โซเชียลมีเดียมักเป็นดาบสองคมในที่ทำงานซึ่งหมายความว่าสามารถช่วยให้พนักงานสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในขณะเดียวกันก็แสดงให้เห็นข้อบกพร่อง ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่สื่อสังคมออนไลน์จะถูกใช้อย่างเหมาะสมและเก็บไว้ในบริบทที่เหมาะสม มิเช่นนั้นอาจนำไปสู่การสูญเสียผลผลิตการรบกวนการทำงานของพนักงานและการเลิกจ้าง
การสื่อสารและการรับรู้ที่ดีขึ้น
สื่อโซเชียลช่วยให้พนักงานไม่พลาดการติดต่อไม่ว่าจะอยู่ในภูมิภาคใดก็ตามซึ่งนำไปสู่การสื่อสารที่รวดเร็วยิ่งขึ้น พนักงานสามารถพูดคุยเกี่ยวกับโครงการนานหลังจากที่พวกเขาออกจากสำนักงานทำให้พวกเขาทำงานได้เมื่อสะดวกที่สุด นอกจากนี้ยังง่ายขึ้นสำหรับพนักงานในการสร้างเครือข่ายและสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนที่มีอิทธิพลต่ออาชีพของพวกเขา ส่วนการเชื่อมต่อของโซเชียลมีเดียสามารถนำไปสู่ผลลัพธ์เชิงบวกมากมายในสถานที่ทำงาน
ขวัญและกำลังใจที่สูงขึ้น
การแชร์รูปภาพวิดีโอและเนื้อหาอื่น ๆ ผ่านโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มขวัญและกำลังใจของพนักงาน ภาพตลกจากปาร์ตี้คริสมาสต์ของ บริษัท หรืองานสร้างทีมสามารถนำไปเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียได้อย่างสนุกสนาน การดูว่าใครแสดงความคิดเห็นในโพสต์โซเชียลมีเดียสามารถมีส่วนร่วมกับพนักงานและทำให้พวกเขาได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสำนักงาน โซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้พนักงานเห็นว่าเกิดอะไรขึ้นกับ บริษัท ของพวกเขาในระดับองค์กร ตัวอย่างเช่นพวกเขาสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการควบรวมกิจการจากฟีดข่าวของ บริษัท
การสูญเสียผลผลิต & การรบกวน
สื่อสังคมออนไลน์อาจกลายเป็นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวได้ หากพนักงานใช้มันเป็นแหล่งบันเทิงมากกว่าเป็นเครื่องมือสำหรับการสื่อสารมันจะนำไปสู่การสูญเสียผลิตผล นอกจากนี้ยังสามารถนำความสนใจของพนักงานออกไปจากสิ่งที่สำคัญจริงๆรวมถึงการจับความสนใจของพวกเขาเมื่อพวกเขากำลังทำงานกับงานที่สำคัญ ผลผลิตที่สูญเสียไปและการขาดสมาธิสามารถนำไปสู่ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพต่ำกว่าพร้อมกับต้นทุนการดำเนินงานที่สูงขึ้น
การละเมิดและการสิ้นสุดของพนักงาน
พนักงานไม่ควรที่จะพาไปที่โซเชียลมีเดียเพื่อบ่นเกี่ยวกับเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงานของพวกเขาเพราะพวกเขารู้สึกเบื่อหน่ายกับการถูกปฏิบัติอย่างเลวร้าย สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ปัญหาทุกประเภทขึ้นอยู่กับลักษณะของพนักงานที่พูดจาโผงผางท้ายที่สุดแล้วโซเชียลมีเดียสามารถนำไปสู่ความเกลียดชังการเขียนและการเลิกจ้างหากพนักงานไม่ระมัดระวัง นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่ข่าวลือจะเริ่มต้นและเผยแพร่ในโซเชียลมีเดียทำให้พนักงานทำงานร่วมกันได้ยากขึ้น มันง่ายมากที่จะเปลี่ยนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้เป็นฟอรัมสำหรับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม
