อุตสาหกรรมโทรคมนาคมมีจรรยาบรรณที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธุรกิจและลูกค้า อย่างไรก็ตามมีข้อตกลงทั่วไปที่แต่ละองค์กรของสมาคมผู้ค้าโทรคมนาคมแห่งอเมริกาเหนือต้องปฏิบัติตาม
ไคลเอนต์
ผู้ร่วมงานต้องปกป้องข้อมูลของลูกค้าทั้งในอดีตและปัจจุบัน ของขวัญหรือการติดสินบนที่ได้รับเพื่อแลกเปลี่ยนกับข้อมูลนี้ไม่สามารถยอมรับได้
ลูกค้า
ห้ามขายผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นใดนอกเหนือจากที่ทำสัญญาไว้โดยเด็ดขาด ต้องเผยแพร่ผลิตภัณฑ์และบริการอย่างมืออาชีพต่อลูกค้า ผู้ร่วมงานต้องรักษามาตรฐานของ "ความถูกต้องความจริงและรสนิยมที่ดี" ตลอดเวลา ต้องไม่ให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการธุรกิจหรือลูกค้าโดยเจตนา
การแสดง
ธุรกิจจะต้องดำเนินการในลักษณะที่ทำให้อุตสาหกรรมโทรคมนาคมมีชื่อเสียงที่ดี สมาชิกพนักงานที่เป็นตัวแทนของธุรกิจหรือลูกค้าจะถูกเลือกโดยคำนึงถึงประสบการณ์ความรู้และความเชี่ยวชาญ ในงานที่เกี่ยวข้องกับงานทั้งหมดทั้งส่วนตัวและเปิดสู่สาธารณะการแสดงจะต้องทำอย่างมืออาชีพสูงสุด
