ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจัดการกับข้อกังวลของลูกค้าคำขอและข้อร้องเรียน หลายคนทำงานในศูนย์บริการที่มีห้องเล็กโทรศัพท์คอมพิวเตอร์และชุดหูฟัง นายจ้างต้องการตัวแทนที่มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือปริญญาตรีตามกระทรวงแรงงานของสหรัฐอเมริกา ไม่ว่าคุณจะฝึกอบรมเพื่อเข้าร่วมหรือก้าวหน้าในสายอาชีพนี้คุณสามารถค้นหากิจกรรมการบริการลูกค้าที่สนุกสนานเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย โปรแกรมออนไลน์เหล่านี้บางโปรแกรมนั้นฟรีและบางโปรแกรมก็มีให้ซื้อ
งานบริการลูกค้า
เว็บไซต์นี้มีการฝึกอบรมและกิจกรรมสำหรับ บริษัท ที่ให้บริการลูกค้าตัวแทนบริการลูกค้าใหม่หรือผู้ที่อยู่ในสนาม กิจกรรมรวมถึงแบบทดสอบบทความคำพูดการบริการลูกค้าและการบันทึกเสียง การฝึกอบรมออนไลน์เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมออนไลน์และการสัมมนาออนไลน์ นอกจากนี้ยังมีแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่ตัวแทนสามารถใช้เพื่อประโยชน์ในการฝึกอบรมของพวกเขา กิจกรรมและการฝึกอบรมทั้งหมดใช้งานได้ฟรี
customerserviceworks.com
ความรู้พื้นฐานทางธุรกิจ
"ความรู้พื้นฐานทางธุรกิจ" เสนอการฝึกอบรมเคล็ดลับและความคิดและกิจกรรมสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าเช่นเดียวกับข้อมูลในปาร์ตี้สำนักงานและเกมวันหยุดและร้านค้าออนไลน์ ทรัพยากรหนึ่งรายการมีสิบอันดับแรกสำหรับเพิ่มความสนุกให้กับงานของคุณ เว็บไซต์นี้ยังรวมถึงโปรแกรมการฝึกอบรมที่ทั้งตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าและผู้จัดการสามารถซื้อได้
businessfundamentals.com
Jill Hickman
เว็บไซต์นี้มีลิงค์ไปยังแหล่งข้อมูลการบริการลูกค้าฟรีเช่นการทดสอบอายุจริงรายการอ่านที่แนะนำเคล็ดลับการบริการลูกค้ากิจกรรมการสร้างทีมและข้อเท็จจริงแรงงาน เว็บไซต์มีเนื้อหาสำหรับผู้จัดการหรือ บริษัท ที่ต้องการพัฒนาผู้นำเพิ่มผลผลิตและเพิ่มขวัญกำลังใจในการทำงาน มีโปรแกรมการฝึกอบรมออนไลน์โดยมีค่าธรรมเนียม
jillhickman.com
มีส่วนร่วมการฝึกอบรม
"การมีส่วนร่วมในการฝึกอบรม" เสนอเกมฝึกอบรมการบริการลูกค้าวิดีโอทรัพยากรและจดหมายข่าวฟรี การเข้าถึงข้อมูลนี้จำเป็นต้องลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้อง เกมฟรีและกิจกรรมส่งเสริมการขายและทักษะการบริการลูกค้าในสภาพแวดล้อมการขาย
engagingtraining.com
