เอกสารประกอบของระบบประกอบด้วยเอกสารที่ใช้เพื่ออธิบายการใช้งานของฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์หรือระบบซอฟต์แวร์ เอกสารที่สามารถแสดงเป็นคู่มือพิมพ์การ์ดแฟลชหน้าเว็บหรือข้อความช่วยเหลือบนหน้าจอ เอกสารระบบเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จของระบบคอมพิวเตอร์ใด ๆ อย่างไรก็ตามผู้พัฒนาจำนวนมากมีเวลาที่ยากในการสร้างเอกสารที่เพียงพอสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน เอกสารประเภทต่างๆมีวัตถุประสงค์แตกต่างกันดังนั้นเนื้อหาของเอกสารใด ๆ จะขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมาย
เอกสารโครงการ
วัตถุประสงค์ของเอกสารประกอบโครงการอธิบายโครงการโดยรวม เอกสารโครงการให้ผู้บริหารผู้จัดการและพนักงานเห็นภาพรวมของวิธีการเสนอทรัพยากรและวัตถุประสงค์ของโครงการ เอกสารข้อเสนอโครงการแสดงให้ผู้บริหารเห็นถึงเป้าหมายและงบประมาณของโครงการ ข้อกำหนดทางเทคนิคแสดงโครงร่างข้อกำหนดฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สำหรับโครงการ แผนโครงการมีรายละเอียดขั้นตอนที่โปรแกรมเมอร์ช่างเทคนิคและนักออกแบบจะดำเนินการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของโครงการ
เอกสารทดสอบ
เอกสารทดสอบแสดงแผนการสำหรับทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนการเปิดตัว แผนกประกันคุณภาพพัฒนาแผนการทดสอบสำหรับผู้ใช้ "อัลฟา" ภายในและผู้ทดสอบ "เบต้า" ภายนอกเอกสารประกอบการทดสอบประกอบด้วยคำแนะนำในการทดสอบเช่นชุดทดสอบขั้นตอนเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม - เพื่อตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ทำงานได้ตามแผนที่วางไว้หรือไม่ เจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพยังรวบรวมบันทึกปัญหารายการข้อผิดพลาดและรายงานจากผู้ทดสอบ
เอกสารของทีม
การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างสมาชิกในทีมมีความสำคัญต่อความสำเร็จของโครงการ เอกสารประกอบของทีมบันทึกการแลกเปลี่ยนเหล่านี้เพื่อใช้ในโครงการปัจจุบันและในโครงการในอนาคต แผนทีมกำหนดการและการอัพเดทสถานะเป็นองค์ประกอบสำคัญของเอกสารประกอบของทีม รายการตรวจสอบช่วยผู้จัดการโครงการดูงานที่ทีมทำเสร็จ รายงานการประชุมของทีมช่วยให้ผู้จัดการสามารถติดตามปัญหาต่าง ๆ คำแนะนำและการมอบหมายระหว่างสมาชิกในทีม
เอกสารประกอบสำหรับผู้ใช้
องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของเอกสารของระบบคือเนื้อหาที่เข้าถึงลูกค้า เอกสารผู้ใช้จะต้องปราศจากศัพท์แสงทางเทคนิคมากเกินไปและมีภาษาที่ชัดเจนและกระชับ คู่มือผู้ใช้มักเป็นองค์ประกอบหลักของเอกสารคู่มือผู้ใช้ แต่ผู้ใช้ยังต้องพึ่งพาแหล่งข้อมูลอื่น ทรัพยากรการฝึกอบรม - รวมถึงคู่มือและวิดีโอ - สามารถช่วยผู้ใช้อย่างรวดเร็วและง่ายดายเข้าใจวิธีการทำงานของระบบ เมื่อระบบไม่ทำงานตามที่คาดไว้คู่มือการแก้ไขปัญหาสามารถช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาและแก้ไขปัญหาได้
