มนุษย์เป็นสัตว์สังคมและปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดของเราเกี่ยวข้องกับการสื่อสารในระดับหนึ่ง แม้ว่าเราจะไม่ได้พูดเราก็สื่อสารกับผู้อื่นผ่านเสื้อผ้าเครื่องประดับที่เราสวมใส่และแม้แต่ท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้า นักภาษาศาสตร์และผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารอื่น ๆ มักจะแบ่งการสื่อสารออกเป็นสามส่วน - วาจา, paraverbal (วิธีที่เราพูดในสิ่งที่) และอวัจนภาษา (ท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้า) และผู้สื่อสารที่มีประสิทธิภาพรู้วิธีการใช้ส่วนประกอบทั้งสามในบริบทที่แตกต่างกันเพื่อให้ได้รับข้อความของพวกเขาไม่ว่าจะเป็นคิ้วที่ยกขึ้นหรือเสริมแรงข้อความวาจาด้วยการสนับสนุนตัวชี้นำ paraverbal และอวัจนภาษา
ใช้งานหรือฟังสะท้อนแสง
การฟังที่ใช้งานหรือไตร่ตรองเป็นทักษะการสื่อสารที่สำคัญ ผู้สื่อสารที่ดีที่สุดคือผู้ฟังที่ดีที่ต้องการเข้าใจสิ่งที่คู่สนทนาของพวกเขากำลังพูดดังนั้นพวกเขาจึงพยายามเชื่อมโยงทางจิตวิทยาสติปัญญาและอารมณ์ และการเชื่อมต่อนั้นทำให้พวกเขาเข้าใจความหมายและเจตนาของคู่สนทนาได้อย่างสมบูรณ์และสามารถสร้างการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารมากขึ้น
การสื่อสารเป็นกระบวนการแบบสองทาง
โปรดจำไว้เสมอว่าการสื่อสารเป็นถนนสองทาง การพยายามบังคับให้ข้อความของคุณลงไปที่คอของคู่สนทนาของคุณมักจะพบกับการต่อต้านดังนั้นจึงไม่ใช่เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การเข้าใจว่าการสื่อสารนั้นมีการโต้ตอบกันโดยธรรมชาติเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการเป็นนักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
จงกระชับในการสื่อสารทางวาจาของคุณ
แม้ว่าจะเป็นเรื่องธรรมดาที่จะแสดงตัวเองอย่างเต็มที่เท่าที่จะทำได้ (แบ่งปันความหมายให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้กับคู่สนทนาของคุณ) แต่เป็นปริศนาที่รู้จักกันดีเกี่ยวกับสภาพของมนุษย์ที่น้อยกว่าเมื่อพูดถึงการสื่อสาร พยายามสื่อสารกันมากเกินไปในครั้งเดียวทำให้ข้อความยุ่งเหยิงดังนั้นพยายามทำให้สั้นและชัดเจนในการสื่อสารของคุณ หากคุณต้องสื่อสารแนวคิดที่ซับซ้อนให้เริ่มจากพื้นฐานและค่อยๆสร้างความซับซ้อนทีละนิดทีละน้อย มันง่ายกว่ามากสำหรับจิตใจมนุษย์ที่จะเข้าใจความคิดและความซับซ้อนใหม่ ๆ หากพวกเขาได้รับการทาบลงบนกรอบทางปัญญาที่มีอยู่
หลีกเลี่ยงการสร้างอุปสรรค
พฤติกรรมที่แตกต่างจำนวนมากสามารถทำหน้าที่เป็นอุปสรรคในการสื่อสาร การไม่ยอมเปิดรับสิ่งอื่นเป็นอุปสรรค ไม่ว่าการขาดความรู้สึกไวนี้กำลังปฏิเสธที่จะสบตา, ทำให้รำคญหรือน้ำเสียงที่ไม่เหมาะสม, เอฟเฟกต์คือการสร้างอุปสรรคในการสื่อสาร โปรดทราบว่าเราทุกคนสื่อสารอย่างต่อเนื่องไม่ว่าเราจะตระหนักหรือไม่ก็ตามและการถูกมองว่าเป็นคู่สนทนาที่น่ารื่นรมย์และเปิดกว้างช่วยทำลายกำแพง
