เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจำเป็นต้องมีนโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติงานที่กำหนดขึ้นเพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินการของพวกเขา ชุดของขั้นตอนนี้ควรอยู่ในทุกโพสต์ที่จัดตั้งขึ้นเพื่อการอ้างอิงและควรจะต้องอ่าน โปรโตคอลเหล่านี้จะถูกส่งในการฝึกอบรมและรับการยอมรับจากเจ้าหน้าที่ การเบี่ยงเบนจากโปรโตคอลที่จัดตั้งขึ้นเหล่านี้เปิดประตูสู่ความรับผิดและการดำเนินคดีสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง
ความสำคัญ
ความสำคัญของโปรโตคอลที่กำหนดไว้สำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยนั้นเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง หากไม่มีนโยบายที่กำหนดไว้สำหรับเจ้าหน้าที่ในการถอยกลับสิ่งนี้จะทำให้มีพื้นที่มากเกินไปสำหรับเจ้าหน้าที่ที่จะ "ทำตามที่พวกเขาไป" - บ่อยครั้งที่ไม่ทราบกฎหมายท้องถิ่นและเอกสารหรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ออกแบบมาเพื่อจำกัดความรับผิด
ประเภทของโปรโตคอล
มีสามประเภทโปรโตคอลสำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย: คู่มือนโยบายและขั้นตอนการโพสต์คำสั่งซื้อและบันทึกการส่งผ่าน แต่ละโพรโทคอลเหล่านี้ระบุที่อยู่ในระดับต่าง ๆ ขององค์กรเรียงซ้อนกันจากทั้ง บริษัท ลงไปที่แต่ละไซต์และสุดท้ายไปยังโพสต์เฉพาะในแต่ละไซต์
นโยบายและขั้นตอนโดยรวม
ผู้ปกครองของโปรโตคอลเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเป็นนโยบายและคู่มือขั้นตอน คู่มือนี้สรุปความคาดหวังและแนวทางเบื้องต้นสำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่มีอยู่ทั่วทั้ง บริษัท มันถูกจัดทำขึ้นจากแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดและมักจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมงานทรัพยากรบุคคลหรือ บริษัท รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายการจ้างงาน คู่มือนี้ได้รับการแนะนำในการฝึกอบรมหลักการของมันได้อธิบายไว้ในคำศัพท์ง่าย ๆ และเนื้อหาที่ได้รับการยอมรับและติดตาม
โพสต์คำสั่งซื้อ
เมื่อเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมาถึงไซต์งานของเขาเขาจะพบโพสต์เฉพาะที่ต้องใช้โปรโตคอลที่เฉพาะเจาะจง วิธีการจัดการกับความรับผิดชอบนั้นเกิดจากแนวคิดของการสั่งซื้อสินค้า คำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรเหล่านี้ถูกนำไปใช้อย่างถูกต้องและตรวจสอบโดยองค์ประกอบการจัดการร่างอย่างชัดเจนว่า“ อะไรเมื่อไหร่ที่ไหนและอย่างไร” โพสต์นั้นมีความคลุมเครือเล็กน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ เมื่อสันนิษฐานว่าโพสต์เป็นครั้งแรกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยต้องอ่านคำสั่งซื้อและตรวจสอบการแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่าเขาเป็นไปตามคำสั่ง
ล็อก Pass-Down
ล็อก Pass-down เป็นโปรโตคอลสำคัญที่เก็บข้อมูล "เรียลไทม์" ล่าสุด มันเป็นเรื่องที่น่าจับตามองสำหรับปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่ที่เข้ามาซึ่งไม่ได้กล่าวถึงในคู่มือนโยบายและขั้นตอนทั่วไปหรือคำสั่งการโพสต์เฉพาะ ตัวอย่างเช่นหากโพสต์ได้รับแจ้งว่า "รถบรรทุกปูนซีเมนต์สีแดงที่มีป้ายทะเบียน 12345 จะได้รับอนุญาตด้วยการผ่านในวันอังคารเท่านั้น" ข้อมูลนี้จะถูกบันทึกไว้ในล็อก Pass-down วิธีนี้ทำให้สามารถแก้ไขคำสั่งการโพสต์ได้ชั่วคราวในข้อยกเว้นนี้
ความยาวของโปรโตคอล
โปรโตคอลสำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบของคำสั่งโพสต์หรือนโยบายและขั้นตอนต้องมีความยาวและความลึกที่เพียงพอเพื่อให้คำแนะนำที่ครอบคลุมสำหรับสถานการณ์ส่วนใหญ่ ใช้ความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างเอกสารที่มีความยาวเกินความจำเป็นโดยเฉพาะ โพรโทคอลที่ไม่มั่นคงเกินไปหรือมีความเสี่ยงที่ขัดแย้งกันทำให้เกิดความสับสนกับเจ้าหน้าที่ซึ่งมักจะพบว่าตัวเองห่างไกลจากคนที่เขียนคำสั่ง
