Cradle-to-grave หรือ C2G การตลาดหมายถึงกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์และบริการแก่ผู้บริโภคตลอดชีวิต เป้าหมายคือการพัฒนาผลิตภัณฑ์การสื่อสารและโปรโมชั่นที่เหมาะสมซึ่งจะเพิ่มยอดขายให้กับผู้บริโภคในแต่ละช่วงชีวิต แนวคิดขึ้นอยู่กับ "มูลค่าตลอดชีวิต" ของลูกค้า
คุณค่าของลูกค้าตลอดชีวิต
LTV คำนวณจากสมมติฐานเกี่ยวกับปริมาณรวมและมูลค่าเงินดอลลาร์ที่สอดคล้องกันของผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ที่ผู้บริโภคสามารถซื้อได้ตลอดอายุการใช้งานของเขา ในการเพิ่ม LTV ให้ได้มากที่สุด บริษัท จะต้องพัฒนากลยุทธ์การวางรากฐานสำหรับผลิตภัณฑ์ ผลจากการยอมรับแนวคิดนี้อย่างกว้างขวางคือ บริษัท ด้านการตลาดและโฆษณาจำนวนมากที่มุ่งเน้นการตลาดไปยังเด็กเล็ก
หมวดหมู่สินค้า
ไม่ใช่ทุก บริษัท ที่จะได้รับประโยชน์จากการตลาดแบบเจาะลึก แต่ บริษัท ผู้ผลิตสินค้าและบริการที่มีขนาดใหญ่และหลากหลายพบว่ากลยุทธ์นั้นเหมาะสมกับพวกเขา สำหรับ บริษัท ผลิตภัณฑ์อาหารหรือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดการดึงดูดรสนิยมของเด็กและการให้เด็ก ๆ มีอิทธิพลต่อการซื้อของผู้ปกครองเป็นตัวอย่างหนึ่งของการเริ่มต้นของ C2G บริษัท อิเล็กทรอนิกส์อาจทำของเล่นสำหรับเด็กเล็กจากนั้นโฆษณาเกมคอมพิวเตอร์เมื่อเด็ก ๆ เข้าโรงเรียนประถม ต่อมาเกมกีฬาแนวแฟนตาซีจะถูกขายให้พวกเขาในฐานะผู้ใหญ่
การเก็บรวบรวมข้อมูล
กลยุทธ์ของ C2G ได้รับประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูลให้ได้มากที่สุด ข้อมูลประชากรจากแหล่งข้อมูลกว้าง ๆ เช่นข้อมูลการสำรวจสำมะโนประชากรจะถูกรวมเข้ากับข้อมูลการซื้อของผู้บริโภคแต่ละรายที่รวบรวมจากร้านค้าปลีกผ่านทางเครื่องสแกนและโปรแกรมบัตรสะสมคะแนน การซื้อบัตรเครดิตการท่องอินเทอร์เน็ตการตอบแบบสอบถามการโต้ตอบทางอีเมลและการส่งเสริมการขายและการใช้เครื่องมือค้นหาและโซเชียลมีเดียทำให้ บริษัท ด้านการตลาดมีภาพรวมที่ชัดเจนว่าผู้บริโภคคือใครและต้องการอะไร
กลุ่มเป้าหมาย
C2G จะเป็นไปไม่ได้หากไม่มีการสร้างคำอธิบาย "กลุ่มเป้าหมาย" ซึ่งช่วยให้ บริษัท สามารถปรับแต่งแคมเปญการตลาดเพื่อดึงดูดกลุ่มอายุที่แตกต่างกัน ข้อมูลเป้าหมายโดยละเอียดช่วยให้ บริษัท ต่างๆในการสร้างโฆษณาโปรโมชั่นและแม้แต่ผลิตภัณฑ์ของตัวเองดึงดูดความสนใจโดยเฉพาะกับพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภคเป้าหมาย คำอธิบายกลุ่มอายุทั่วไปบางกลุ่มมี 18 ถึง 24 ปีวัยรุ่นที่อายุน้อยกว่าและ "tweens" - หรือ schoolers กลาง
สื่อ
บริษัท ต่างๆใช้สื่อเช่นโฆษณาทางโทรทัศน์และโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนไปยังกลุ่มต่างๆ พวกเขายังใช้ช่องทางเช่นการสุ่มตัวอย่างในร้านค้าหรือโซเชียลมีเดีย ผู้ผลิตเครื่องดื่มอาจพยายามเข้าถึงเด็กวัยรุ่นผ่านโฆษณาในรูปแบบสเกตบอร์ดในรายการทีวีการ์ตูน แต่พยายามเข้าถึงผู้ปกครองด้วยโฆษณาชุดรูปแบบฟุตบอลในการออกอากาศของ NFL
ข้อ จำกัด
การตลาดแบบ Cradle-to-grave ไม่เหมาะสำหรับธุรกิจและผลิตภัณฑ์บางประเภท บริษัท ในอุตสาหกรรมยานยนต์ไม่สามารถทำการตลาดรถยนต์ให้คนที่อายุต่ำกว่า 16 ปี สถาบันการเงินไม่สามารถทำการตลาดอย่างถูกกฎหมายสำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโปรแกรมอาหารไม่สามารถกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่มีอายุน้อยกว่าได้เว้นแต่ผู้ปกครองและแพทย์จะอนุญาตให้พวกเขามีส่วนร่วม
