การออกแบบงานหมายถึงวิธีการจัดงานที่เกี่ยวข้องกับงานเฉพาะเพื่อให้บรรลุระดับสูงสุดของประสิทธิภาพและความสำเร็จส่วนบุคคล การออกแบบงานที่ดีจะพิจารณาถึงความต้องการด้านประสิทธิภาพของ บริษัท พร้อมกับทักษะความต้องการและแรงจูงใจของพนักงานแต่ละคน องค์ประกอบต่าง ๆ ที่อยู่ภายใต้การพิจารณารวมถึงงานที่ต้องดำเนินการการขยายงานการหมุนเวียนงานและการเพิ่มงาน
งาน
หนึ่งในข้อพิจารณาพื้นฐานที่สุดหลังการออกแบบงานคืองานที่ต้องทำให้เสร็จ องค์กรต้องพิจารณาวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการที่จะสามารถปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติและภาระผูกพันได้ เมื่อแยกงานออกเป็นตำแหน่งงานที่แตกต่างกันจะพิจารณาว่างานจะแล้วเสร็จงานใดที่จะดำเนินการงานจะเสร็จสมบูรณ์กี่ตำแหน่งในแต่ละตำแหน่งงานและลำดับที่ผู้ปฏิบัติงานจะทำงานให้เสร็จ ตัวอย่างเช่นผู้ผลิตอาหารที่มีทีมขายตรงอาจรวมงานขายการจัดส่งการสั่งซื้อและการขายสินค้าไว้ในที่เดียวเพื่อลดต้นทุนแรงงานและเพิ่มความพึงพอใจในการบริการลูกค้า อาจหรือไม่อาจตัดสินใจได้ว่าจะต้องสร้างตำแหน่งแยกต่างหากเพื่อโหลดและขนถ่ายรถบรรทุกเพื่อเพิ่มผลผลิตของพนักงานขาย
การขยายงาน
การกระทำของการขยายงานเพิ่มความหลากหลายของงานที่เกี่ยวข้องในงาน มันทำได้โดยการรวมงานสองสามอย่างที่ทำก่อนหน้านี้โดยตำแหน่งงานแยกต่างหาก การขยายงานช่วยให้องค์กรสามารถมอบความรับผิดชอบและโอกาสในการปรับปรุงทักษะให้แก่พนักงาน นอกจากนี้ยังมุ่งมั่นที่จะบรรเทาความเบื่อหน่ายของคนงานที่เกี่ยวข้องกับงานประจำและการทำซ้ำ วัตถุประสงค์รองของการขยายงานคือการเพิ่มแรงจูงใจพนักงานโดยการสร้างความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการทำงานและทำให้พวกเขามีชุดของงานที่น่าสนใจมากขึ้นในการปฏิบัติ
การหมุนเวียนงาน
การหมุนของงานพยายามที่จะสร้างการปรับปรุงประเภทเดียวกันที่เห็นด้วยการขยายงาน ความแตกต่างคือแทนที่จะรวมงานจากตำแหน่งที่ต่างกันจะช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถเปลี่ยนฟังก์ชั่นงานได้ หากองค์กรสามารถดึงทรัพยากรภายในและภายนอกเพื่อจัดการการฝึกอบรมข้ามสายงานแรงงานแต่ละคนสามารถย้ายจากงานหนึ่งไปอีกงานหนึ่งเป็นระยะ ในการหมุนเวียนงานระดับความรับผิดชอบจะไม่เปลี่ยนแปลง แต่งานที่ผู้ปฏิบัติงานทำ การหมุนอาจเกิดขึ้นเป็นรายชั่วโมงรายวันรายสัปดาห์หรือรายเดือน ในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกตัวอย่างเช่นพนักงานอาจหมุนกลับไปกลับมาระหว่างการเป็นพนักงานคลังสินค้าชั้นพนักงานแคชเชียร์และฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์
การเพิ่มปริมาณงาน
องค์ประกอบที่สี่ของการออกแบบงานคือการเพิ่มคุณค่าของงาน มันพยายามที่จะยกระดับตำแหน่งโดยการเพิ่มโอกาสสำหรับความรับผิดชอบในระดับที่สูงขึ้นการรับรู้ผ่านความสำเร็จและการพัฒนาทักษะส่วนบุคคล ความยากของงานอาจเพิ่มขึ้นหรือฟังก์ชั่นการวางแผนการจัดการและการควบคุมอาจได้รับมอบหมายให้กับพนักงาน ทีมโครงการพิเศษหรือถูกกำหนดให้เป็นผู้เชี่ยวชาญของทีมก็ตกอยู่ภายใต้การเสริมสร้างงาน วัตถุประสงค์หลักของการเพิ่มคุณค่างานคือการเพิ่มแรงจูงใจพนักงานและความพึงพอใจในงาน
