กระบวนการสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรบุคคล (HR) เริ่มต้นด้วยตำแหน่งงานโฆษณาและจบลงด้วยการเลือกผู้สมัครที่ดีที่สุดเพื่อเติมเต็มตำแหน่งเหล่านั้น ขั้นตอนการรับสมัครผู้สมัครดูรวมถึงการติดตามผู้สมัครออนไลน์คัดกรองเบื้องต้นสัมภาษณ์การตรวจสอบการอ้างอิงและพื้นหลังตามด้วยการเลือกผู้สมัคร ขั้นตอนแบบนี้มักเรียกกันว่ากระบวนการสรรหา อย่างไรก็ตามผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ใช้คำเช่น "การได้มาซึ่งความสามารถ" และ "การจัดการความสามารถ" เพื่ออธิบายกระบวนการสรรหาและการคัดเลือกที่ได้รับการพัฒนาอย่างมีกลยุทธ์
การติดตามผู้สมัครออนไลน์
การสรรหาเริ่มต้นด้วยการวางแผนเชิงกลยุทธ์เบื้องหลังการพัฒนาบุคลากรและการเกษียณอายุและการลาออกที่ยาวนาน อย่างไรก็ตามผู้สมัครขั้นตอนแรกที่เห็นคือกระบวนการสมัครออนไลน์ ระบบติดตามผู้สมัคร (ATS) แจ้งให้ผู้สมัครป้อนข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำงานในสาขาที่กำหนด จากนั้นระบบจะวิเคราะห์คำอธิบายของผู้สมัครเกี่ยวกับหน้าที่งานและความรับผิดชอบของพวกเขาและจับคู่คำหลักบางคำและระบุผู้สมัครที่ตรงตามข้อกำหนดขั้นพื้นฐานสำหรับแต่ละงาน นายหน้าสามารถใช้เทคโนโลยีการติดตามผู้สมัครเพื่อระบุผู้สมัครกำหนดเวลาสัมภาษณ์และดึงข้อมูลโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน (EEO) เพื่อการรายงาน
การสรรหาภายใน
วิธีการสรรหาภายในแตกต่างกันเล็กน้อย การประกาศตำแหน่งงานว่างทั่วทั้งสถานที่ทำงานอาจนำหน้าการโฆษณาภายนอกเพื่อให้พนักงานปัจจุบันมีโอกาสแสดงความสนใจในการเปิดรับงานก่อนผู้สมัครภายนอก นายจ้างบางรายมีนโยบายสถานที่ทำงานเกี่ยวกับการเลื่อนตำแหน่งและการถ่ายโอน - ตัวอย่างเช่น บริษัท บางแห่งกำหนดให้พนักงานอยู่ในตำแหน่งงานปัจจุบันอย่างน้อยหกเดือนก่อนที่พวกเขาจะมีสิทธิ์ได้รับการถ่ายโอน
การคัดกรองเบื้องต้น
การคัดกรองเบื้องต้นเป็นขั้นตอนต่อไปในกระบวนการสรรหาบุคลากรของ HR นายหน้าและผู้เชี่ยวชาญการจ้างงานดำเนินการคัดกรองเบื้องต้นผ่านการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ที่ใช้ในการตรวจสอบประวัติการทำงานและคุณสมบัติและทักษะพื้นฐาน การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นจุดแรกที่นายจ้างแสดงความสนใจในผู้สมัคร การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นโอกาสครั้งแรกที่ตัวแทนของนายจ้างจะต้องสร้างความประทับใจให้กับพนักงานที่คาดหวัง ดังนั้นนายจ้างที่ต้องการปรับปรุงชื่อเสียงทางธุรกิจของพวกเขาใช้โอกาสคัดกรองเบื้องต้นเพื่อแนะนำว่าพวกเขาเป็นนายจ้างที่ถูกเลือกและ บริษัท ที่ผู้สมัครรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับการได้รับการพิจารณาการจ้างงาน
สัมภาษณ์
สำหรับหลาย ๆ งานผู้สมัครต้องผ่านการสัมภาษณ์สองขั้นตอนหลังจากผ่านการคัดกรองเบื้องต้น ขั้นตอนการสัมภาษณ์ครั้งแรกนั้นเกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวกับผู้สรรหาหรือผู้จัดการ ขั้นต่อไปอาจเป็นกับผู้จัดการการจ้างงานหรือผู้บริหารระดับสูงขึ้นอยู่กับตำแหน่ง ผู้สัมภาษณ์ใช้วิธีการหลายวิธีในการพิจารณาผู้สมัครที่เหมาะสมกับงานและองค์กร นอกจากนี้การตอบสัมภาษณ์ยังสะท้อนให้เห็นถึงความสามารถของผู้สมัครในการปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่จริงและแสดงทักษะและคุณสมบัติที่ชัดเจนของพวกเขา เมื่อใดก็ตามที่มีการสัมภาษณ์โดยทั่วไปผู้สัมภาษณ์จะได้รับฉันทามติจากผู้สมัครที่มีคุณสมบัติและจริยธรรมตรงกับความต้องการของงานรวมถึงปรัชญาขององค์กร
การเลือก
กระบวนการสรรหาจบลงด้วยการคัดเลือกผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม กระบวนการคัดเลือกที่เกิดขึ้นจริงประกอบด้วยมากกว่าการขยายข้อเสนอการจ้างงาน ในบางสถานการณ์การเจรจาเพื่อขอรับแพคเกจค่าตอบแทนและสิทธิประโยชน์เกิดขึ้นหลังจากนายจ้างยื่นข้อเสนอ ในหลายกรณีนายจ้างทำการตรวจสอบประวัติและตรวจสอบการอ้างอิงเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังตัดสินใจจ้างอย่างชาญฉลาด ในกรณีที่ผู้สมัครคนแรกไม่ผ่านการตรวจสอบประวัติหรือถ้าการตรวจสอบอ้างอิงเปิดเผยข้อมูลที่แนะนำผู้จัดการการจ้างงานควรพิจารณาผู้สมัครคนอื่น ๆ หมายเหตุจากการสัมภาษณ์กับผู้สมัครคนอื่น ๆ
