ความหลากหลายของสถานที่ทำงานในรูปแบบของโลกาภิวัตน์ได้ส่งผลกระทบต่อโลกธุรกิจในหลายวิธีในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา หลักฐานของผลกระทบสามารถดูได้ในโครงสร้างองค์กรของบรรษัทข้ามชาติ (MNCs) และการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กในปัจจุบัน
การรู้จักข้อดีข้อเสียของความหลากหลายในสถานที่ทำงาน - จากมุมมองของนายจ้างพนักงานและลูกค้าและการใช้ความรู้นั้นอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสามกลุ่มสามารถนำไปสู่สภาพแวดล้อมการทำงานที่ความหลากหลายทางวัฒนธรรมเจริญรุ่งเรือง
มุมมองของนายจ้าง
จุดเด่น: สระว่ายน้ำความสามารถที่กว้างขึ้นพร้อมให้นายจ้าง เมื่อการเลือกพนักงานไม่ได้ถูก จำกัด โดยเกณฑ์เช่นกลุ่มอายุประสบการณ์การศึกษาหรือสถานที่สิ่งนี้จะเพิ่มความเป็นไปได้ในการหาคู่ที่ตรงกับพนักงานและนายจ้าง
ความพยายามทางการตลาดที่กำหนดเป้าหมายประเทศใหม่ประสบความสำเร็จมากขึ้น (และมีความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น) เมื่อมีการใช้ชุดความรู้และทักษะของผู้เชี่ยวชาญ / ผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่นของประเทศเจ้าภาพ สิ่งนี้จะช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถให้บริการฐานลูกค้าที่หลากหลายยิ่งขึ้น
ข้อด้อย: ความขัดแย้งเกิดขึ้นเช่นการเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมสำหรับงานเมื่อเทียบกับการเลือกผู้สมัครที่มีความหลากหลายมากขึ้นซึ่งเหมาะกับงานเช่นกัน
หากไม่มีการฝึกอบรมด้านความไว / ความหลากหลายทางวัฒนธรรมให้กับพนักงานผลลัพธ์อาจเกิดความตึงเครียดในที่ทำงาน นอกจากนี้หากการศึกษา / การริเริ่มที่หลากหลายไม่ได้รับการปฏิบัติอย่างถูกต้องความแค้นหรือความตึงเครียดอาจส่งผลให้
มุมมองของพนักงาน
ข้อดี: การฝึกอบรมข้ามสายงานภายในทำได้ง่ายขึ้นเมื่อแผนกทำงานร่วมกัน ยิ่งไปกว่านั้นใน บริษัท ข้ามชาติการเพิ่มขึ้นของพนักงานต่างประเทศสามารถนำไปสู่การเพิ่มความเข้าใจทางวัฒนธรรม / โลกที่ไร้พรมแดน พนักงานที่มีความแตกต่างด้าน generational แผนกวัฒนธรรมและอื่น ๆ มีโอกาสที่จะค้นหาความสัมพันธ์ร่วมกันในรูปแบบของมืออาชีพ / เป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับทีม
จุดด้อย: อุปสรรคการสื่อสาร / ภาษาที่ไม่ได้รับการแก้ไขสามารถนำไปสู่ความไม่พอใจ นอกจากนี้การเพิ่มขึ้นของชาวต่างชาติในที่สุดก็สามารถนำไปสู่การหายตัวไปของการแบ่งแยกระหว่างประเทศ / การทำให้เป็นเนื้อเดียวกัน ในที่สุดพนักงานในประเทศบ้านเกิดของ บริษัท อาจกังวลเกี่ยวกับการจ้างงานซึ่งอาจนำไปสู่การปลดพนักงาน
มุมมองของลูกค้า
จุดเด่น: ลูกค้าทั่วโลกควรระบุด้วยโฆษณาที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขาด้วยความเคารพในคุณค่าทางวัฒนธรรมของพวกเขา
จุดด้อย: การเพิ่มขึ้นของ บริษัท ที่ส่งพนักงานไปต่างประเทศอาจนำไปสู่การหายตัวไปของการแบ่งแยกระหว่างประเทศ / การทำให้เป็นเนื้อเดียวกัน และพนักงานในประเทศบ้านเกิดของ บริษัท อาจกังวลเกี่ยวกับการจ้างงานซึ่งอาจนำไปสู่การปลดพนักงาน
