ข้อดีของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก

ข้อมูลที่ดีมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรไม่ว่าจะเป็น บริษัท ใหญ่หรือโครงการการกุศล องค์กรที่ไม่มีภาพรวมของจุดแข็งและจุดอ่อนของตนเองไม่สามารถกำหนดกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพได้ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่เรียกว่า KPI เป็นตัวชี้วัดความก้าวหน้าไปสู่องค์กรที่ได้ตกลงกันไว้ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับภารกิจวิสัยทัศน์และปัจจัยสู่ความสำเร็จที่สำคัญซึ่งเรียกว่า CSF ซึ่งเขียนไว้ในแผนกลยุทธ์ ตัวชี้วัด KPI เทียบกับมาตรฐานเพื่อให้ข้อมูลที่ชัดเจนจึงช่วยให้องค์กรสามารถก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ผลลัพธ์เชิงปริมาณ

KPIs ให้ข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากสามารถวัดและวัดปริมาณได้ตลอดเวลา ตัวอย่างเช่นหาก CSF แห่งหนึ่งของ บริษัท โรงแรมที่ระบุว่ามีอัตราการเข้าพักสูงตลอดทั้งปี KPI จะเป็นอัตราร้อยละของการเข้าพักของห้องซึ่งวัดเป็นรายสัปดาห์โดยใช้ปีก่อนหน้าเป็นเกณฑ์มาตรฐาน

การจัดตำแหน่งสู่เป้าหมายทั่วไป

บ่อยครั้งเป็นการยากที่จะให้ทุกแผนกหรือทีมภายในองค์กรจัดวางและทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน เมื่อภารกิจวิสัยทัศน์และ CSF ขององค์กรได้ถูกเขียนลงในแผนกลยุทธ์ KPI จะแบ่งข้อมูลที่ซับซ้อนออกเป็นตัวชี้วัดที่เข้าใจได้ซึ่งให้ผลตอบรับที่คงที่ต่อความก้าวหน้าขององค์กร การสื่อสารความก้าวหน้าสู่ KPI ทำให้ทุกคนก้าวไปข้างหน้าในทิศทางเดียวกัน

แพลตฟอร์มสำหรับกลยุทธ์ในอนาคต

ข้อมูลที่ได้จาก KPI นั้นเป็นเวทีสำหรับกลยุทธ์ในอนาคต หาก CSF สำหรับ บริษัท โรงแรมมีจำนวนผู้เข้าพักเต็มตลอดทั้งปี KPI ของการทำแผนภูมิเปอร์เซ็นต์การเข้าพักตลอดทั้งปีจะแสดงการจัดการช่วงเวลาที่ควรยกตัวอย่างเช่นเพิ่มการโฆษณาหรือส่วนลดให้ ความสำเร็จของกลยุทธ์ใหม่นี้สามารถวัดได้อีกครั้งโดยใช้ KPI เมื่อเวลาผ่านไปการใช้ KPI เพื่อให้บรรลุ CSF จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความแข็งแกร่งขององค์กร

แรงจูงใจเพื่อประสิทธิภาพส่วนบุคคล

KPI มักเชื่อมโยงกับสิ่งจูงใจ ทีมงานหรือบุคคลได้รับการเสนอสิ่งจูงใจเพื่อปรับปรุง KPI ของตนให้อยู่ในระดับที่เฉพาะเจาะจงในช่วงเวลาที่กำหนด เพื่อให้สิ่งนี้ประสบความสำเร็จ KPI จะต้องมีความเข้าใจอย่างชัดเจนและสามารถวัดปริมาณได้และการรายงานจะต้องแม่นยำ ข้อมูลที่จัดทำโดย KPI ช่วยให้ผู้คนสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของตัวเองพร้อมกับขององค์กร