ทักษะในการทำงานมักเรียกว่าทักษะการจ้างงานเป็นทักษะพื้นฐานที่บุคคลจะต้องประสบความสำเร็จในทุกสถานที่ทำงาน พวกเขาเป็นความรู้หลักทักษะและทัศนคติที่อนุญาตให้คนงานเข้าใจคำแนะนำแก้ปัญหาและติดต่อกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้า ทักษะเหล่านี้จำเป็นสำหรับความสำเร็จในทุกระดับขององค์กรและสามารถถ่ายโอนจากองค์กรหนึ่งไปอีกองค์กรหนึ่งได้
ทักษะของงานไม่เหมือนกับทักษะในที่ทำงาน ทักษะในการทำงานคือความรู้และประสบการณ์ที่จำเป็นในการทำงานเฉพาะด้าน ตัวอย่างเช่นพยาบาลต้องรู้วิธีฉีดอย่างปลอดภัยและต้องเป็นพยาบาลวิชาชีพ (RN) ทักษะของสถานที่ทำงานเป็นเรื่องทั่วไปมากขึ้นและเป็นรากฐานที่จะสร้างทักษะในการทำงาน
การระบุทักษะสถานที่ทำงาน
ในปี 1990 กระทรวงศึกษาธิการของสหรัฐอเมริกาได้ให้ทุนสนับสนุนการศึกษาที่จัดทำโดยสมาคมเพื่อการฝึกอบรมและพัฒนาแห่งอเมริกา (ASTD) เพื่อระบุว่าธุรกิจทักษะความต้องการของพนักงานในศตวรรษที่ 21 เป็นอย่างไร การศึกษาระบุ 36 ทักษะการจัดกลุ่มในห้าหมวดหมู่หรือความสามารถ พวกเขารวมถึงทักษะพื้นฐานเช่นการอ่านการเขียนและคณิตศาสตร์ ทักษะการสื่อสาร - ทั้งการฟังและการพูด ทักษะการปรับตัวรวมถึงการแก้ปัญหาและความคิดสร้างสรรค์ ทักษะการพัฒนาเช่นการเห็นคุณค่าในตนเองแรงจูงใจและการกำหนดเป้าหมาย ทักษะประสิทธิผลของกลุ่มรวมถึงการทำงานเป็นทีม และทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลหรืออิทธิพลเช่นความเป็นผู้นำและความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงของกลุ่ม นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาทักษะได้ถูกรวมเป็นสามประเภทกว้าง ๆ คือทักษะพื้นฐานการจัดการส่วนบุคคลและทักษะการทำงานเป็นทีม
ทักษะพื้นฐาน
ทักษะพื้นฐานมักถูกเรียกว่าทักษะการเรียนขั้นพื้นฐานและรวมถึงการอ่านการเขียนคณิตศาสตร์วิทยาศาสตร์การพูดและการฟัง ทักษะความเข้าใจรวมอยู่ในกลุ่มนี้และเกี่ยวข้องกับความสามารถในการเข้าใจและถามคำถามเกี่ยวกับข้อมูลในหลากหลายรูปแบบรวมถึงกราฟแผนภูมิและไดอะแกรมรวมถึงคำที่เขียนและพูด
ทักษะการคิดและการแก้ปัญหาก็เป็นพื้นฐานเช่นกัน ทักษะเหล่านี้ช่วยให้บุคคลสามารถวิเคราะห์สถานการณ์ระบุสาเหตุของปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา พวกเขายังสามารถใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือในการทำงานและเพื่อแบ่งปันความรู้
ทักษะการจัดการส่วนบุคคล
ทักษะการจัดการส่วนบุคคลคือทัศนคติพฤติกรรมและทักษะที่ผลักดันการพัฒนาส่วนบุคคล สิ่งเหล่านี้เป็นทักษะที่ช่วยให้บุคคลเรียนรู้และก้าวหน้าในองค์กร ทักษะการจัดการส่วนบุคคลช่วยให้พนักงานกำหนดเป้าหมายและสร้างสมดุลระหว่างการทำงานและความต้องการในชีวิตส่วนตัว ทักษะเหล่านี้ยังช่วยให้พวกเขายอมรับความรับผิดชอบ เรียนรู้จากความผิดพลาดยอมรับข้อเสนอแนะและเปิดกว้างและสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างสร้างสรรค์ ทักษะทางสังคมที่ดีและผลผลิตของพนักงานก็อยู่ในประเภทนี้เช่นกัน
ทักษะการทำงานเป็นทีม
คนที่มีทักษะการทำงานเป็นทีมที่แข็งแกร่งสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยเป็นส่วนหนึ่งของทีมหรือเป็นรายบุคคล สมาชิกในทีมที่มีประสิทธิภาพเข้าใจถึงพลวัตของทีม พวกเขาเคารพความหลากหลายและคุณค่าของมุมมองที่แตกต่าง พวกเขายังมีส่วนร่วมกับทีมในลักษณะที่เป็นบวกและแบ่งปันข้อมูลกับเพื่อนร่วมทีม
นอกจากนี้พวกเขาเป็นหุ้นส่วนในโครงการและงานทำความเข้าใจขอบเขตของโครงการลักษณะของงานและเป้าหมายของโครงการ พวกเขาสามารถเลือกและใช้เครื่องมือที่เหมาะสม ติดตามความคืบหน้าของโครงการและรายงานปัญหาและความสำเร็จ และปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของโครงการ
