ลูกค้าใหม่เป็นสัดส่วนหลักขององค์กรใด ๆ อย่างไรก็ตามการติดต่อครั้งแรกกับลูกค้าที่มีศักยภาพสามารถข่มขู่แม้กระทั่งพนักงานขายที่มีประสบการณ์ แนวคิดตัวเลือกและแผนที่คุณดำเนินการทุกครั้งจะช่วยเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้า
วิเคราะห์และ จำกัด ตลาดของคุณ
ไม่ใช่ทุกคนที่คุณพบว่าเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ ไม่เพียง แต่คุณควรเข้าใจความต้องการและความต้องการของตลาดเป้าหมายของคุณโดยทั่วไป แต่ยังรวมถึงความต้องการเฉพาะและของลูกค้าที่มีศักยภาพแต่ละรายด้วย ใช้เว็บไซต์ของ บริษัท กิจกรรมทางธุรกิจและโซเชียลเว็บไซต์โฆษณาและโซเชียลมีเดียเพื่อระบุและวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายก่อนที่จะทำการเริ่มต้น ยิ่งคุณเข้าใจโอกาสที่เฉพาะเจาะจงมากเท่าไหร่การเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้นด้วยความมั่นใจและข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร
มีความกระตือรือร้น แต่มีความละเอียดอ่อน
ความเป็นมืออาชีพไม่ได้หมายถึงสิ่งที่คุณทำหรือพูดเมื่อเข้าหาลูกค้าที่มีศักยภาพ แต่ยังรวมถึงวิธีและเวลาที่คุณทำ ความกระตือรือร้นและภาษากายที่สื่อถึงความจริงใจและความอบอุ่นเช่นการสบตาอย่างสม่ำเสมอท่าทางร่างกายที่ผ่อนคลายและ“ เอนตัวใน” สามารถดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพเข้ามาหาคุณ อย่างไรก็ตามความสำคัญก็คือความไวโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาถึงการกำหนดเวลาการเข้าใกล้ของคุณ ศึกษาภาษากายและข้อความเงียบ หากคุณเห็นการไขว้แขนและแตะเท้าให้จัดการกลับมาอีกครั้งเมื่อบุคคลนั้นอาจเปิดกว้างได้มากขึ้น
ใช้สื่อกลาง
การติดต่อลูกค้าที่มีศักยภาพที่อ้างถึงโดยคนที่มีประสบการณ์ในเชิงบวกกับ บริษัท ของคุณนั้นจะง่ายกว่ามาก ตามที่ บริษัท Nielsen ซึ่งเป็นองค์กรวิจัยระดับโลกการโฆษณาแบบปากต่อปากมักจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด ตั้งค่าโปรแกรมการอ้างอิงที่คุณสนับสนุนให้ลูกค้าปัจจุบันทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนธุรกิจของคุณ รวมคำแนะนำจากลูกค้าที่พึงพอใจกับสิ่งจูงใจเช่นส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรกหรือการจัดส่งฟรีเพื่อทำให้เครื่องมือการตลาดมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และตั้งค่าสิ่งจูงใจเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณรายงานกลับเมื่อพวกเขาส่งต่อผู้อ้างอิง
เกี่ยวกับ Cold Calling
ในบางจุดคุณอาจจำเป็นต้องโทรออกด้วยความเย็น เวลาที่ดีที่สุดคือช่วงต้นหรือสายในตอนกลางวันเมื่อลูกค้าที่มีแนวโน้มจะตอบรับโทรศัพท์ของตนมากกว่า เตรียมตัวเองโดยใช้วิธีการที่จะปลูกฝังความมั่นใจและทำให้แน่ใจว่าคุณเป็นตัวแทนธุรกิจของคุณในแง่บวก สิ่งเหล่านี้รวมถึงการรู้จักและเชื่อในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณเสนอให้เห็นภาพว่าคุณต้องการได้รับการยกย่องจากคนที่คุณพูดและทำการวิจัยก่อนการโทรอย่างไรเพื่อให้คุณสามารถปรับระดับเสียงให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า
