การฝึกอบรมความไวสำหรับพนักงาน

สารบัญ:

Anonim

การฝึกความอ่อนไหวที่เท่าเทียมกันจำนวนมากกับการล่วงละเมิดทางเพศ แต่การล่วงละเมิดทางเพศเป็นเพียงหนึ่งในแนวคิดที่สำคัญที่ครอบคลุม การฝึกความไวช่วยให้กลุ่มใดกลุ่มหนึ่งมีความเข้าใจและเห็นอกเห็นใจคนอื่นมากขึ้น สร้างความตระหนักถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรมและช่วยให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมตระหนักถึงความเป็นมนุษย์ของผู้คนที่แตกต่างจากพวกเขา ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ผู้คนได้รับในระหว่างการฝึกความไวนั้นมีประโยชน์ทั้งในชีวิตการงานและชีวิตส่วนตัว

พนักงานให้กับพนักงาน

พนักงานต้องทำงานร่วมกันอย่างดีไม่ว่าจะมีภูมิหลังและความแตกต่างส่วนตัวอย่างไร พนักงานที่ผ่านการอบรมความไวจะได้รับการปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความเคารพ บรรยากาศที่เคารพในที่ทำงานช่วยให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำงานและช่วยให้ผลกำไรของธุรกิจ เมื่อพนักงานรู้สึกปลอดภัยและสะดวกสบายกับเพื่อนร่วมงานพวกเขาจะทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันได้ง่ายขึ้น

พนักงานให้กับลูกค้า

สิ่งสุดท้ายที่นายจ้างต้องการคือการสูญเสียธุรกิจเพราะพนักงานดูถูกลูกค้า พนักงานบางคนอาจทำสิ่งนี้โดยเจตนา อย่างไรก็ตามเป็นไปได้ที่พนักงานจะสบประมาทลูกค้าโดยไม่ตั้งใจและโดยไม่ตั้งใจ การฝึกอบรมความไวทำให้พนักงานตระหนักถึงวิธีการที่ลูกค้ามีพื้นหลังที่แตกต่างกันอาจดูพฤติกรรมของพนักงาน การฝึกอบรมความไวช่วยให้พนักงานปฏิบัติต่อลูกค้าทุกคนได้ดีซึ่งจะกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาทำงานอีกครั้ง สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มกำไรของ บริษัท ในท้ายที่สุด

คลาสที่ได้รับการป้องกัน

คณะกรรมการโอกาสการจ้างงานสหรัฐที่เท่าเทียมกัน (EEOC) ให้คำแนะนำแก่นายจ้างเกี่ยวกับข้อ จำกัด ที่พวกเขาสามารถและไม่สามารถวางกับพนักงานรวมถึงคำถามที่พวกเขาสามารถและไม่สามารถถามในการสัมภาษณ์งาน คำแนะนำนี้คือการป้องกันไม่ให้คลาสที่ได้รับความคุ้มครองถูกเลือกปฏิบัติ ตัวอย่างเช่นหากนายจ้างต้องการ จำกัด น้ำหนักให้กับพนักงานเขาจะต้องสามารถแสดงให้เห็นว่าน้ำหนักนั้นเป็นปัญหาที่สำคัญเช่นในงานสายการบินของสายการบิน การถามเรื่องน้ำหนักอาจดูไม่รู้สึกและเลือกปฏิบัติต่อทั้งผู้หญิงและคนพิการบางคน

ผู้จัดการที่ผ่านการอบรมความไวมักจะทำการสัมภาษณ์ที่เหมาะสมในลักษณะที่ละเอียดอ่อนและหลีกเลี่ยงการฟ้องร้อง บริษัท

ประโยชน์มากมาย

การฝึกอบรมความไวสำหรับพนักงานช่วยให้ผู้คนเข้าใจซึ่งกันและกันและเข้ากันได้ทั้งในโลกธุรกิจและในชีวิตส่วนตัวของพวกเขา พนักงานเรียนรู้ทักษะที่มีคุณค่าในการฝึกอบรมความอ่อนไหวที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ แต่พวกเขายังสามารถนำทักษะเหล่านี้ติดตัวไปตลอดชีวิตพวกเขาเรียนรู้เทคนิคการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่เหมาะสมเช่นการมุ่งเน้นไปที่ข้อเท็จจริงของความขัดแย้งและไม่ใช่ความแตกต่างส่วนตัว พวกเขาเรียนรู้ที่จะไม่ตัดสินและถูกสอนให้อดทนต่อความหลากหลาย พวกเขายังพัฒนาทักษะการสื่อสารของพวกเขา