เมื่อคุณเห็นสไตล์สคริปต์ที่แน่นอนคุณก็รู้ว่ามันเป็น Coca-Cola เมื่อคุณเห็นรูปไข่สีฟ้าประดับด้วยเงินคุณก็รู้ว่ามันเป็นฟอร์ด ความสามารถในการรับรู้โลโก้เหล่านั้นเป็นประโยชน์โดยตรงของการสื่อสารการตลาดแบบรวม ผู้คนจดจำข้อมูลจากการสัมผัสหลายภาพ เมื่อคุณทำการตลาดอย่างต่อเนื่องการเปิดเผยทุกครั้งจะสร้างความจำของลูกค้า นี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับการตลาดคนจำธุรกิจของคุณเป็นสถานที่ในการทำธุรกิจ
การสื่อสารการตลาด
ครั้งหนึ่งเคยเป็นที่รู้จักในฐานะ“ การส่งเสริม” ในการ“ สี่ ป.ล. ” (ผลิตภัณฑ์สถานที่ราคาและโปรโมชั่น) การสื่อสารทางการตลาดมุ่งมั่นที่จะชักชวนลูกค้าที่มีศักยภาพให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ การสื่อสารสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการแปลงลูกค้าให้ประสบความสำเร็จ การสื่อสารประกอบด้วยการโฆษณาเนื้อหาเว็บสื่อหลักประกันการประชาสัมพันธ์และอื่น ๆ วิธีใดก็ตามที่ใช้ในการทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารการตลาด
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ
การสร้างความมั่นใจว่าการสื่อสารทุกรูปแบบนั้นเชื่อมโยงกันอย่างรอบคอบเป็นวิธีที่ MMC Learning ในแมนเชสเตอร์อังกฤษกำหนด "การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ" วิทยาลัยการตลาดและการจัดการออนไลน์ของอังกฤษไม่ได้อยู่คนเดียวในความคิด MarketWise Solutions บริษัท คาร์เมลอินดีแอนาเชื่อว่าแนวคิดการประสานงานการสื่อสารนั้นคุ้มค่ากับความพยายามเพราะยอดขายที่สร้างขึ้น หากชิ้นส่วนของปริศนาการตลาดไม่สอดคล้องกันเงินจะสูญเปล่าและการขายหายไปผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด Charles Mayo ใน“ สารานุกรมธุรกิจกล่าว”
ประโยชน์ที่ได้รับ
ความพยายามประสานงานและความเสี่ยงรวมกันเพื่อให้ได้โอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้นและความได้เปรียบในการแข่งขัน MMC Learning ชี้ให้เห็นว่าการประสานข้อความด้านการตลาดจะเพิ่มผลกำไรมากกว่าข้อความการตลาดที่แตกต่างกัน ความล้มเหลวในการประสานงานข้อความวิทยาลัยออนไลน์กล่าวว่าทำมากกว่าเพียงแค่ทำให้ประสิทธิภาพโดยรวมลดน้อยลง“ (สามารถ) สร้างความสับสนสร้างความหงุดหงิดและกระตุ้นความวิตกกังวลให้กับลูกค้า”
ปัญหาและอุปสรรค
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการมีประโยชน์หลายอย่าง แต่อุปสรรคบางอย่างขัดขวางการใช้งานที่มีประสิทธิภาพ ความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลงเป็นอุปสรรคสำคัญในการประสานงานการสื่อสารการตลาด การเรียนรู้ของ MMC ชี้ให้เห็นว่า "ไซโล" หรือ "อาณาเขต" ของฝ่ายบริหารก่อให้เกิดการก่อวินาศกรรมภายในจากการรวมกลุ่มที่มีประสิทธิภาพเมื่อแผนกต่างๆสมคบกันเพื่อไม่ให้งบประมาณถูกโอนไปยังการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ การรวมที่มีประสิทธิภาพต้องการส่วนประกอบทั้งหมดของการสื่อสารที่มีคุณค่าเท่าเทียมกัน หากก่อนหน้านี้การประชาสัมพันธ์เป็นลูกเลี้ยงของงบประมาณเช่นผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาจชะงักงันเมื่องบประมาณของแผนกบางส่วนเปลี่ยนไปเพื่อเพิ่มผลกระทบ PR
กฎทอง
ทั้ง MarketWise Solutions และ MMC การเรียนรู้ยอมรับ“ กฎทอง” ต่อการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการที่มีประสิทธิภาพ:
•ผู้บริหารระดับสูงต้องสนับสนุนความคิดริเริ่ม นี่คือคำสั่งจากบนลงล่างใน บริษัท
•การรวมเข้าด้วยกันจำเป็นต้องแทรกซึม บริษัท เพื่อให้พนักงานระดับแนวหน้าตอบรับโทรศัพท์มีความรอบรู้ในฐานะซีอีโอ
•ผู้จัดการในที่สุดรับผิดชอบในการดำเนินการสื่อสารแบบบูรณาการจะต้องได้รับอำนาจในการดำเนินงาน
•ข้อความจะต้องมีการทดสอบประเมินและแก้ไขเมื่อจำเป็น
เมื่อมีการบายอินแบบเป็นลำดับชั้นโปรแกรมการสื่อสารการตลาดแบบรวมจะทำงาน