แผนกบริการคุ้มครองเด็กของแผนกครอบครัวและบริการป้องกันของรัฐเท็กซัสตรวจสอบข้อร้องเรียนของเด็กที่ถูกทอดทิ้งหรือถูกทารุณกรรม CPS ยังจัดการระบบการดูแลแบบอุปถัมภ์และตรวจสอบบุคคลที่ต้องการรับเด็กเป็นบุตร แม้ว่าความปลอดภัยของเด็กจะเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง แต่ CPS จะพยายามทุกวิถีทางตามสมควรเพื่อให้ครอบครัวยังคงอยู่ตราบเท่าที่ความปลอดภัยของเด็ก ๆ ดูเหมือนจะแน่นอน
ความลับ
คนงาน CPS ไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลที่อาจระบุบุคคลที่ร้องเรียนไปยังผู้ปกครองของเด็กที่ถูกกล่าวหาว่าตกเป็นเหยื่อของการถูกทอดทิ้งหรือถูกละเมิด CPS ไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลนี้ต่อสาธารณะเด็กหรือตัวแทนของผู้ปกครอง ข้อมูลเกี่ยวกับเด็กและผู้ปกครองของเขาเป็นความลับเช่นกัน CPS อาจเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับโดยความยินยอมของลูกค้าต่อผู้ปกครองที่รับเลี้ยงเด็กซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินคดีหรือการสอบสวนที่เกี่ยวข้องกับโครงการของรัฐบาลกลางหรือรัฐหรือเพื่อลูกของตัวเองหลังจากที่เธอถึงวัยผู้ใหญ่ หน่วยงานด้านการแพทย์หรือสังคมอื่น ๆ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายทนายความเขตและผู้พิพากษาอาจได้รับข้อมูลที่เป็นความลับตามต้องการ เมื่อ CPS ปิดเคสและระยะเวลาการเก็บข้อมูลหมดอายุ CPS จะต้องลบข้อมูลออกจากฐานข้อมูลและทำลายไฟล์กระดาษทั้งหมดในลักษณะที่ไม่ทำให้ข้อมูลลับเป็นอันตราย
การยอมรับความรับผิดชอบสำหรับการร้องเรียน
CPS สอบสวนเฉพาะกรณีที่เป็นแผนกที่รับผิดชอบทางกฎหมายและถ้าเด็กดูเหมือนว่าต้องการการป้องกันที่รับประกันการสอบสวน หากการละเมิดหรือการละเลยเกิดขึ้นและมีอันตรายจากการละเมิดหรือการละเลยซ้ำหลายครั้งหรือหากมีเหตุผลที่การละเมิดหรือถูกทอดทิ้งจะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้ CPS อาจสอบสวน หากการร้องเรียนรายงานว่ามีการล่วงละเมิดหรือถูกทอดทิ้ง แต่เด็กตกอยู่ในอันตราย CPS หมายถึงการร้องเรียนไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เหมาะสมเพื่อทำการสอบสวนว่าเป็นคดีอาญาที่เป็นไปได้ CPS จะไม่ตรวจสอบข้อร้องเรียนที่ไม่มีรายละเอียดเพียงพอที่จะทำให้แผนกสามารถพิจารณาได้ว่าเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายของการละเลยและการละเมิดหรือไม่
การสัมภาษณ์ผู้ถูกกล่าวหาและผู้ปกครองที่ถูกกล่าวหา
คนงาน CPS ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองเพื่อเข้ามาในบ้านและสัมภาษณ์เด็กที่ถูกกล่าวหาว่าเป็นเหยื่อของการละเมิดหรือถูกทอดทิ้งเว้นแต่คนงานมีคำสั่งศาลหรือเชื่อว่าเด็กกำลังตกอยู่ในอันตรายทันที หากผู้ปกครองปฏิเสธที่จะอนุญาตให้ CPS ให้สัมภาษณ์เด็กผู้ทำโครงงานไม่สามารถสัมภาษณ์เด็กที่โรงเรียนได้ อย่างไรก็ตามผู้ประกอบการอาจสัมภาษณ์เด็กที่โรงเรียนหากผู้ปกครองไม่อยู่และไม่ได้รับความยินยอมก่อนหน้านี้ คนงาน CPS อาจมีคำสั่งศาลในการสัมภาษณ์หรือลบเด็กและหากคนงานเชื่อว่าเด็กตกอยู่ในอันตรายในทันทีพนักงานอาจลบเด็กโดยไม่ได้รับคำสั่งศาล ในระหว่างการติดต่อครั้งแรกกับผู้ที่ถูกกล่าวหาผู้ปฏิบัติงาน CPS จะต้องบอกบุคคลว่าเหตุใด CPS จึงทำการสัมภาษณ์ ผู้ปฏิบัติงาน CPS จะต้องแสดงบัตรประจำตัวหากได้รับการร้องขอระบุว่าตัวเองเป็นนักทำบัญชี CPS ทบทวนข้อกล่าวหาแต่ละข้อและขอคำอธิบายหรือตอบสนองและคำตอบของผู้สัมภาษณ์เอกสาร
ข้อมูลเบ็ดเตล็ด
CPS อาจได้รับการตรวจสอบประวัติอาชญากรเกี่ยวกับผู้กระทำผิดที่ถูกกล่าวหาคนอื่น ๆ ที่อาศัยอยู่ในบ้านและหากผู้ปกครองร้องขอหนึ่งบุคคลที่ดูแลเหยื่อในบ้านของผู้ให้บริการ CPS อาจประกาศการเยี่ยมบ้านล่วงหน้า แต่ไม่จำเป็นต้องประกาศ กฎหมายของรัฐเท็กซัสกำหนดให้บุคคลใดก็ตามที่เชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่าเด็กถูกทอดทิ้งหรือถูกทารุณกรรมเพื่อติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือ CPS แม้ว่า CPS จะไม่สนับสนุนรายงานที่ไม่ระบุชื่อ แต่เอเจนซีจะตรวจสอบพวกเขาหากดูเหมือนว่าเป็นข้อเท็จจริงและมีข้อมูลเพียงพอ