แรงงานอเมริกันในศตวรรษที่ 21 นั้นเป็นเผ่าพันธุ์ที่แตกต่างกันเพศเชื้อชาติชาติพันธุ์อายุและศาสนา สถานที่ทำงานที่ทันสมัยเป็นโมเสคของความคิดความเชื่อและความคิดเห็นที่แตกต่างกันซึ่งนำมารวมกันสร้างบรรยากาศของความหลากหลายทางวัฒนธรรม บริษัท ที่ยอมรับและเห็นคุณค่าความแตกต่างทางวัฒนธรรมเหล่านี้ไม่เพียง แต่สามารถลดความขัดแย้งและเพิ่มการปฏิบัติตามกฎระเบียบ แต่ยังเปลี่ยนความหลากหลายทางวัฒนธรรมให้เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน
ลดความขัดแย้ง
ความหลากหลายทางวัฒนธรรมที่มากขึ้นในที่ทำงานบางครั้งอาจนำไปสู่ความขัดแย้งระหว่างวัฒนธรรม เมื่อความคิดและความเชื่อที่แตกต่างกันชนกันผลลัพธ์อาจมีตั้งแต่ความรู้สึกเจ็บปวดและความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้นจนถึงการเป็นศัตรูทันทีและแม้แต่ความรุนแรง เพื่อลดความขัดแย้งและส่งเสริมความเข้าใจธุรกิจจะต้องส่งเสริมความเคารพและสร้างบรรยากาศแห่งความอดทน ตามที่ปรึกษาด้านการจัดการสถานที่ทำงาน Katherine Etsy, Richard Griffin และ Marcie Schorr Hirsch การสนับสนุนความหลากหลายทางวัฒนธรรมสามารถลดความขัดแย้งและปรับปรุงขวัญกำลังใจในที่ทำงาน
การปฏิบัติตามกฎระเบียบ
กฎระเบียบท้องถิ่นรัฐและรัฐบาลกลางห้ามมิให้มีการเลือกปฏิบัติและส่งเสริมความหลากหลายในสถานที่ทำงานบังคับให้ธุรกิจต้องเผชิญกับปัญหาความหลากหลายทางวัฒนธรรม คณะวิชาอุตสาหกรรมและแรงงานสัมพันธ์ของมหาวิทยาลัยคอร์เนลล์เชื่อว่าความพยายามในการส่งเสริมความหลากหลายทางวัฒนธรรมเป็นการส่งเสริมการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ไม่เลือกปฏิบัติและสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานและวัฒนธรรมองค์กรที่อนุญาตให้มีความแตกต่างในการเจริญเติบโต
ผลผลิตเพิ่มขึ้น
แม้ว่าความหลากหลายทางวัฒนธรรมอาจเป็นสาเหตุของความตึงเครียด แต่ก็สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ดังที่ Etsy, Griffin และ Shorr Hirsch กล่าวไว้การโอบกอดและส่งเสริมความหลากหลายช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่คนงานเรียนรู้จากความแตกต่างของกันและกันโดยค้นพบกระบวนการคิดใหม่เกี่ยวกับปัญหาและการแก้ปัญหา โดยการเคารพความแตกต่างทางวัฒนธรรมธุรกิจสามารถเปิดเส้นทางใหม่สู่นวัตกรรมและส่งเสริมการแก้ไขปัญหาที่ดีขึ้นทั่วทั้งองค์กร
ธุรกิจใหม่
โดยการส่งเสริมความหลากหลายทางวัฒนธรรม บริษัท สามารถดึงดูดและรักษาลูกค้าใหม่ระบุและพัฒนาตลาดใหม่และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสทางธุรกิจที่ไม่สามารถใช้ได้กับองค์กรที่เป็นเนื้อเดียวกันทางวัฒนธรรม ตัวอย่างเช่นบันทึก Etsy, Griffin และ Shorr Hirsch หน่วยงานรัฐบาลกลางและรัฐบาลเทศบาลได้แยกออกจากการพิจารณาซัพพลายเออร์และลูกค้าที่คาดหวังซึ่งปฏิเสธที่จะแสดงพันธะสัญญาต่อความหลากหลาย นอกจากนี้องค์กรที่ยอมรับความแตกต่างทางวัฒนธรรมของพนักงานเปิดประตูสู่ตลาดที่มีความแตกต่างทางวัฒนธรรมซึ่งจะทำให้มองไม่เห็น
ดึงดูดความสามารถ
ในขณะที่แรงงานอเมริกันมีความหลากหลายทางวัฒนธรรมธุรกิจที่ส่งเสริมการเคารพความหลากหลายและเสริมสร้างบรรยากาศของการรวมจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการแข่งขันเพื่อความสามารถที่มีทักษะสูงและเป็นที่ต้องการอย่างมาก ผู้หญิงและชนกลุ่มน้อยคิดเป็นสัดส่วนที่มากขึ้นเรื่อย ๆ ของกลุ่มคนทำงานที่มีอยู่และธุรกิจที่สามารถดึงดูดคนงานจากความสามารถที่มีอยู่ในวงกว้างที่สุดจะมีความได้เปรียบในการแข่งขันมากกว่า บริษัท ที่มีลักษณะทางวัฒนธรรมเดียวกัน
