อะไรคือข้อดีของความหลากหลายในทีม?

ความหลากหลายเป็นหัวข้อยอดนิยมในบทสนทนาเกี่ยวกับการสร้างทีมและไม่ใช่แค่เรื่องการแข่งขัน พื้นที่ที่มีความหลากหลายอาจรวมถึงเชื้อชาติเพศอายุชนชั้นทางสังคมระดับประสบการณ์และประเภทบุคลิกภาพ เมื่อคุณมีทีมนักคิดที่มีความรู้สึกอ่อนไหวและมีความเชี่ยวชาญที่พร้อมที่จะร่วมมือและท้าทายซึ่งกันและกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกันคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่มีความคิดสร้างสรรค์มีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์

ความยืดหยุ่นทางปัญญา

การมีสมาชิกในทีมที่มีภูมิหลังทางวิชาการที่แตกต่างกันเช่นนักวิเคราะห์เชิงวิเคราะห์และนักคิดเชิงนามธรรม (เช่นจิตแพทย์และศิลปินทัศนศิลป์) สามารถขยายความสามารถของทีมในการจัดการกับอุปสรรค ตัวอย่างเช่นหากทีมประกอบด้วยสมาชิกที่คล้ายกันมากพวกเขาอาจเกิดขึ้นกับสองหรือสามวิธีในการแก้ไขปัญหาหรือพวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะเห็นด้วยกับกันและกันโดยไม่มีการวิจารณ์อย่างเพียงพอ ทีมที่มีความหลากหลายมีโอกาสที่จะนำเสนอโซลูชั่นที่มีศักยภาพมากขึ้นในขณะที่ท้าทายมุมมองของกันและกันในฐานะวิธีการระบุทางออกที่ดีที่สุดสำหรับองค์กร

บทบาทและแรงจูงใจ

การมีทีมงานที่หลากหลายทำให้สมาชิกสามารถรับบทบาทเฉพาะในทีมได้ตามจุดแข็งของแต่ละคน การมีบทบาทเฉพาะในทีมสามารถช่วยเสริมความรับผิดชอบและวัตถุประสงค์ของสมาชิกในทีมซึ่งจะกระตุ้นให้สมาชิกนั้นปฏิบัติงานในระดับที่สูงขึ้น นักจิตวิทยาอัลเบิร์ตบันดูระแนะนำว่าความเชื่อของบุคคลในความสามารถของเธอมีผลต่อการกระทำของเธอรวมถึงความพยายาม เมื่อสมาชิกในทีมรู้สึกว่าเธอได้รับบทบาทเพราะเธอเป็นคนที่ดีที่สุดสำหรับงานเธออาจจะมีแรงจูงใจมากขึ้นเพราะความมั่นใจที่ได้วางไว้ในตัวเธอ

ความขัดแย้งที่มีประสิทธิผล

ผลกระทบหนึ่งของความหลากหลายในสถานการณ์การแก้ปัญหาคือความขัดแย้งเกิดขึ้นบ่อยครั้งขึ้น ความขัดแย้งนี้อาจเป็นอันตรายหากไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมและเบี่ยงเบนไปสู่การต่อสู้ อย่างไรก็ตามเมื่อสมาชิกในทีมยังคงมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของทีมและเคารพซึ่งกันและกันความขัดแย้งเหล่านี้นำไปสู่การวิจารณ์อย่างถี่ถ้วนจากแนวคิดที่เสนอทั้งหมด ตัวอย่างเช่นหากสมาชิกคนหนึ่งเสนอวิธีการสร้างสมดุลงบประมาณของ บริษัท และอีกคนคิดว่าข้อเสนอนั้นมีข้อบกพร่องทีมสามารถทำงานร่วมกันและสอบสวนจนกว่าพวกเขาจะถึงฉันทามติ ผ่านกระบวนการของการวิเคราะห์เชิงวิพากษ์อย่างเข้มงวดทีมที่มีความหลากหลายซึ่งท้าทายซึ่งกันและกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้จะประสบความสำเร็จ

ความคิดสร้างสรรค์ที่เพิ่มขึ้น

จากการศึกษาที่ดำเนินการโดย Sujin K. Horwitz และ Irwin B. Horwitz สำหรับ "Journal of Management" ความหลากหลายนั้นเป็นปัจจัยที่สนับสนุนความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมที่จัดแสดงโดยทีม นี่เป็นเพราะความหลากหลายต่อต้านความสอดคล้อง ตัวอย่างเช่นหากทีมประกอบด้วยชนชั้นกลางชายผิวขาวและสมาชิกในทีมคนหนึ่งเสนอว่าพวกเขาทำการตลาดรถยนต์ใหม่ว่า "ดีงาม แต่มีราคาพอสมควร" ส่วนที่เหลือของกลุ่มอาจเห็นด้วยและอนุมัติแผนอย่างไรก็ตามทีมชายและหญิงที่อายุต่างกันเชื้อชาติและการเลี้ยงดูทางสังคมและเศรษฐกิจอาจร่วมมือกันและเลือกที่จะทำตลาดรถว่า "ดีงามพอสำหรับงานเลี้ยงอาหารค่ำ แต่มีความสปอร์ตพอสำหรับช่วงระยะการเดินทาง … ราคาไม่แพง