แนวคิดสำหรับการแข่งขันซาลอน

สารบัญ:

Anonim

สนนราคาให้บริการที่หลากหลายแก่ลูกค้ารวมถึงการทำผมทำเล็บมือเล็บเท้าแว็กซ์ร่างกายและศิลปะการแต่งหน้า ในฐานะเจ้าของร้านเสริมสวยคุณสามารถจุดประกายการแข่งขันระหว่างพนักงานของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาด้วยการเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขันร้านเสริมสวยเป็นครั้งคราว ทำให้การแข่งขันเป็นมิตรและสนุกสนานและใช้พวกเขาเพื่อส่งเสริมให้พนักงานร้านทำผลงานได้ดีที่สุดเสมอเมื่อให้บริการลูกค้าของร้าน

บริการลูกค้าที่ดีที่สุด

หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้รับการนัดหมายและการอ้างอิงซ้ำ ทำให้การบริการลูกค้ามีความสำคัญในหมู่พนักงานของคุณด้วยการจัดการประกวดสำหรับการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด

สร้างแบบสำรวจขนาดเล็กที่พิมพ์บนกระดาษขนาดโปสการ์ดพร้อมคำถามมากมายที่ลูกค้าสามารถตอบเกี่ยวกับประสบการณ์โดยรวมของร้าน คำถามอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้: ผู้ให้บริการของคุณทักทายคุณด้วยรอยยิ้ม ผู้ให้บริการของคุณรับฟังข้อกังวลและความต้องการของคุณหรือไม่? ผู้ให้บริการของคุณมีประโยชน์มากเพียงใดในการช่วยคุณเลือกบริการสำหรับวันนั้น ๆ ให้คะแนนผู้ให้บริการของคุณในระดับ 1-10 คุณจะกลับไปที่ร้านเพื่อนัดหมายในอนาคตหรือไม่

คุณสามารถขอให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในส่วนที่ว่างบนการ์ด ในตอนท้ายของสัปดาห์หรือเดือนทบทวนคำติชมและตรวจสอบว่าพนักงานของคุณให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด

เพิ่มขึ้นในลูกค้า

จำนวนลูกค้าที่เข้ามาในร้านทำผมสำหรับผู้ให้บริการนั้นขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของผู้ให้บริการว่าเธออยู่กับ บริษัท นานแค่ไหนความพยายามด้านการตลาดการบริการที่เธอเสนอและการบริการลูกค้าของเธอ ส่งเสริมให้พนักงานของคุณเพิ่มลูกค้าของพวกเขาโดยจัดการประกวดที่วัดเปอร์เซ็นต์การเพิ่มขึ้นของลูกค้าที่พนักงานมีเป็นรายเดือน ก่อนที่คุณจะเริ่มการแข่งขันลองดูว่ามีลูกค้ากี่รายที่ให้บริการเมื่อเดือนก่อนเพื่อให้คุณมีจุดเริ่มต้นที่ถูกต้อง

ยอดค้าปลีกสูงสุด

นอกเหนือจากการรับบริการที่ร้านเสริมสวยลูกค้ามีโอกาสที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ค้าปลีกเช่นแชมพูครีมนวดผมยาทาเล็บแต่งหน้าและอุปกรณ์ผม ส่งเสริมให้คนทำงานในร้านของคุณแนะนำผลิตภัณฑ์ค้าปลีกให้กับลูกค้าตามความต้องการด้านเส้นผมผิวหนังหรือเล็บของพวกเขา ติดตามยอดค้าปลีกของพนักงานแต่ละคนและมอบรางวัลสำหรับยอดขายสูงสุดและยอดขายที่ปรับปรุงแล้วขึ้นอยู่กับบริการที่พวกเขาให้

สุดยอดมากที่สุด

ลูกค้าที่เข้าสู่ร้านเสริมสวยของคุณเพื่อล้างและตัดแต่งสามารถปล่อยให้มีการล้างการตกแต่งและการทำสีถ้าทีมของคุณมีทักษะในการให้คำปรึกษาลูกค้าและ upsells อย่างละเอียด การเพิ่มยอดขายช่วยให้พนักงานร้านเสริมสวยเพิ่มเงินดอลลาร์ต่อการทำธุรกรรม ผู้เชี่ยวชาญด้านการแว็กซ์สามารถเพิ่มลูกค้าให้ได้รับแว็กซ์คิ้วเพื่อรับลิปและแว็กซ์คิ้วและนักทำเล็บสามารถเพิ่มยอดลูกค้าได้จากการทำเล็บอย่างง่ายไปจนถึงดีลักซ์ที่ให้บริการทำเล็บและการเติบโต จัดการประกวดและรับรางวัลพนักงานทีมช่างทำผมที่ได้รับผลตอบแทนสูงสุดในสัปดาห์หรือเดือน

Makeover ลูกค้าที่ดีที่สุด

เป็นหุ้นส่วนกับองค์กรไม่แสวงผลกำไรในท้องถิ่นโดยมีเป้าหมายคือเตรียมชายหญิงผู้ด้อยโอกาสด้วยทรัพยากรที่พวกเขาต้องการจากผู้หางานสู่พนักงาน ท้าทายพนักงานร้านทำผมให้เข้าทีมด้วยช่างทำผมอย่างน้อยหนึ่งคนช่างแต่งหน้า 1 คนและช่างทำเล็บ 1 คน กำหนดแต่ละทีมเพื่อช่วยหนึ่งในผู้หางานขององค์กรไม่แสวงหากำไรเพื่อให้ได้รูปลักษณ์ใหม่ที่เหมาะสมสำหรับการสัมภาษณ์งาน ทำงานกับบูติกเสื้อผ้าใกล้เคียงสำหรับเสื้อผ้า

เลือกวันและเวลาสำหรับแต่ละคนเพื่อมารับบริการและให้เวลากับทีมในการทำงานกับลูกค้า เมื่อลูกค้ามาถึงให้ถ่ายรูปหลายภาพก่อนแต่ละภาพ หลังจากแปลงโฉมของพวกเขาถ่ายภาพเพิ่มเติม ใช้บอร์ดโปสเตอร์เพื่อจับภาพก่อนลูกค้า มีพนักงานระดับบริหารจากองค์กรไม่แสวงหากำไรที่เลือกทำการปรับปรุงซึ่งดีที่สุด สมาชิกที่ได้รับรางวัลของทีมที่ทำการเปลี่ยนแปลงที่ดีที่สุด