เมื่อคุณอ่านคำว่า "แบบจำลองระบบราชการ" คุณอาจนึกถึงรัฐบาล หน่วยงานรัฐบาลเป็นตัวอย่างที่ดีของความหมายของคำนี้ แบบจำลองระบบราชการเป็นวิธีการจัดระเบียบคนเพื่อให้มีความสัมพันธ์การรายงานที่ชัดเจนจากด้านบนไปด้านล่างของแผนภูมิองค์กร
การเปลี่ยนแปลง
รูปแบบองค์กรนี้มีการพัฒนามานานหลายศตวรรษ ระบบราชการนั้นเกิดขึ้นได้เมื่อธุรกิจหน่วยงานที่ไม่แสวงหากำไรหรือหน่วยงานสาธารณะมีความแตกต่างหรือแยกออกเป็นแผนกต่าง ๆ แต่ละแผนกเป็นหน้าที่สำคัญขององค์กร ตัวอย่างเช่นคลังสินค้าโลจิสติกส์การขายการตลาดและการบริการลูกค้าเป็นหน้าที่สำคัญของ บริษัท ค้าปลีก หน่วยงานอาจแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงอำนาจภายในองค์กร
ความเชี่ยวชาญ
หากคุณดูในแผนกต่างๆในระบบราชการผู้เชี่ยวชาญจะปรากฏตัวในแต่ละแผนก ตัวอย่างเช่นแผนกบัญชีในองค์กรราชการมีผู้เชี่ยวชาญในการจัดการเงินสด, ลูกหนี้, เจ้าหนี้, ทรัพย์สิน, สินค้าคงคลังและงานบัญชีพิเศษอื่น ๆ ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญมากกว่ามักจะดำรงตำแหน่งที่สูงขึ้นในแผนกและมักจะได้รับเงินมากขึ้นสำหรับความรู้และประสบการณ์ของพวกเขา
ระบบรายงานแนวตั้ง
เป็นเวลานานกว่า 200 ปีและจนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้รูปแบบของระบบราชการครอบงำสังคมตะวันตกรวมถึงองค์กรอุตสาหกรรมและรัฐบาล รูปแบบขึ้นอยู่กับระบบการรายงานตามแนวตั้ง ในโครงสร้างองค์กรแบบนี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าบุคคลที่สูงที่สุดในระบบการรายงานตามแนวตั้งมีอำนาจมากที่สุดและคนที่ต่ำที่สุดในระบบมีพลังงานน้อยกว่า
การตัดสินใจ
การตัดสินใจจะต้องทำผ่านระบบการรายงานตามแนวตั้ง ตัวอย่างเช่นคนงานที่อยู่ด้านล่างรวบรวมข้อมูลและส่งผ่านผู้จัดการระดับกลางจนกว่าจะถึงผู้บริหารระดับสูง ที่ด้านบนผู้จัดการผู้บริหารจะทำการตัดสินใจและส่งกลับลำดับขั้นในแนวดิ่งไปยังผู้จัดการระดับต่ำสุดซึ่งจะเป็นผู้ตัดสินใจการจัดการร่วมกับพนักงานในสายงานของพวกเขา
