ด้วยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกประมาณ 1,966,514,816 คนและ 77% ของประชากรสหรัฐที่เชื่อมต่อกันการใช้อินเทอร์เน็ตจึงกลายเป็นส่วนสำคัญ ในธุรกิจอินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นเครื่องมือที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการนำเสนอการเข้าถึงสาธารณะเพื่อสนับสนุนการสื่อสารการทำงานร่วมกันและการค้าทั่วโลก เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตยังใช้ในเครือข่ายปิดเพื่อสนับสนุนอินทราเน็ตภายในองค์กรและเอ็กซ์ทราเน็ตซึ่งเชื่อมโยงองค์กรกับพันธมิตร
อินเทอร์เน็ต
อินเทอร์เน็ตได้แทนที่การสื่อสารทางธุรกิจในรูปแบบดั้งเดิมหลายรูปแบบโดยใช้เว็บไซต์หรือสื่อดิจิทัลเพื่อเผยแพร่และแบ่งปันข้อมูล สิ่งนี้ช่วยลดค่าใช้จ่ายขจัดของเสียและปรับปรุงการบริการลูกค้าเมื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลที่เป็นกระดาษ เครือข่ายอีเมลการส่งข้อความด่วนและโซเชียลจัดหาเครื่องมือสื่อสารที่เข้าถึงได้ง่ายและความเร็วสูงกระบวนการเร่งความเร็วที่สำคัญยิ่ง การทำงานร่วมกันทางอินเทอร์เน็ตช่วยเพิ่มผลผลิตปรับปรุงการตัดสินใจและลดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
ทั่วโลก
การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั่วโลกทำให้องค์กรทำธุรกิจได้ทุกที่ในโลกโดยไม่ต้องลงทุนในพื้นที่ที่มีอยู่จริง ด้วยการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกอีคอมเมิร์ซองค์กรสามารถขายผลิตภัณฑ์ของตนทั่วโลกรับการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์และมอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้าในการจัดส่งดิจิทัลสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสม องค์กรยังสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าหรือพันธมิตรในท้องถิ่น
อินทราเน็ต
อินทราเน็ตคือเครือข่ายภายในที่มีเพียงผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตซึ่งโดยปกติแล้วพนักงานจะเข้าถึง ใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตและให้ประโยชน์ทางธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน องค์กรใช้อินทราเน็ตเพื่อแจกจ่ายหรือแบ่งปันข้อมูลปรับใช้แอปพลิเคชันธุรกิจสนับสนุนการทำงานร่วมกันและการจัดการโครงการลดความซับซ้อนของการสื่อสารภายในและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ สถิติจาก Intranet Insider World Tour Live 2009 แสดงศักยภาพในการประหยัดต้นทุนอย่างมีนัยสำคัญ ตัวอย่างเช่นร้านค้าปลีก IKEA รายงานการประหยัดต้นทุนกระดาษจำนวน 192,000 เหรียญสหรัฐในขณะที่การแนะนำบริการทรัพยากรมนุษย์แบบบริการตนเองช่วย บริษัท ได้ $ 219,000
วัฒนธรรม
Deloitte บริษัท ที่ปรึกษาระหว่างประเทศรายงานว่าการลงทุนในอินทราเน็ตระดับโลก - D Street - ส่งมอบผลประโยชน์ทางธุรกิจที่หลากหลายอินทราเน็ตซึ่งใช้เทคนิคเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้สร้างความรู้สึกที่เข้มแข็งของชุมชน บริษัท เน้นการปรับปรุงในการแบ่งปันความรู้และการอนุรักษ์ซึ่งเป็นรากฐานของการเพิ่มผลผลิตและนวัตกรรมในการให้บริการ พวกเขายังเชื่อว่าคุณภาพของข้อมูลและสิ่งอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันบนอินทราเน็ตช่วยให้พวกเขาสามารถรับสมัครดูดซึมและรักษาคนที่มีความสามารถไว้ได้ ปัจจัยเหล่านี้รวมกันเพื่อช่วยสร้างและรักษาตำแหน่งความเป็นผู้นำตลาด
เอ็กซ์ทราเน็ต
เอกซ์ทราเน็ตจะขยายระบบอินทราเน็ตไปยังสถานที่ภายนอกองค์กรผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ปลอดภัย เอกซ์ทราเน็ตสามารถเชื่อมต่อองค์กรกับสาขาพนักงานทางไกลซัพพลายเออร์ผู้จัดจำหน่ายพันธมิตรทางธุรกิจลูกค้าสำคัญและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตอื่น ๆ เพื่อสร้างองค์กรแบบขยาย เอ็กซ์ทราเน็ตทำให้การไหลของข้อมูลลับแบบสองทางง่ายขึ้นทำให้องค์กรสามารถรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญ
อย่างมีประสิทธิภาพ
เอ็กซ์ทราเน็ตช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของซัพพลายเชนการสร้างความสัมพันธ์ร่วมกันและทำให้ซัพพลายเชนตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดได้มากขึ้น องค์กรที่มีสถานที่ตั้งจำนวนมากสามารถใช้เอกซ์ทราเน็ตเพื่อให้สาขามีแอปพลิเคชันทางธุรกิจและข้อมูลเดียวกับที่พบที่สำนักงานใหญ่ สิ่งนี้ทำให้องค์กรสามารถให้บริการลูกค้าในระดับที่สอดคล้องกันทั่วทั้งเครือข่าย