วิธีการขายการสนับสนุนด้านไอที

Anonim

บริการเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นที่ต้องการของทั้งธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก เทคโนโลยียังคงเติบโตในอัตราที่ชี้แจงและบางครั้งก็เป็นเรื่องยากสำหรับ บริษัท ที่จะติดตาม ในขณะที่หลาย ๆ บริษัท อาจต้องการบริการของคุณ แต่พวกเขาอาจไม่เข้าใจหรือคุณอาจมีการแข่งขันสูงในพื้นที่ของคุณ การโน้มน้าวให้ผู้จัดการลงนามบนเส้นประอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ก็สามารถทำได้ด้วยการค้นคว้าและการคิดและการนำเสนอที่สร้างสรรค์

วิจัยตลาดของคุณ นี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจใด ๆ แต่ควรทำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านบริการไอทีก่อน คุณต้องรู้ว่าลูกค้าของคุณใช้เทคโนโลยีประเภทใดและพวกเขาคิดว่าพวกเขาต้องการอะไร โทรหา บริษัท ขอนัดหมายหรือแชททางโทรศัพท์เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์โปรแกรมซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์และบริการบนเว็บที่ใช้ นี่ไม่ใช่การขาย คุณกำลังมองหาข้อมูลสำคัญที่จะช่วยให้คุณขายให้กับ บริษัท นี้ในภายหลัง

เปลี่ยนบริการของคุณให้กลายเป็นผลิตภัณฑ์ โดยการสร้างดีวีดีเทมเพลตแผ่นงานหรือสื่อการศึกษาอื่น ๆ สำหรับลูกค้าของคุณคุณจะมอบสิ่งที่จับต้องได้มากขึ้นให้กับเขาหรือเธอ

เสนอแพ็คเกจที่แตกต่าง มูลค่าของบริการด้านไอทีของคุณอาจเป็นเรื่องยากที่จะถ่ายทอดในระดับการขาย ด้วยการพัฒนาแพคเกจที่หลากหลายคุณจะได้ให้บริการแก่ลูกค้าในการทดลองใช้บริการของคุณโดยไม่ต้องกังวลเรื่องราคา ตัวอย่างเช่นแพ็คเกจบริการไอที "Elite" ของคุณอาจรวมถึงการบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์รายเดือนเว็บโฮสติ้งบริการสำรองข้อมูลและการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ 10 ชั่วโมงต่อเดือน อย่างไรก็ตามแพ็คเกจอื่น ๆ อาจเสนอบริการเดียวกันหรือบริการน้อยลง

ขายตัวเอง มุ่งเน้นการสนทนาการขายของคุณเกี่ยวกับการฟังความเจ็บปวดของลูกค้าของคุณแล้วอธิบายว่าทำไมคุณไม่ใช่ผู้ให้บริการของคุณจะแก้ปัญหาของพวกเขา