ที่ไหนและไปที่ไหน การเดินทางเชิงกลยุทธ์กำหนดบิดและเปลี่ยนเป็นถนนในทางที่จะบรรลุเป้าหมายของคุณ มันระบุงานไปพร้อมกันใครจะเป็นผู้รับผิดชอบผลเฉพาะไมล์และตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานที่สำคัญในการวัดความคืบหน้าและเมื่อคาดว่าผลลัพธ์

กำหนดว่าคุณอยู่ที่ไหนตอนนี้

วิเคราะห์สถานะปัจจุบันของกิจการใน บริษัท ของคุณ ผู้จัดการของคุณแข็งแกร่งแค่ไหน? พนักงานได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีหรือไม่? บริษัท มีเงินสดในธนาคารเพียงพอที่จะนำไปใช้เป็นทุนหรือไม่? มีการใช้วงเงินสินเชื่อหรือไม่?

การประเมินสถานะปัจจุบันของ บริษัท ของคุณอย่างซื่อสัตย์และถูกต้องเป็นสิ่งจำเป็น นี่ไม่ใช่เวลาหรือสถานที่สำหรับกำจัดจุดอ่อนในธุรกิจของคุณหรือทำเป็นว่าพวกเขาไม่มีตัวตน ความล้มเหลวในการจัดการกับความไม่เพียงพอของบุคลากรและการปฏิบัติงานทำให้รากฐานที่ไม่ดีที่จะสร้างกลยุทธ์ใหม่

หัวหน้างานและหัวหน้าแผนกของคุณมีความสามารถแค่ไหน? หากคุณมีการจองใด ๆ เกี่ยวกับพวกเขานี่จะเป็นเวลาที่ดีสำหรับการฝึกอบรมความเป็นผู้นำเพิ่มเติมหรืออาจทดแทน

คุณพอใจกับส่วนผสมของลูกค้าหรือไม่ พวกเขาทั้งหมดมีกำไรหรือไม่ ส่วนหนึ่งของการปรับปรุงการขายคือการปรับปรุงคุณภาพของฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง มุ่งเน้นลูกค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุดและจัดการได้ง่ายที่สุด บางครั้งเป็นความคิดที่ดีที่จะไล่ลูกค้าออก

การแข่งขันกำลังขโมยลูกค้าของคุณหรือไม่ หากคู่แข่งของคุณนำลูกค้าไปเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์องค์กรควรที่จะปรับปรุงและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

พนักงานขายของคุณสามารถปิดการขายได้หรือไม่ พนักงานขายอาจต้องการการฝึกอบรมเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคนิคการขายเพื่อปรับปรุงอัตราส่วนปิดของพวกเขา

บริษัท มีความแข็งแกร่งทางการเงินอย่างไร? หนี้ที่มากเกินไปตามสัดส่วนของฐานเงินทุนสามารถขัดขวางการดำเนินการตามกลยุทธ์และธนาคารอาจลังเลที่จะขยายสินเชื่อเพิ่มเติม

ระบุจุดแข็งของธุรกิจและรวมเข้ากับกลยุทธ์ รับรู้จุดอ่อนและวางแผนที่จะปรับปรุงหรือกำจัดพวกเขา

ประเภทของกลยุทธ์

กลยุทธ์ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จมีจุดประสงค์หลักที่กำหนดธุรกิจ มันถูกกำหนดโดยวิสัยทัศน์ของ บริษัท ในตลาด ตัวอย่างเช่นเจ้าของอาจตัดสินใจว่า บริษัท ควรเสนอราคาที่ดีที่สุดและเป็นผู้นำด้านต้นทุนในตลาด กลยุทธ์นี้อาจเพิ่มยอดขาย แต่จะทำกำไรได้หรือไม่

วิสัยทัศน์ของเจ้าของธุรกิจเกี่ยวกับตำแหน่งของ บริษัท ในตลาดกำหนดประเภทของกลยุทธ์องค์กรที่จะดำเนินการ วัตถุประสงค์โดยรวมคือการได้เปรียบในการแข่งขันและรักษาผลกำไรในระยะยาว ธุรกิจมีกลยุทธ์สามทางเลือกในการรับประโยชน์นี้: การผลิตต้นทุนต่ำ, ความแตกต่างหรือการมุ่งเน้น

การผลิตต้นทุนต่ำ: เป้าหมายของกลยุทธ์นี้คือเพื่อให้ บริษัท ดำเนินงานด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และเสนอราคาที่ต่ำกว่าแก่ผู้บริโภค ซึ่งหมายความว่าธุรกิจจะต้องลดต้นทุนแรงงานหาแหล่งวัสดุที่ถูกที่สุดและดำเนินการด้วยค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด วิธีต้นทุนต่ำเพิ่มผลกำไรโดยการลดต้นทุนการบริการและผลิตภัณฑ์และเรียกเก็บเงินราคาที่ต่ำกว่าเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด หากอัตรากำไรทินเนอร์ส่วนแบ่งตลาดที่เพิ่มขึ้นจะนำไปสู่ผลกำไรโดยรวมที่ดีขึ้น

สายการบินที่ไม่จีบเป็นตัวอย่างของกลยุทธ์ต้นทุนต่ำ พวกเขาไม่ได้ให้สิทธิประโยชน์ใด ๆ นอกจากตั๋วราคาถูก คุณจะต้องจ่ายค่ากระเป๋าสัมภาระและพวกเขาอาจคิดค่าถั่ว สายการบินซื้อเชื้อเพลิงที่ถูกที่สุดที่สามารถหาได้จ่ายค่าแรงน้อยที่สุดที่พนักงานจะทนและดำเนินการด้วยค่าใช้จ่ายที่ไม่ต้องใช้กระดูก

ความแตกต่าง: ด้วยกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง บริษัท ทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนแตกต่างจากคู่แข่ง นี่หมายถึงการระบุคุณสมบัติหรือฟังก์ชั่นเฉพาะของผลิตภัณฑ์และส่งเสริมให้ผู้ซื้อ ความสำเร็จของกลยุทธ์นี้ขึ้นอยู่กับการวิจัยตลาดในเชิงลึกและค้นหาวิธีการใหม่ ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้า มันขึ้นอยู่กับความเชื่อมั่นของผู้บริโภคว่าคุณสมบัติที่โดดเด่นนั้นคุ้มค่ากับราคา

โปรแกรมการขายและการตลาดจะต้องออกแบบเพื่อส่งเสริมผลประโยชน์ที่แตกต่างที่เสนอโดยผลิตภัณฑ์และส่งข้อความที่ผู้บริโภคเข้าใจและเชื่อ

สายการบินที่ให้บริการที่ดีกว่าที่นั่งที่สะดวกสบายมากขึ้นและอาหารและของขบเคี้ยวคุณภาพดีเป็นตัวอย่างของกลยุทธ์ที่แตกต่าง สายการบินเหล่านี้พยายามโน้มน้าวให้ผู้โดยสารทราบว่าแม้ว่าราคาตั๋วอาจสูงกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับสายการบินต้นทุนต่ำ แต่พวกเขาจะได้รับการเดินทางที่สะดวกสบายและได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม

โฟกัส: บริษัท ที่ใช้กลยุทธ์การมุ่งเน้นจะมุ่งเน้นไปที่ตลาดเฉพาะซึ่งมีผู้ซื้อจำนวนน้อย วัตถุประสงค์คือเพื่อให้คุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและการบริการลูกค้าที่สร้างความภักดีต่อแบรนด์ที่แข็งแกร่ง คู่แข่งจะมีปัญหาในการเจาะเข้าไปในตลาดเฉพาะนี้

อย่างไรก็ตามกลยุทธ์การโฟกัสยังไม่เสร็จสมบูรณ์ บริษัท ยังคงต้องตัดสินใจว่าจะแข่งขันในฐานะผู้ผลิตต้นทุนต่ำหรือกับสายผลิตภัณฑ์ที่แตกต่าง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดธุรกิจจะต้องเสนอสิ่งพิเศษเช่นราคาที่ต่ำกว่าหรือมีคุณสมบัติที่ดีกว่า

สายการบินเล็ก ๆ ที่ให้บริการแก่ตลาดที่มีเที่ยวบินน้อยลงเป็นตัวอย่างของกลยุทธ์การมุ่งเน้น

องค์ประกอบของกลยุทธ์คืออะไร?

เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับทิศทางของ บริษัท และกลยุทธ์ที่กำหนดวิธีการไปที่นั่นแล้วขั้นตอนต่อไปคือรวบรวมชิ้นส่วนหรือส่วนประกอบของแผน ไม่สำคัญว่าคุณจะเลือกกลยุทธ์ใด ชิ้นส่วนทั้งหมดจะต้องอยู่ในสถานที่เพื่อให้มีกลยุทธ์ขององค์กรที่สามารถทำงานได้ ธุรกิจต่อไปนี้จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์และวางแผนแยกต่างหาก:

การเงิน: ต้องใช้เงินเท่าไหร่เพื่อเป็นเงินทุนในการดำเนินการตามกลยุทธ์? หากเงินสดไม่เพียงพอคุณจะต้องวางแผนที่จะยืมเงินหรือเพิ่มทุนจากผู้ถือหุ้น

ตลาด: แคมเปญการตลาดและโฆษณาจะต้องสอดคล้องกับทิศทางของธุรกิจด้วยเงินทุนเพียงพอที่จะบรรลุวัตถุประสงค์

ขาย: แผนการขายรวมถึงการกำหนดส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการและทิศทางไปยังพนักงานขายเพื่อให้ได้ส่วนผสมและผลกำไรที่ต้องการ

การผลิต: หากแผนประสงค์จะเพิ่มยอดขายการผลิตจะมีกำลังการผลิตให้ทันหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้นกลยุทธ์ต้องมีแผนที่จะซื้ออุปกรณ์เพิ่มเติม

วิจัยและพัฒนา: การขยายธุรกิจยังรวมถึงการรักษาผลิตภัณฑ์ใหม่ในการพัฒนา ควรจัดสรรบุคลากรและเงินทุนเพื่อการวิจัยและพัฒนา

ซื้อ: ฝ่ายจัดซื้อมักจะมองข้ามในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การจัดซื้อพนักงานจำเป็นต้องแบ่งปันทักษะและประสบการณ์เมื่อสร้างกลยุทธ์

ทรัพยากรมนุษย์: หากไม่มีพนักงานที่มีทักษะและมีแรงจูงใจกลยุทธ์ใด ๆ ก็จะล้มเหลว ดูพนักงานของคุณอย่างซื่อสัตย์ หากพวกเขาต้องการการฝึกอบรมเตรียมสำหรับพวกเขา

ตั้งค่าเป้าหมายชิ้นส่วน

เป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมีคุณสมบัติ "สมาร์ท" ต่อไปนี้:

พิเศษ: เป้าหมายต้องเจาะจง การบอกว่าคุณต้องการเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนั้นไม่เพียงพอ การตั้งเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขาย 13 เปอร์เซ็นต์นั้นเป็นสิ่งเฉพาะ

ที่วัดได้: สามารถวัดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้ วัตถุประสงค์ทั้งหมดควรมีตัวชี้วัดเชิงปริมาณ สิ่งนี้ไม่ได้ยกเว้นเป้าหมายเชิงคุณภาพ แต่คุณต้องหาวิธีวัดตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ

ทำได้: คุณและพนักงานของคุณต้องมั่นใจว่าสามารถบรรลุเป้าหมายได้และอยู่ในความสามารถในการบรรลุวัตถุประสงค์ มิฉะนั้นจะไม่มีใครลอง พนักงานต้องเห็นด้วยกับเป้าหมายและเชื่อว่าพวกเขาสามารถบรรลุภารกิจที่ได้รับมอบหมาย

เหมือนจริง: บริษัท ต้องมีทรัพยากรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย มีเงินทุนเพียงพอหรือไม่ พนักงานได้รับการฝึกอบรมอย่างเพียงพอหรือจำเป็นต้องเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ หรือไม่?

เวลา: วัตถุประสงค์ของแต่ละบุคคลจะต้องมีวันที่ระบุให้เสร็จสมบูรณ์ นี่หมายถึงการกำหนดชุดของงานที่ต้องทำในบางวันตามแผนที่ถนนไปสู่เป้าหมายสุดท้าย

หลังจากตั้งเป้าหมายของคุณแล้วให้ระบุว่าใครที่จะต้องรับผิดชอบในการบรรลุภารกิจที่แยกกันบนท้องถนนตามวัตถุประสงค์

เหตุผลที่กลยุทธ์ล้มเหลว

การสร้างกลยุทธ์องค์กรที่มีประสิทธิภาพจะให้ผลลัพธ์ที่ต้องการเมื่อติดตามและดำเนินการอย่างเหมาะสม อย่างไรก็ตามแม้แต่แผนการที่ดีที่สุดก็อาจล้มเหลวได้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• ล้มเหลวในการสร้างความเข้าใจที่ชัดเจนของกลยุทธ์และวัตถุประสงค์
• ไม่ได้จัดสรรสินทรัพย์และทรัพยากรที่เพียงพอเพื่อดำเนินงาน
• ไม่ให้เวลาเพียงพอในการทำกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
• การประเมินความต้องการกระแสเงินสดต่ำเกินไป
• ไม่ติดตามความคืบหน้าของแผนและไม่ดำเนินการแก้ไขเมื่อจำเป็น

วิธีส่งเสริมความสำเร็จ

การให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ขององค์กรและการทำให้ทุกคนมีความกระตือรือร้นเป็นงานในตัวของมันเอง ฉลองความสำเร็จไปพร้อม ๆ กับการเพิ่มแรงจูงใจ มันส่งเสริมให้พนักงานของคุณและให้ความมั่นใจในการดำเนินการต่อ ทุกคนชอบที่จะชื่นชม อย่าอยู่บนความล้มเหลว

ให้ทุกคนมีส่วนร่วมและสนับสนุนให้พวกเขาส่งความคิดของตนเอง พนักงานมีข้อมูลและประสบการณ์มากมายและสามารถเป็นแหล่งของโซลูชันที่สร้างสรรค์ การอนุญาตให้พวกเขาแบ่งปันแนวคิดของพวกเขาได้รับการมีส่วนร่วมและความมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จของกลยุทธ์

ปล่อยให้พนักงานเป็นเจ้าของคำแนะนำของพวกเขา ผู้คนภาคภูมิใจในการเห็นผลลัพธ์ในเชิงบวกจากคำแนะนำของพวกเขาและได้รับการยอมรับในความสำเร็จของพวกเขา ให้อำนาจและความรับผิดชอบแก่พวกเขา

จดจ่ออยู่กับการดำเนินการตามแผน สิ่งรบกวนจะปรากฏขึ้นเพื่อล่อลวงให้ติดตาม อย่าทำมัน นี่ไม่ใช่การเพิกเฉยปัญหาที่อาจต้องมีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์; อย่าปล่อยให้ตัวเองหลงทางด้วยวัตถุที่แวววาวตัวต่อไป หากสิ่งที่ดูเหมือนจะมีสัญญาให้จดบันทึกและรวมไว้ในแผนกลยุทธ์ต่อไป

อย่าปล่อยให้ความสงสัยคืบคลานเข้ามาในทัศนคติของพนักงาน เมื่อปัญหาและการกระแทกปรากฏขึ้นให้ค้นหาวิธีแก้ไขแทนที่จะยอมรับความล้มเหลว เมื่อเจ้าของธุรกิจยังคงมีแรงบันดาลใจและตื่นเต้นเกี่ยวกับการเติบโตและการย้าย บริษัท ไปข้างหน้าพนักงานจะดูดซับความปรารถนานี้และมุ่งมั่นที่จะบรรลุความสำเร็จเดียวกัน

กลยุทธ์องค์กรกำหนดวิสัยทัศน์ระยะยาวสำหรับอนาคตของธุรกิจ มันรวมพนักงานในการแสวงหาเป้าหมายร่วมกันสร้างมูลค่าในใจของลูกค้าทำงานเพื่อเพิ่มมูลค่าผู้ถือหุ้นและเป็นรากฐานสำหรับการเติบโต