ซึ่งแตกต่างจากเนื้อหาของจดหมายส่วนตัวซึ่งส่วนใหญ่เป็นสังคมและช่างพูด, จดหมายธุรกิจโอบกอดเสียงและโครงสร้างที่เป็นทางการมากขึ้น, กระตุ้นการเรียกร้องให้ดำเนินการ, และมักจะอยู่ระหว่างบุคคลที่ไม่เคยเจอหน้ากัน.
การร้องเรียน
ความไม่พอใจต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์บริการหรือทัศนคติของบุคลากรของ บริษัท อาจส่งผลให้เกิดจดหมายร้องเรียนเพื่อขอเงินคืนแทนหรือขอโทษ เพื่อเรียกคืนและ / หรือรักษาความภักดีของลูกค้าโดยทั่วไปการเรียกร้องที่ถูกต้องจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว
การยกย่อง
เจตนาของจดหมายชมเชยสำหรับงานที่ทำได้ดีคือ บริษัท จะให้รางวัลแก่ผลงานที่ยอดเยี่ยมในรูปแบบของโบนัสโปรโมชั่นและการจดจำ ผู้เขียนจดหมายคาดหวังว่าจะไม่ได้รับผลตอบแทนใด ๆ และเธอก็ไม่น่าจะได้ยินผลลัพธ์ของการสรรเสริญที่ไม่พึงประสงค์ของเธอ
แบบสอบถามการจ้างงาน
จดหมายแนะนำตัวพร้อมกับเรซูเม่คือการแนะนำอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรถึงอำนาจการจ้างงานที่ไม่เพียง แต่หลอกความสามารถของผู้เขียน แต่ยังพยายามที่จะตรวจสอบว่ามีการเปิดใด ๆ ในปัจจุบันหรือที่จะเกิดขึ้นที่ บริษัท
ความสับสน
ซึ่งแตกต่างจากจดหมายร้องเรียนที่กำหนดโทษสำหรับการทำผิดจดหมายธุรกิจบางอย่างมีวัตถุประสงค์เพื่อรับการชี้แจงนโยบายที่น่างงงวยขั้นตอนหรือข้อความเรียกเก็บเงิน สิ่งเหล่านี้ไม่เพียง แต่เขียนโดยลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึง บริษัท ที่พยายามแก้ไขปัญหาการสื่อสารกับผู้ขายคู่ค้าและกลุ่มผู้บริโภค
การชักชวน
องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรใช้จดหมายธุรกิจเป็นอุปกรณ์ทางการตลาดสำหรับแคมเปญระดมทุน จดหมายเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงคุณธรรมของโปรแกรมเสนอคำรับรองจากบุคคลที่ได้รับประโยชน์จากการมีอยู่ของมันและบอกเป็นนัยว่าเวลานั้นเป็นสาระสำคัญในการดำเนินการตามที่ร้องขอ
การประสานงาน
ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีที่สุด จดหมายธุรกิจระหว่างอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องมักจะใช้วิธี "คุณเกาหลังและฉันจะเกาคุณ" โดยอ้างตัวอย่างว่าพวกเขาสามารถสนับสนุนความสนใจของกันและกันได้อย่างไร
