เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารมีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วตั้งแต่ต้นทศวรรษ 1990 และมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของธุรกิจสมัยใหม่อย่างมาก นอกจากนี้ยังทำให้ผู้คนจำนวนมากสามารถทำงานจากที่บ้านได้
การใช้ไอทีในธุรกิจ
เทคโนโลยีสารสนเทศถูกนำมาใช้ในแทบทุกธุรกิจของเดือนตุลาคม 2010 แม้แต่ธุรกิจที่เล็กที่สุดก็ใช้คอมพิวเตอร์ในการผลิตจดหมายและใบแจ้งหนี้และเก็บบันทึก แต่ไอทีก็ใช้สำหรับการออกแบบทางเทคนิคการวิจัยการวิเคราะห์ข้อมูลและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ และการชำระเงินและการสื่อสาร
ประโยชน์ที่ได้รับ
คอมพิวเตอร์ช่วยประหยัดเวลาได้มากสำหรับธุรกิจ สามารถถ่ายทอดข้อมูลได้ทันทีการประชุมทางวิดีโอลดความจำเป็นในการเดินทางไปประชุมทางธุรกิจและสามารถแก้ไขและแก้ไขเอกสารได้อย่างรวดเร็ว พวกเขายังลดค่าใช้จ่ายเนื่องจาก บริษัท สามารถลดระดับพนักงานและผลิตสื่อการตลาดของตนเอง นวัตกรรมล่าสุดเมื่อเดือนตุลาคม 2010 คือการใช้เว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อการตลาดธุรกิจ
ข้อเสีย
ข้อเสียที่ชัดเจนที่สุดคือความเสี่ยงที่ข้อมูลลับถูกขโมยโดยแฮกเกอร์และการติดไวรัสคอมพิวเตอร์ มีการสูญเสียการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมทั้งภายในและกับลูกค้าเป็นธุรกิจที่ดำเนินการทางไกลมากกว่าแบบตัวต่อตัว คนงานกำลังเผชิญกับการโอเวอร์โหลดข้อมูลจากอีเมลและ "สแปม"