ธุรกิจจำนวนมากจะใช้ระบบระดับเพื่อจำแนกลูกค้าและช่วยให้พนักงานเรียนรู้ว่าลูกค้ารายใดสมควรได้รับความสนใจและเวลามากที่สุด การเป็นลูกค้าระดับสูงขึ้นหมายถึงธุรกิจเห็นว่าจะสามารถสร้างผลกำไรมากขึ้นจากคุณ - ไม่ต้องกังวลที่จะลดข้อเสนอพิเศษเพื่อรับสินค้าและบริการมากขึ้น ธุรกิจจำนวนมากใช้ระบบระดับแม้ว่าพวกเขาจะไม่ยอมรับหรือบอกคุณว่าคุณอยู่ในระดับใด
ชั้นหนึ่ง
ลูกค้าระดับหนึ่งเป็นระดับต่ำสุดของลูกค้า เมื่อ บริษัท จัดกลุ่มคนเป็นลูกค้าระดับที่หนึ่งพวกเขาจะพิจารณาบุคคลที่เป็นลูกค้าระดับต่ำที่สามารถทำให้ บริษัท เสียค่าใช้จ่ายได้มากเท่ากับ บริษัท ที่สามารถแยกลูกค้าได้ ลูกค้าชั้นหนึ่งมักจะเป็นลูกค้าที่โทรซ้ำด้วยการร้องเรียนปลอมเพื่อพยายามรับส่วนลดหรือของฟรีจาก บริษัท หรือก่อกวน บริษัท ในรูปแบบอื่น
ชั้นสอง
ลูกค้าระดับสองเป็นกลุ่มธุรกิจส่วนใหญ่ของ บริษัท ธุรกิจบอกว่าการขายที่ยากที่สุดคือลูกค้าครั้งแรกซึ่งเป็นสาเหตุที่ลูกค้าชั้นสองมีความสำคัญมาก ลูกค้าระดับสองคือลูกค้าที่ย้อนเวลากลับไปอีกครั้งเพื่อทำการซื้อทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก บางครั้งธุรกิจตั้งชื่อลูกค้าประจำว่าเป็นลูกค้าประจำชั้นสองและธุรกิจมักจะใช้เวลาและทรัพย์สินส่วนใหญ่พยายามดึงดูดลูกค้ากลุ่มนี้
ชั้นสาม
โดยปกติแล้วลูกค้าระดับสามจะคิดเป็นร้อยละน้อยมากของฐานลูกค้าของธุรกิจเนื่องจากเป็นลูกค้าตลอดชีวิต: ลูกค้าที่ไม่เพียง แต่ภักดี แต่ไม่มีปัญหาในการใช้จ่ายหรือลงทุนใน บริษัท ของคุณ ลูกค้าระดับสามมักจะกระตือรือร้นที่จะขยายบริการที่มีอยู่และซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่จาก บริษัท ของคุณ
วิธีการที่ธุรกิจใช้ระดับชั้นของลูกค้า
ธุรกิจหลายแห่งใช้ระบบระดับสำหรับการตลาดและช่วงเวลาส่งเสริมการขาย ตัวอย่างเช่นเมื่อ บริษัท มองลูกค้าที่ "พลิก" หรือหยุดซื้อจากพวกเขาระดับของลูกค้ามักจะส่งผลกระทบต่อสิ่งที่ บริษัท ทำหรือวิธีที่ บริษัท เข้าหาสถานการณ์ หากลูกค้าชั้นหนึ่งออกจาก บริษัท บริษัท มองว่าลูกค้าเป็นอุปสรรคและไม่มีการสูญเสียที่แท้จริง; หากลูกค้าระดับสามออกจาก บริษัท บริษัท มักจะพิจารณาว่ามีวิธีการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ใดบ้างที่ปล่อยออกมาเพื่อให้ลูกค้าออกไป
