ในฐานะผู้จัดการคุณคาดหวังให้พนักงานของคุณประพฤติตนอย่างมืออาชีพ พนักงานที่มีความยากลำบากสามารถจัดการได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาหยาบคายไม่สุภาพและโต้แย้ง พฤติกรรมประเภทนี้อาจท้าทายอำนาจของคุณข่มขู่คนงานอื่น ๆ และแม้กระทั่งส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ของ บริษัท กับลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการโดยเร็วที่สุดเพื่อให้พนักงานทราบว่าพฤติกรรมนี้ไม่เป็นที่ยอมรับ
สรุปพฤติกรรมที่ไม่สามารถยอมรับได้อย่างชัดเจนและสงบ เฉพาะเมื่อคุณอธิบายพวกเขาและแจ้งให้พนักงานทราบว่าเขาจะเผชิญกับผลที่ตามมาหากเขายังคงแสดงพฤติกรรมที่ไม่สุภาพเหล่านี้ต่อไป
ออกคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร ใช้หัวจดหมายของ บริษัท เพื่อพิมพ์จดหมายทางการให้กับพนักงาน อธิบายเหตุการณ์ที่เฉพาะเจาะจงของพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมพร้อมกับคำสั่งที่ระบุการกระทำของคุณหากพฤติกรรมนั้นเกิดขึ้นอีกครั้ง ลงนามในจดหมายมอบสำเนาให้กับพนักงานและวางสำเนาอื่นในแฟ้มทรัพยากรบุคคลของพนักงาน
สร้างแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ จัดทำแผนอธิบายพฤติกรรมที่พนักงานต้องหยุดงานทันทีเพื่อให้ลูกจ้างยังคงอยู่ โทรประชุมกับพนักงานและผู้บริหารระดับสูงเพื่อหารือเกี่ยวกับรายละเอียดของแผน เซ็นแผนประสิทธิภาพและมีผู้บริหารระดับสูงและพนักงานเซ็นชื่อด้วยก่อนที่จะวางสำเนาลงในไฟล์ของพนักงาน
แจ้งผู้บริหารระดับสูงหากการไม่เคารพเกิดขึ้น เตือนพวกเขาถึงการกระทำทั้งหมดที่คุณทำเพื่อบรรเทาปัญหา ขอย้ายพนักงานไปยังแผนกอื่นหรือยกเลิกการจ้างงานของเขา
เคล็ดลับ
-
ขอยกเลิกเฉพาะในกรณีที่พนักงานแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าเขาไม่มีความตั้งใจในการปรับปรุงพฤติกรรมของเขา
