การจัดการเป็นกระบวนการเชิงกลยุทธ์และขั้นตอนในกระบวนการนั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจหน่วยธุรกิจหรือบุคคล ขั้นตอนในการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพรวมถึงการบรรลุเป้าหมายการป้อนข้อมูลภายในและภายนอกการพัฒนาเป้าหมายและวัตถุประสงค์การพัฒนากลยุทธ์และยุทธวิธีและการกำหนดความรับผิดชอบและความรับผิดชอบเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
กำลังพิจารณาอินพุต
กลยุทธ์ไม่ได้สร้างขึ้นในสุญญากาศ ผู้จัดการธุรกิจจำเป็นต้องพิจารณาข้อมูลจากทั้งภายในและภายนอกเพื่อช่วยในการตัดสินใจที่ถูกต้อง อินพุตภายในอาจรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นปริมาณการขายยอดขายของพนักงานหรือความพึงพอใจของลูกค้า
ข้อมูลภายนอกอาจรวมถึงข้อมูลการตลาด (เช่นจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในตลาดการเปลี่ยนแปลงจำนวนและแรงจูงใจในการแข่งขัน) ข้อมูลอุตสาหกรรมและข้อมูลทางเศรษฐกิจ ข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับการระบุจุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคามขององค์กรซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนากลยุทธ์
ระบุเป้าหมาย
กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพจะต้องมีการระบุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ องค์กรและพนักงานจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไรในการปฏิบัติงานและหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายและมุ่งเน้นพลังงานในลำดับความสำคัญที่ถูกต้อง เป้าหมายคือแถลงการณ์ที่กว้างขวางเกี่ยวกับทิศทางในอนาคต - "เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด"
วัตถุประสงค์มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นและรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับทั้งระดับความสำเร็จเฉพาะที่จะประสบความสำเร็จและระยะเวลาที่ต้องทำให้สำเร็จ ตัวอย่างเช่น "เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในพื้นที่บริการภาคเหนือ 39% ภายในสิ้นปีนี้"
กลยุทธ์และยุทธวิธี
เป้าหมายและวัตถุประสงค์ได้รับการสนับสนุนโดยกลยุทธ์และกลยุทธ์ โดยทั่วไปแล้วกลยุทธ์บ่งชี้ถึงวัตถุประสงค์ในการบรรลุและยุทธวิธีโดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่จะทำเพื่อให้บรรลุกลยุทธ์เหล่านั้น ตัวอย่างเช่นกลยุทธ์อาจเป็น: "แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่" กลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์นั้นอาจรวมถึง: "ดำเนินการวิจัยตลาดเพื่อระบุความต้องการของผู้บริโภค" หรือ "พัฒนาต้นแบบผลิตภัณฑ์ใหม่" การพัฒนากลยุทธ์และยุทธวิธีควรรวมถึงข้อมูลจากพนักงานที่จะมีส่วนร่วมในการดำเนินการ
การกำหนดความรับผิดชอบและความรับผิดชอบ
การจัดการเชิงกลยุทธ์บางครั้งก็ขาดไปเมื่อมีการวางแผน การกำหนดความรับผิดชอบและความรับผิดชอบเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างความมั่นใจในความสำเร็จ ความรับผิดชอบควรไปที่บุคคลที่จะต้องรับผิดชอบต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมาย การสร้างตัวชี้วัดที่จะรวบรวมและรายงานเป็นประจำจะทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนตระหนักถึงความก้าวหน้าที่เกิดขึ้น - หรือไม่ได้ทำ เมื่อมีการวัดและรายงานความคืบหน้าการแก้ไขหลักสูตรอาจทำเพื่อเปลี่ยนกลยุทธ์หรือยุทธวิธีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์มากขึ้น
