การนินทาและการประพฤติมิชอบของพนักงานมีศักยภาพที่จะส่งผลกระทบต่อผลผลิตลดขวัญกำลังใจและแม้กระทั่งสร้างสถานที่ทำงานที่เป็นมิตร Nip เบื้องหลังการสนทนาและหยุดข่าวลือโดยการจัดการกับพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพเหล่านี้
สร้างนโยบายต่อต้านการนินทา
ร่างนโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการนินทาในที่ทำงานและใช้ในคู่มือพนักงานของคุณและการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ แสดงตัวอย่างเฉพาะเพื่อไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณกำลังพูดถึงเรื่องอะไร อธิบายว่าการนินทาทำร้ายองค์กรอย่างไรทำลายความสัมพันธ์มืออาชีพและกระจายข้อมูลที่ผิดไป สรุปว่าจะจัดการกับการพูดคุยที่อยู่ด้านหลังเช่นคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับความผิดครั้งแรกการตำหนิอย่างเป็นทางการสำหรับวินาทีและการระงับสั้น ๆ สำหรับหนึ่งในสาม ขอให้พนักงานลงนามในเอกสารที่ระบุว่าพวกเขาได้อ่านและเข้าใจนโยบายเพื่อให้คุณสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในอนาคตหากจำเป็น
สื่อสารกับพนักงาน
พนักงานอาจคุยกับคุณเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากังวลถ้าพวกเขาไม่รู้สึกว่าพวกเขาได้รับคำตอบที่ตรงจากคุณ สร้างช่องทางการสื่อสารที่เปิดเผยและเปิดเผยและแบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจดังนั้นจึงไม่มีอะไรที่พนักงานจะคาดเดาหรือพูดคุยในรูปแบบที่เป็นความลับ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากมีปัญหาในการพูดคุยเช่นความเป็นไปได้ของการปลดพนักงานการสูญเสียลูกค้ารายใหญ่หรือการย้ายถิ่นฐาน ให้ข้อมูลที่พนักงานจำเป็นต้องรู้แม้ว่าคุณจะไม่ได้มีรายละเอียดทั้งหมดด้วยตัวเองเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้ซ่อนอะไรเลย ตัวอย่างเช่น“ คุณอาจเคยได้ยินว่าเรากำลังสูญเสียบัญชี บริษัท ABC แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ว่าพวกเขาจะได้รับการเปลี่ยนแปลงภายในบางอย่างเรากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับพวกเขาเพื่อจัดการความต้องการด้านบัญชีของพวกเขาทั้งในปัจจุบันและในอนาคต ฉันจะอัปเดตคุณเมื่อฉันรู้มากขึ้น”
ปัญหาที่อยู่ก่อนหน้า
หากคุณเรียนรู้ว่าทีมงานกำลังพูดถึงด้านหลังของคุณให้หยิกพฤติกรรมในตาก่อนที่จะออกจากมือหรือกลายเป็นแบบฝึกหัดที่ยอมรับกันโดยทั่วไป ไปที่ผู้กระทำผิดโดยตรงและเผชิญหน้ากับพฤติกรรมในลักษณะที่เป็นมืออาชีพในการตั้งค่าส่วนตัว ตัวอย่างเช่น“ ซูซานฉันได้ยินจากเพื่อนร่วมงานหลายคนของคุณว่าคุณได้ตั้งคำถามกับการตัดสินใจของฉันในการใช้โครงสร้างโบนัสตามประสิทธิภาพ คุณต้องการถามฉันโดยตรงหรือไม่? "ให้เวลากับเจ้าหน้าที่เพื่อตอบและสรุปการสนทนาของคุณโดยอ้างอิงตามหลักเกณฑ์นโยบายที่ระบุไว้ “ ฉันดีใจที่เรามีโอกาสพูดคุยด้วยตนเอง ดังที่คุณเห็นในคู่มือพนักงานวรรคนี้ห้ามไม่ให้มีการนินทาในที่ทำงานและการอภิปรายนี้จะเป็นคำเตือนอย่างเป็นทางการครั้งแรกของคุณ”
แบบจำลองพฤติกรรมที่คาดหวัง
หากคุณไม่ต้องการให้ทีมงานพูดคุยด้านหลังของคุณอย่าโดนจับได้แสดงพฤติกรรมเดียวกันด้วยตัวคุณเอง หลีกเลี่ยงการนินทาอย่าคาดเดาหรือเผยแพร่ข่าวลือและหากคุณจับตัวเองให้หยุดพฤติกรรมและใช้ตัวเองเป็นตัวอย่างว่าจะไม่ประพฤติตัวอย่างไร ดูพฤติกรรมส่วนบุคคลและการมีปฏิสัมพันธ์ของคุณดำเนินการด้วยตนเองอย่างมืออาชีพและมีจริยธรรมและไม่ให้อะไรกับพนักงานที่จะนินทา
