หลักการทฤษฎีความเป็นผู้นำสถานการณ์

ทฤษฎีความเป็นผู้นำตามสถานการณ์ถูกสร้างขึ้นโดยผู้เขียนและผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการ Paul Hersey และ Ken Blanchard ในช่วงต้นทศวรรษ 1980 ตามทฤษฎีของพวกเขาการจัดการที่มีประสิทธิภาพจะขึ้นอยู่กับงานที่เกี่ยวข้องและระดับวุฒิภาวะของบุคคลที่บุคคลนั้นจัดการอยู่ Hersey and Blanchard กำหนดวุฒิภาวะในหลากหลายวิธีเช่นความสามารถในการรับผิดชอบงาน พวกเขาเน้นว่าไม่มีรูปแบบการจัดการที่ดีที่สุด

สไตล์การเป็นผู้นำ

Blanchard และ Hersey แยกแยะความเป็นผู้นำหลายรูปแบบที่มีประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับบริบทที่ใช้ "การบอก" เกี่ยวข้องกับการสื่อสารทางเดียวซึ่งผู้นำทำได้เพียงแค่สั่งการ "ขาย" เกี่ยวข้องกับการให้คำสั่ง แต่ยังมีส่วนร่วมในการสนทนาการตัดสินใจที่ชอบธรรม "การเข้าร่วม" เกี่ยวข้องกับการสนทนาจริงระหว่างผู้จัดการและพนักงานในสิ่งที่ควรทำ "การมอบหมาย" เกี่ยวข้องกับการอนุญาตให้บางคนนอกเหนือจากผู้จัดการทำการตัดสินใจด้วยตนเองตามการตัดสิน

ระดับวุฒิภาวะ

Hersey และ Blanchard มีระดับวุฒิภาวะพื้นฐานสี่ระดับในโมเดลของพวกเขาตั้งแต่ M1 ถึง M4 M1 อธิบายพนักงานที่ไม่มีทักษะพื้นฐานใด ๆ ในการทำงานและขาดความสามารถในการรับผิดชอบ M2 อธิบายพนักงานที่มีความสามารถขั้นพื้นฐานบางอย่าง แต่ขาดความสามารถในการรับผิดชอบอย่างเต็มที่ M3 อธิบายพนักงานที่มีความสามารถและประสบการณ์ แต่ขาดความมั่นใจในตนเองสำหรับความรับผิดชอบอย่างเต็มที่M4 อธิบายพนักงานที่สามารถรับผิดชอบอย่างเต็มที่

วงจรแรงจูงใจ

Blanchard และ Hersey อธิบายวงจรแรงจูงใจพื้นฐานด้วยสี่ขั้นตอนซึ่งผู้นำที่มีประสิทธิภาพสามารถเจรจาและนำพนักงานของพวกเขาผ่าน D1 เกี่ยวข้องกับคนงานที่มีความสามารถต่ำและมีแรงจูงใจต่ำ D2 เกี่ยวข้องกับพนักงานที่มีความสามารถต่ำ แต่มีแรงจูงใจสูง D3 เกี่ยวข้องกับคนงานที่มีความสามารถสูง แต่มีแรงจูงใจต่ำ D4 เกี่ยวข้องกับคนงานที่มีความสามารถสูงและมีแรงจูงใจสูง กลุ่มคนงานที่แตกต่างกันจะอยู่ในจุดที่แตกต่างกันในวงจรพื้นฐานนี้

แรงจูงใจ

Blanchard และ Hersey ให้ความสำคัญกับแรงจูงใจเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดการ ผู้จัดการที่ดีที่สุดไม่ใช่คนที่ทำซ้ำตัวเองตามสูตรมาตรฐาน แต่ผู้ที่หาวิธีที่จะดึงดูดใจต่อจิตวิทยาที่เป็นเอกลักษณ์ของพนักงานที่พวกเขากำลังติดต่อด้วย พนักงานที่แตกต่างกันจะมีความต้องการที่แตกต่างกันและต้องการสไตล์ที่แตกต่างเพื่อกระตุ้นพวกเขา ทฤษฎีความเป็นผู้นำตามสถานการณ์มีความหมายว่าเป็นวิธีการจัดการแบบอินทรีย์มากขึ้น