มีปัญหาการสื่อสารหลายประเภทที่สามารถทำให้เกิดภัยพิบัติในองค์กรได้ แต่ปัญหาที่ยากขึ้นบางประการเกี่ยวข้องกับการรับรู้อุปสรรคระหว่างคนหรือกลุ่มคน เมื่อผู้มีส่วนได้เสียที่แตกต่างกันเข้าใกล้สถานการณ์เดียวกัน แต่มองว่าสถานการณ์นั้นแตกต่างกันการรับรู้ที่หลากหลายเหล่านั้นอาจทำให้เกิดปัญหาในการสื่อสาร การค้นหาจุดร่วมในมุมมองที่แตกต่างกันอาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับผู้นำขององค์กร
ฝึกอบรมความหลากหลายพร้อมกับกิจกรรมการสื่อสารระหว่างบุคคล แบบฝึกหัดที่สอนพนักงานเกี่ยวกับลักษณะของวัฒนธรรมหรือกลุ่มเพศที่แตกต่างกันสามารถสร้างความเป็นศัตรูได้หากพนักงานเหล่านั้นไม่เห็นประโยชน์ของการฝึกอบรมนั้น กิจกรรมที่พนักงานสามารถสร้างสะพานที่น่าสนใจร่วมกันจะเสริมสร้างการฝึกอบรมความหลากหลายโดยการเพิ่มการซื้อในองค์กร
หลีกเลี่ยงการตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับผู้พูดหรือเพื่อนร่วมงานโดยอาศัยพื้นฐานทางกายภาพหรือลักษณะผิวเผินเช่นสำเนียง ทุกคนที่เข้ามาในสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณอาจมีสิ่งดีๆที่จะช่วยให้องค์กรของคุณและสิ่งที่จะสอนคุณ หากคุณเข้าสู่การประชุมหรือการฝึกซ้อมโดยมีเป้าหมายเพียงแค่เรียนรู้ทักษะหรือเคล็ดลับใหม่ ๆ การประชุมฝึกอบรมของคุณจะได้รับรางวัลมากขึ้น
ปรับความคาดหวังของคุณให้เหมาะสมหากการประชุมหรือการฝึกซ้อมนั้นแตกต่างจากที่คุณคาดไว้มาก หากการติดต่ออย่างรวดเร็วกับหัวหน้างานของคุณกลายเป็นข้อเสนอแนะที่รุนแรงเกี่ยวกับข้อตกลงเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือถ้าการฝึกอบรมด้านเทคนิคที่คุณคาดหวังกลายเป็นการทำซ้ำของข้อมูลที่คุณรู้แล้วเปลี่ยนสถานการณ์ให้เป็นโอกาสในการแสดงคุณสมบัติความเป็นผู้นำ.
รักษาทัศนคติที่กล่าวว่าทุกการเผชิญหน้าในที่ทำงานตั้งแต่การสนทนาที่เครื่องทำน้ำเย็นไปจนถึงการวางแผนการประชุมจนถึงการพักผ่อนสามารถนำสิ่งที่ดีมาสู่ชุดทักษะของคุณหรือเครือข่ายการติดต่อของคุณ สิ่งนี้จะทำให้คุณเปิดรับมุมมองของผู้อื่นได้มากขึ้นเพราะคุณจะได้รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของพวกเขาแทนที่จะสงสัยว่าทำไมคุณต้องไปสัมมนาในตอนแรก
