การเป็นนักสื่อสารที่ดีในที่ทำงานจะทำให้คุณและทีมของคุณมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น เจอราร์ดเอ็มแบลร์อาจารย์อาวุโสของมหาวิทยาลัยเอดินบะระแนะนำสี่จุดของการสื่อสารการจัดการธุรกิจเพื่อช่วยให้คุณไปถึงที่นั่นได้อย่างแม่นยำเตรียมแสดงออกและกล้าแสดงออก
ความชัดเจน
พยายามให้ชัดเจนและแม่นยำเมื่อสื่อสารสิ่งที่คุณต้องการจากคนอื่น หลีกเลี่ยงคำศัพท์ที่ไม่ชัดเจนหรือสับสนเพื่อให้การสื่อสารผิดพลาดน้อยที่สุด การขอให้แต่ละคนทำซ้ำสิ่งที่คุณพูดจะทำให้ชัดเจนว่าเขาเข้าใจคุณและให้ข้อเสนอแนะเพื่อช่วยให้คุณมีทักษะการสื่อสารที่สมบูรณ์แบบ ยืนยันสิ่งที่คนอื่นขอจากคุณเพื่อให้คุณมีความเข้าใจในสิ่งที่ต้องทำในตอนท้ายของคุณ
การจัดเตรียม
การเตรียมการสำหรับการประชุมพนักงานและการอภิปรายเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารทางธุรกิจ กระชับและมีประสิทธิภาพกับเวลาของคุณแสดงสิ่งที่คุณต้องพูดชัดเจน วางแผนการสนทนาของคุณเพื่อทำให้มันน่าสนใจซึ่งจะทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม ตั้งเป้าหมายเวลาและให้ทุกคนรู้เมื่อพวกเขาสามารถคาดหวังได้ว่าจะออกไปไหนทำให้พวกเขาวางแผนที่เหลือตลอดทั้งวัน
อหังการ
จงกล้าแสดงออกอย่างเหมาะสมเมื่อติดต่อกับผู้อื่น พูดอย่างสุภาพและแสดงความคิดเห็นต่อสิ่งที่คนอื่นพูดในขณะที่ยังคงแสดงความคิดเห็นของคุณอย่างชัดเจน หากคุณไม่เห็นด้วยกับผู้จัดการอาวุโสยอมรับการตัดสินใจของเขา แต่ระบุคำคัดค้านของคุณอย่างชัดเจน เมื่อสื่อสารกับพนักงานคุณควรควบคุมบทสนทนาและทำให้บทสนทนายังคงดำเนินต่อไป
การฟัง
ประเด็นสำคัญของการสื่อสารไม่ใช่ว่าคุณพูดเก่งแค่ไหน แต่คุณฟังคนอื่นดีแค่ไหน เปิดใจกว้างและเปิดโอกาสให้ผู้อื่นแสดงความคิดเห็นซึ่งจะนำไปสู่การสื่อสารที่เปิดกว้างมากขึ้นระหว่างคุณและช่วยเพิ่มผลผลิตในที่ทำงานหรือในความสัมพันธ์ แสดงว่าคุณสนใจในสิ่งที่ผู้คนพูด
