เรียกอีกอย่างว่าอุตสาหกรรมสัมพันธ์สาขาของพนักงานสัมพันธ์มักจะตกอยู่ภายใต้การบริหารทรัพยากรมนุษย์ เนื่องจากทุกองค์กรมีแผนกทรัพยากรมนุษย์นายจ้างทุกคนจะต้องจัดการความสัมพันธ์ของพนักงานเพื่อรักษาความสงบเรียบร้อยและความสามารถในการทำงานของพนักงาน ในที่สุดความสัมพันธ์ของพนักงานวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของพนักงานกับผู้บังคับบัญชาของพวกเขาและกับแต่ละอื่น ๆ
ฟังก์ชัน
ความสัมพันธ์ของพนักงานครอบคลุมโปรแกรมและช่องทางการสื่อสารที่บังคับใช้กฎระเบียบและวัฒนธรรมขององค์กรรวมทั้งแก้ไขปัญหาต่างๆเกี่ยวกับสถานที่ทำงานต่างๆ ตัวอย่างเช่นความสัมพันธ์ของพนักงานช่วยพัฒนานโยบายเกี่ยวกับการคัดกรองงานการสรรหาการชดเชยการให้คำปรึกษาและการเลิกจ้าง ความสัมพันธ์ของพนักงานมักได้รับการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลซึ่งระบุและพัฒนาโซลูชันที่สนับสนุนวัตถุประสงค์การจัดการ แนวทางปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในด้านความสัมพันธ์ของพนักงานรวมถึงการรวมตัวกันของการจ้างงานที่เป็นธรรมและโอกาสในการจ้างงานที่เท่าเทียมกันรวมถึงการจัดทำเอกสารและบันทึกการกระทำของนายจ้างโดยละเอียดตามกฎหมายของรัฐ
ประเภท
คุณสามารถแยกความสัมพันธ์ของพนักงานออกเป็นจรรยาบรรณที่แตกต่างกันตามการจัดการทรัพยากรมนุษย์เพื่อสังคม พฤติกรรมสถานที่ทำงานแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมของพนักงานสุราและยาเสพติดภาษาที่ดูหมิ่นและข้อพิพาท ความประพฤติของพนักงานยังตรวจสอบปัญหาทางวินัยเช่นการโจรกรรมและการไม่ดื้อรั้น การดำเนินการบางประเภทที่นายจ้างต้องดำเนินการ ได้แก่ การปรับการตั้งค่าสถานที่ทำงานและที่พักสำหรับการปฏิบัติทางศาสนาหรือความพิการ พื้นที่อื่น ๆ ที่ครอบคลุมภายใต้กฎการปฏิบัติงานของพนักงานรวมถึงการแต่งกายและรูปลักษณ์ภายนอกรวมถึงการล่วงละเมิดทางเพศและการเลือกปฏิบัติ
ทักษะ
ในการจัดการความสัมพันธ์กับพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพผู้จัดการจะต้องมีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม การสนับสนุนการสนทนาที่เปิดกว้างและบ่อยครั้งจะสร้างสภาพแวดล้อมบนพื้นฐานของความไว้วางใจและความเคารพซึ่งกันและกัน ตัวอย่างเช่นหากพนักงานเผชิญกับแรงเสียดทานกับผู้ปฏิบัติงานอื่นนโยบายการจัดการควรมีไว้เพื่อสนับสนุนการแทรกแซงโดยบุคลากรบุคคลที่สามเช่นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล มืออาชีพที่ช่วยจัดการความสัมพันธ์กับพนักงานควรเป็นนักแก้ปัญหาที่แข็งแกร่งผู้จัดการโครงการและนักวางแผน ความสามารถในการคาดการณ์ปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้น เจรจาและประกอบในประเด็นต่าง ๆ; แนะนำโซลูชั่นนวัตกรรม และการตัดสินใจอย่างรวดเร็วก็มีความสำคัญเช่นกัน
ประโยชน์ที่ได้รับ
หนึ่งในประโยชน์หลักของความสัมพันธ์ของพนักงานคือองค์กรสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับนายจ้างและลูกจ้างได้ ด้วยการเผชิญหน้าและจัดการความขัดแย้งในที่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพนายจ้างจะลดพฤติกรรมที่อาจก่อกวน การจัดการความขัดแย้งยังช่วยให้ผู้จัดการสามารถออกระเบียบและบังคับใช้ระเบียบวินัยอย่างเป็นทางการและเพิ่มความภักดีของผู้ปฏิบัติงาน การรับรู้และป้องกันปัญหาในสถานที่ทำงานล่วงหน้าช่วยให้พนักงานให้ความสำคัญกับการพัฒนาวิชาชีพและสนับสนุนเป้าหมายขององค์กรโดยรวม ในองค์กรแนวนอนความสัมพันธ์ของพนักงานที่มีประสิทธิภาพจะส่งเสริมวัฒนธรรมที่ตระหนักและคำนึงถึงผลประโยชน์และความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
