เครื่องบดน้ำแข็งเป็นส่วนสำคัญในการฝึกอบรมการบริการลูกค้า ไอเดียเครื่องบดน้ำแข็งที่ดีได้รับการออกแบบเพื่อให้กลุ่มมุ่งเน้นไปที่การฝึกอบรมและไม่ได้มีปัญหาเหลืออยู่ที่โต๊ะทำงานหรือที่บ้าน เบรกเกอร์น้ำแข็งจะช่วยให้กลุ่มรู้สึกมีปฏิสัมพันธ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น พวกเขาจะช่วยในการสอนทักษะการบริการลูกค้าเช่นการฟังความอดทนและความสำคัญของทัศนคติเชิงบวก ความคิดของเครื่องบดน้ำแข็งสำหรับการฝึกอบรมการบริการลูกค้าสามารถสนุกและมีพลัง
บุคคล
จริง, จริง, เท็จ: เรือตัดน้ำแข็งนี้เป็นวิธีที่ดีในการให้กลุ่มพูดคุยและโต้ตอบ นอกจากนี้ยังจะสอนพวกเขาถึงความสำคัญของการฟังและการสังเกตลูกค้าเพื่อหาเบาะแสเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาพูดจริงๆ ให้ทุกคนในกลุ่มพูดสามสิ่งเกี่ยวกับตัวเอง สองเป็นจริงและหนึ่งไม่ ส่วนที่เหลือของกลุ่มเดาว่าอันไหนเป็นเรื่องโกหก
คุณไม่รู้จักฉันจริง ๆ: ขอให้แต่ละคนให้ภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับประวัติของเธอกับ บริษัท หรืออุตสาหกรรม จากนั้นขอให้แต่ละคนระบุความจริงที่รู้จักน้อยเกี่ยวกับตัวเอง เรือตัดน้ำแข็งนี้ทำให้กลุ่มพูดคุยและฟัง มันทำงานได้ดีกับพนักงานในระดับต่างๆเนื่องจากเป็นคนที่ทำให้เราเป็นคนที่สูงขึ้นและทำให้พวกเขาดูเหมือนจะเข้าถึงกลุ่มคนอื่น ๆ ได้ง่ายขึ้น
การบริการลูกค้า: ผู้เข้าร่วมบรรยายถึงช่วงเวลาการบริการลูกค้าที่น่าจดจำที่พวกเขาเคยมีในชีวิตของพวกเขา นี่อาจเป็นประสบการณ์เชิงบวกหรือเชิงลบ สำหรับประสบการณ์เชิงลบกลุ่มสามารถระดมความคิดในการจัดการสิ่งต่าง ๆ เพื่อให้ประสบการณ์เป็นสิ่งที่ดี
กลุ่ม
ฉันเป็นใคร?: ความคิดของ icebreaker ทำให้คนพูดถึงการถามคำถามละเอียดและถอดรหัสคำตอบ ติดเทปการ์ดที่มีชื่อของคนที่มีชื่อเสียงหรือสมาชิกคนสำคัญของ บริษัท ของคุณไว้ทางด้านหลังของผู้เข้าร่วมบางคน พวกเขาจะต้องถามคำถามของบุคคลอื่นในกลุ่มและพยายามถอดรหัสที่มีชื่อเขียนไว้ในการ์ด ระวังใช้ชื่อที่ทุกคนจะรู้
ตัวต่อ: แจกเศษชิ้นส่วนปริศนาให้กลุ่ม ทุกคนจะต้องหาคนที่มีชิ้นส่วนที่ตรงกับชิ้นส่วนปริศนาของพวกเขา ในที่สุดทั้งกลุ่มจะทำปริศนาให้เสร็จ ตั้งเป้าหมายสำหรับตัวต่อที่มีชิ้นส่วนขนาดใหญ่จำนวนเล็กน้อยหรือกิจกรรมนี้อาจยาวเกินไป ความคิดนี้จะทำให้กลุ่มพูดคุยและโต้ตอบกัน นอกจากนี้ยังจะแสดงให้เห็นว่าทุกคนพึ่งพาซึ่งกันและกันเพื่อทำงานให้สำเร็จได้อย่างไร
