วิธีทักทายลูกค้า เราได้ยินซ้ำ ๆ ทุกครั้งที่คุณไม่เคยได้รับโอกาสครั้งที่สองที่จะสร้างความประทับใจครั้งแรก ไม่เคยเป็นสิ่งที่บอกว่ามีความสำคัญเช่นเดียวกับเมื่อคุณอยู่ในการขาย ความสัมพันธ์ทางธุรกิจทั้งหมดมักขึ้นอยู่กับการติดต่อครั้งแรกหรือคำทักทาย คำทักทายของคุณบอกลูกค้าว่าคุณคือใครและคุณรู้สึกอย่างไรและพวกเขากำลังประเมินบริการที่พวกเขาคาดหวังจากคุณ
ทำให้จิตใจตัวเองเป็นกรอบในเชิงบวกของจิตใจก่อนที่จะพบลูกค้า หากคุณทำงานในร้านค้าปลีกให้ทำระหว่างเดินทางหรือเมื่อคุณเข้าสู่อาคารเป็นครั้งแรก หากคุณโทรออกก่อนที่จะโทรทุกครั้ง
เตรียมที่จะทักทายลูกค้าด้วยการเขียนสคริปต์หรือเรียนรู้คำทักทายบริการลูกค้านโยบายของ บริษัท ของคุณ ใช้ชื่อบุคคลถ้าคุณรู้
คอยดูสัญญาณบอกเล่าสิ่งที่ลูกค้าพบว่าน่าสนใจ ตัวอย่างเช่นสังเกตว่าลูกค้าขับรถยนต์ประเภทใดหรือสวมใส่อะไร หากลูกค้ามีแท็กเด็ก ๆ ให้ย่อลงเพื่อทักทายพวกเขา
หลังจากพูดสวัสดีทำคำพูดธรรมดา ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณสังเกตเห็นหรือเกี่ยวกับสภาพอากาศ เริ่มพูดคุยเกี่ยวกับอะไรก็ได้ยกเว้นสิ่งที่คุณกำลังขาย แชทจนกว่าคุณจะได้รับรอยยิ้มหรือการสนทนาชิ้นหนึ่ง
แนะนำตัวเองด้วยมือที่ยื่นออกไป หากลูกค้ารู้จักคุณให้ขยายมือของคุณเพื่อเขย่าและบอกเขาหรือเธอว่ามันเป็นเรื่องดีที่ได้เห็นพวกเขาอีกครั้ง
ถามว่าคุณสามารถให้บริการได้อย่างไรจากนั้นปิดเครื่อง พนักงานขายหลายคนพูดกับตัวเองทันทีว่าขายมากเกินไป ทำงานเพื่อให้ลูกค้าพูดคุยกับคำถามละเอียด
