ความสำเร็จของธุรกิจใด ๆ ได้รับผลกระทบโดยตรงจากการทำงานของพนักงานภายในองค์กรไม่ว่าพนักงานเหล่านั้นจะติดต่อกับลูกค้าโดยตรงหรือไม่ก็ตาม ธุรกิจที่เข้าใจชัดเจนถึงผลกระทบของการทำงานของพนักงานจะสามารถจัดการผลผลิตและผลผลิตของพนักงานได้ดียิ่งขึ้น การจัดการประสิทธิภาพของพนักงานอย่างเหมาะสมช่วยให้ธุรกิจใด ๆ เพื่อเพิ่มผลกำไรและบรรลุเป้าหมายการขายอย่างต่อเนื่อง
บริการลูกค้า
ในธุรกิจที่พนักงานติดต่อกับลูกค้าโดยตรงเช่นร้านขายของชำหรือองค์กรขายเฟอร์นิเจอร์มีหลายวิธีที่ผลการปฏิบัติงานของพนักงานส่งผลกระทบต่อผลกำไร ตัวอย่างเช่นการสร้างความประทับใจแรกที่ดีสามารถสร้างหรือทำลายการขายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นโดยเฉพาะยอดขายที่ใหญ่ขึ้นเช่นรถยนต์และการปรับปรุงบ้าน เมื่อพนักงานไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานของ บริษัท การขายจะได้รับผลกระทบในทางลบเช่นเดียวกับชื่อเสียงของ บริษัท
ผลผลิต
ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งของผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่มีผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจคือประสิทธิภาพ ผลผลิตยังมีผลต่อเนื่องในสถานที่ทำงานซึ่งหมายความว่าระดับการผลิตที่สม่ำเสมอและนิสัยการทำงานกำหนดมาตรฐานสำหรับพนักงานคนอื่นเช่นกัน และไม่ว่าจะเป็นธุรกิจค้าปลีกหรือโรงงานผลิตเมื่อพนักงานผลิตอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผลกำไรและกำไรของธุรกิจจะได้รับผลกระทบในเชิงบวก
การเก็บรักษา
การเก็บรักษาและการหมุนเวียนพนักงานส่งผลกระทบต่อองค์กร เมื่อพนักงานออกจากองค์กรก่อนกำหนดการลงทุนทางการเงินในการฝึกอบรมของพนักงานจะสูญหาย ตัวอย่างเช่นองค์กรการขายบางแห่งลงทุนเงินเดือนสองเดือนขึ้นไปในขณะที่ฝึกอบรมพนักงานก่อนที่พนักงานจะได้รับโอกาสเริ่มขายและทำกำไรกลับคืนสู่การลงทุนฝึกอบรมเบื้องต้น
ธุรกิจขนาดใหญ่
ธุรกิจที่มีขนาดใหญ่มากบางแห่งเช่นร้านขายของชำแบบโซ่และห้างสรรพสินค้ามักจะลดค่าใช้จ่ายพนักงาน (ดังนั้นประสิทธิภาพ) ในขณะที่ยังคงรักษาผลกำไรสูงสุด บริษัท เหล่านี้ให้ผลตอบแทนพนักงานผลประโยชน์และการฝึกอบรมอย่างน้อยที่สุดซึ่งมีผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน แต่ธุรกิจเหล่านี้ชดเชยการสูญเสียจากผลการดำเนินงานที่ไม่ดีโดยลดค่าใช้จ่ายด้านประกันภัยการจ่ายเงินและโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีคุณภาพอย่างรุนแรง ใน บริษัท เหล่านี้กำลังซื้อจำนวนมากทำให้พวกเขาสามารถเสนอราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่งได้มากซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถช็อปปิ้งต่อที่นั่นได้แม้จะมีพนักงานที่มีประสิทธิภาพต่ำ
ปรับปรุงประสิทธิภาพ
นอกเหนือจาก บริษัท ขนาดใหญ่มากการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยทั่วไปจะมีผลกระทบเชิงบวกต่อผลกำไรขององค์กร การให้ค่าตอบแทนที่แข่งขันประกันสุขภาพและสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกเป็นวิธีการทั่วไปในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานโดยการปรับปรุงขวัญกำลังใจ การให้การฝึกอบรมที่เพียงพอแก่พนักงานและโอกาสในการก้าวหน้ายังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล
